平安健康換帥 管理式醫療戰略2.0持續深化

10月18日下午，平安健康醫療科技有限公司（股票簡稱“平安好醫生”，以下簡稱“平安健康”）發布公告稱，由于個人工作安排原因，方蔚豪辭任平安健康董事會主席、執行董事、首席執行官職務，將前往平安集團其他崗位任職，開啟新的重要工作。平安健康董事會主席、執行董事、首席執行官由李斗接任。

方蔚豪從2020年5月起擔任平安好醫生執行董事、董事會主席及首席執行官，其于2012年8月加入中國平安集團，參與創建了平安租賃公司；2019年初出任平安醫保科技任聯席董事長兼CEO。“過去3年里，方蔚豪為公司戰略轉型升級、穩步發展做出了重要貢獻，為公司管理式醫療戰略2.0構建與深化落實打下堅實基礎。”平安健康董事會近日對方蔚豪的貢獻表示衷心感謝。

接棒人李斗曾在醫藥、快消、保險、養老等多個領域擔任過高級管理職務，具備豐富的專業履歷和經營經驗外，也有很強的戰略領悟力和執行力，在擔任平安人壽董事長特別助理兼居家養老事業部總經理期間，帶領平安人壽居家養老團隊從無到有，推動了平安人壽的“健康+”業務模式。

隨著新的領導者已就位，戰略定位日漸清晰的平安健康正整裝“再出發”。

方蔚豪帶領平安健康：臨危受命+二次創業

“在任職期間，方蔚豪聚焦‘醫療健康生態圈’建設，積極打造公司‘管理式醫療+家庭醫生會員制+O2O醫療健康服務’獨特商業模式，構建‘到線、到店、到家’優質服務質量的履約體系，帶領公司成為國內領先的醫療健康服務平臺和入口。”對于方蔚豪任期內所作出的貢獻，平安健康方面給出了高度的評價。

2020年5月，方蔚豪加入平安健康，出任董事會主席、執行董事、首席執行官。彼時，在線下醫療機構正常秩序受阻情況之下，互聯網醫療平臺作用得到了前所未有的發揮。期間，平安健康APP訪問人次超11.1億，APP新注冊用戶數量是之前的10倍，APP新增用戶日均問診量是之前的9倍。數據顯示，2020年上半年，平安健康在線醫療板塊實現營業收入人民幣6.95億元，逆市保持高速增長達106.8%。與此同時，政府和民眾對在線診療服務的接受度和認可度逐步提升，助推了互聯網醫療的加速前行。

2021年1月27日，“平安好醫生”APP正式更名為“平安健康”。方蔚豪表示，公司將以構建專業醫患溝通橋梁為使命，以信任、專業、便捷為目標，打造中國規模領先、模式領先、競爭壁壘堅實的互聯網醫療服務平臺，開啟內部的二次創業，從1.0時代跨入2.0時代。

2022年，平安健康戰略2.0深化繼續穩步推進。基于對大健康產業的深刻洞察以及對未來戰略的清晰規劃，方蔚豪提出“一加一減”，對業務結構進行了主動優化，將資源更多著力配置與管理式醫療模式協同性高的業務板塊。即一方面聚焦重疾管理、醫療服務等前置性健康管理服務，提升健康人群的服務占比，在消費醫療方面，包括體檢、齒科、醫美等收入也將持續發力；另一方面，減少一些毛利率不高且無法做出優勢的產品。“我們將立足醫療健康服務提供商的定位，繼續堅持‘管理式醫療+家庭醫生會員制+O2O服務’的戰略推進。”

2022年下半年，平安健康B端付費用戶數和服務企業數分別相較上半年增長43.7%和30.6%。截至年末，B端付費用戶數約300萬人，B端服務企業978家。與此同時，作為平安集團管理式醫療模式的重要組成部分及醫療生態圈旗艦，平安健康依托集團客群和資源優勢，通過“綜合金融+醫療健康”的服務組合共同打造了“有溫度的金融”。統計顯示，2022年末，來自平安集團綜合金融渠道(F端)的付費用戶數超3400萬，在平安集團2.28億個人金融用戶中的滲透率達到約15%，在實現穩步提升的同時，帶動了用戶黏性和認可度的大幅提升。

