48歲外賣員送餐完畢回家途中受傷，平臺被判賠償134.8萬港元，法官：技術限制不能成為免責理由

每經編輯｜陳柯名    

外賣員在臺風天下班時受傷竟然獲賠134萬港元！

9月3日，香港法院公布了一樁判案。5年前，48歲南亞裔摩托車騎手、Foodpanda（以下統稱熊貓飯）外賣員在8號風球生效時工作，遭遇交通事故，導致背部、右膝及右手手指受傷，需休病假785天。高等法院法官李樹旭頒布書面判詞指出，熊貓飯辯稱外賣員可在繁忙時段拒絕接單的說法違背常理，也不符合雇傭合約條款，裁定熊貓飯須承擔八成責任，并下令其向該外賣員賠償134.8萬港元。

來看看詳細案情。

據判詞透露，原告名叫KHAN FAROOQ AHMED，是一名南亞裔外賣員，案發時48歲，平常都是駕駛電單車進行工作。而被告則是外賣平臺熊貓飯母公司DELIVERY HERO FOOD HONG KONG LIMITED。

原告于2020年8月18日晚上、3號風球生效期間駕車工作，熊貓飯于當晚9時15分通過Telegram（即時通訊軟件 “電報”）向所有騎手外賣員發送信息：“香港天文臺已通知，8號臺風信號即將發出。當8號風球懸掛時，Foodpanda將暫停運營，所有外賣員不得進行送貨。若外賣員當時正在送貨，請根據自身安全決定是否完成該訂單。您將不會被分配新訂單，騎手服務團隊亦將結束您的工作時段。我們將密切監察情況并相應公布最新的運營安排。謝謝。”

原告在8號風球懸掛后約18分鐘完成最后一單訂單，在回家途中遭遇交通事故，又被一陣突如其來的強風吹倒，失去平衡摔倒在路上，進而傷及背部、右膝及右手指。

原告稱，他原本月入2.8萬港元，扣除4000港元養車費，凈收入約2.4萬港元，也因這場意外獲得14個月病假。但是這場意外導致其后右腳四頭肌肌肉流失，影響駕駛和長時間步行的能力。以他的能力和背景，只能從事如保安或物業等工作，月薪下降到只有約1.4萬港元。

所以，原告認為，連同痛楚及生活便利損失等，以及平臺方的責任比例，他應該獲得134.8萬港元的賠償，以及由平臺方支付訴訟費。

圖片來源：視覺中國

同時，原告認為被告的運營模式存在安全隱患，明知8號風球即將懸掛，卻仍允許騎手在最后時刻承接訂單，且默認訂單一旦承接就應完成。

被告則主張原告須承擔不低于85%的責任，認為原告決定回家時已明知天氣正在惡化，被告無權控制原告的駕駛方式及回家路線，也不應以 “過度保護” 的方式干預自主決定工作模式的員工。

法官表示，熊貓飯雖稱外賣員接受訂單需自行承擔風險，但卻未能及時關閉自動化系統，導致外賣員在8號風球期間仍需工作，面臨不必要的受傷風險。熊貓飯一方辯稱，無法即時關閉訂單系統，法官認為其作為大型企業，有責任確保系統可及時關閉以保護員工安全，技術限制不能成為免責理由。

法官認可原告工作勤奮的事實，同時指出，若原告拒絕承接一定數量的訂單，可能會面臨顧客投訴，其工作表現還會被降級，這導致他為維持收入長期承受巨大壓力。此外，惡劣天氣下外賣訂單量會增加，對于被告提出的 “騎手有權不接單” 的反駁，法官表示該說法既違背常識，也與合約中關于惡劣天氣工作安排的條款存在沖突。

同時，法官對原告聲稱 “事發前無機會查看信息” 的說法提出質疑，經考量后判定原告和被告分別承擔兩成和八成責任。法官還指出，原告存在夸大傷勢的情況，其實際行動能力和心理狀態應優于所宣稱的水平，不屬于 “嚴重受傷” 類別，應獲發14個月的病假薪酬（原告凈月薪約2.4萬港元）。此外，法官還考慮了原告的未來收入損失（例如原告后續可擔任月薪約1.4萬港元的保安工作）、情感損失等因素，最終下令被告向原告賠償134.8萬港元。

編輯|陳柯名?杜恒峰

校對|金冥羽?

封面圖來源：視覺中國

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