騰訊企業(yè)微信： 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、微信“人即服務(wù)”、私域流量 帶來新增量市場

每經(jīng)記者｜劉洋    每經(jīng)編輯｜王麗娜 郭鑫    

騰訊創(chuàng)始人馬化騰曾經(jīng)說過“騰訊不做零售,甚至不做商業(yè),只做底層。”那微信是什么？業(yè)內(nèi)普遍將微信視作流量池和生態(tài)土壤。

作為零售企業(yè)的合作伙伴，騰訊如何看待2019年的消費增量市場？微信的增量又來源于哪里？

圖片來源：每日經(jīng)濟新聞

11月8日，在由《每日經(jīng)濟新聞》主辦的“2019中國消費創(chuàng)新與服務(wù)業(yè)發(fā)展論壇”上，騰訊企業(yè)微信零售團隊表示，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、微信互通、私域流量，將帶來一波新的增量市場。

2018年，騰訊高調(diào)To B，向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)邁出步伐。企業(yè)微信團隊表示，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為騰訊的大戰(zhàn)略，它是基于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，所能帶來的新的一波產(chǎn)品和服務(wù)。“在過去幾年，在某一些產(chǎn)業(yè)里面，一些先行者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)做出了探索。這部分已經(jīng)產(chǎn)生了市場增量”。

同時，企業(yè)微信還指出，當(dāng)下，中國的消費品市場正逐步碎片化，以往統(tǒng)一投一波廣告拉動一波消費紅利的做法已逐漸淡去。消費者如今希望享受定制化或者千人千面的服務(wù)，因此，其不愿意在微信生態(tài)內(nèi)與冰冷的AI對話。從去年開始，騰訊企業(yè)微信推出“微信互通”功能。“從企業(yè)微信到個人微信有一個通路，可以建立互相加好友，也可以互相發(fā)小程序，可以互相支付”，企業(yè)微信表示，這一“人即服務(wù)”理念及千人千面或?qū)硪徊ǚ浅Ｐ碌脑隽渴袌觥?ldquo;已經(jīng)有很大一部分品牌做出這方面的探索，也取得了很好的一些成績。”

談及“私域流量”時，企業(yè)微信表示，作為私域流量的容器，企業(yè)微信能夠為其提供精細(xì)化運營的工具。“其實我們正在幫助品牌、商家構(gòu)建屬于自己的私域流量，以及對私域流量做精細(xì)化的運行。”傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里面，正從跑馬圈地的方式過渡到精細(xì)化運營的方式，這也是未來一個很大的增長點。

此外，“騰訊不會切入具體的商業(yè)里去，騰訊要把半條命交給合作伙伴”。談及合伙伙伴，企業(yè)微信指出，騰訊將堅持開放和去中心化的兩大原則。他呼吁，合伙伙伴盡快擁抱騰訊和企業(yè)微信，“去搶一個時間窗口”。