2023上半年，平安健康凈虧損同比收窄47.1%、毛利率同比增加5.6個百分點，多項財務指標同比均有所優化。業務方面，平安健康App注冊用戶超4億，覆蓋22個科室的約5萬名內外部醫生專家，圍繞8大專科建立23個專病中心，為用戶提供咨詢或診療服務，滿足用戶全場景、多層次的醫療健康服務需求。與此同時，平安健康累計服務企業客戶數1198家，為員工打造國內領先的“易企健康”健康管理解決方案，助力企業建設幸福職場。方蔚豪表示，戰略調整已初步結束，平安健康將堅持“管理式醫療+家庭醫生會員制+O2O服務”的獨特商業模式，聚焦高毛利率業務，2025年盈利目標有望加速實現。在半年報發布后，平安健康股價連續實現上漲，資本市場用真金白銀表示認可其戰略方向，而業界更是步調一致用“步入高質量新發展階段”來定義這份半年報。

回顧平安健康過去的三年，方蔚豪在任內成功推動了管理式醫療戰略2.0的深化落地。在集團“綜合金融+醫療健康”雙輪驅動戰略布局下，方蔚豪帶領平安健康成功打造了“管理式醫療+家庭醫生會員制+O2O醫療健康服務”的商業模式。“一加一減”更是讓平安健康輕裝上陣步入高質量新發展階段，夯實了平安健康的行業頭部地位。

“如果醫療健康市場是一個太平洋，那我們現在的業務體量還只是一滴水，未來仍有巨大的增長空間。”今年八月份平安健康半年報出爐，彼時的方蔚豪如是說。

戰略定位篤定平安健康整裝“再出發”

“中國平安集團管理式醫療模式的重要組成部分和平安醫療健康生態圈旗艦”。當前，平安健康戰略定位篤定，發展路徑清晰，經營管理不斷升級，財務穩健。隨著平安健康新的領導者就位，進一步實現業務健康、高質量發展值得期待。

繼任者李斗，現年47歲，曾任平安人壽董事長特別助理兼居家養老事業部總經理。自2023年8月起加入平安健康并擔任公司非執行董事。此前，李斗曾任瑪氏箭牌糖果（中國）有限公司銷售副總裁及中國區需求總經理。

李斗先后在醫藥、快消、保險、養老等多個領域擔任高級管理職務，在洞悉消費者需求，并據此部署后端產品研發、供應渠道建設及數字化運營等方面具有深刻洞察和豐富經驗。李斗除具備豐富的專業履歷和經營經驗外，也有很強的戰略領悟力和執行力，視野開闊，銳意創新。李斗曾說過，“居家養老，最大的難點就是整合資源。”平安的居家養老業務，承諾要讓“老人舒心”和“子女放心”，背后是對自身資源整合能力的自信。

在平安人壽任職期間，其賦能平安人壽的“健康+”業務模式卓有成效。李斗帶領平安人壽居家養老團隊從無到有，完成全新產品線建立和服務體系搭建，并與保險融合形成全新銷售體系。過去一年，通過打造三位一體全天候陪伴養老管家、10大場景服務一站式供應及智能監督體系，不斷探索構建服務優勢，追求長效經營，取得重大經營成果。

前有在平安人壽居家養老的成功經驗，李斗履新平安健康被市場寄予期待。有分析認為，李斗的加入有望豐富平安健康的業務類型。居家養老模式可與醫療健康業務形成協同，更好地滿足用戶全生命周期的服務需求。自2021年四季度宣布戰略深化伊始，平安健康的戰略定位即管理式醫療+家庭醫生會員制+O2O醫療健康服務。這一戰略的關鍵，是打造以家庭醫生為抓手，依托O2O服務網絡，通過涵蓋健康、亞健康、疾病、慢性病及養老管理的線上線下一體化醫療健康服務平臺。

隨著經濟水平的不斷提高，民眾對醫療健康的重視程度也日漸提升，中國的醫療健康產業進入了高速發展時期，平安健康的戰略定位高度契合了市場需求。此次由更熟悉市場的李斗來接棒，平安健康整裝“再出發”的雄心可見一斑。

《健康中國2030規劃綱要》中提出，到2030年我國健康服務業總規模達16萬億元。而數據公司弗若斯特沙利文預測，中國互聯網醫療健康市場滲透率在2025年達到13.2%。

此前亞馬遜、字節跳動等巨頭更是紛紛斥巨資布局醫療健康板塊。

作為平安集團管理式醫療模式的重要組成和醫療健康生態圈旗艦，平安健康毫無疑問能充分得到集團生態優勢的賦能，牢牢占據了行業高地。結合多年來對行業的洞察及自身獨特優勢，平安健康已然構建了具有一定競爭力的立體式服務體系，在為用戶創造價值的同時，也筑起了深厚的護城河。在行業即將殺入紅海之際，平安健康換帥，無疑擺出了主動出擊的態勢，對互聯網醫療行業頭部位置勢在必得。有理由相信，隨著頭部企業紛紛布局應對激烈的行業競爭，中國的大健康時代即將到來。

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