尼康承認黑點“非正常” 可更換高級別相機

新華網上海3月27日電（記者周蕊）記者27日從上海市消費者保護委員會了解到，就“黑點門”事件，尼康首次承認，D600相機出現黑點屬于非正常現象，有兩次或者以上的維修站記錄（包括保養記錄）的用戶可以更換不低于D600的指定機型，更換過程不晚于三個月。

　　尼康是在上海消保委與尼康方面多次溝通的情況下做出上述表態的。此前，不少消費者反映，尼康在第一次維修后仍存在黑點的情況下，以“只清洗、不維修”的方式拒絕二次維修，規避“三包規定”。

　　尼康方面表示，考慮到指定機型的生產、運輸、報關等需要一定時間，因此，尼康公司根據目前掌握情況預計，從接到用戶登記開始到提供指定產品更換，將不晚于三個月。消費者可致電D600用戶專用免費咨詢熱線，或致電尼康的各地售后服務中心／特約維修認定店，就上述服務措施進行詳細咨詢。

　　上海市工商部門的統計顯示，尼康的D600相機在中國內地地區累計銷售超過4.8萬臺。從2013年10月開始，在全國范圍內每個月都會接到300臺到400臺尼康D600的保養和維修單，其中70%到80%涉及零件修理更換。在“黑點門”事件后，上海工商已經責令尼康在全國范圍內下架該產品。

　　上海市質量技術監督局副局長、新聞發言人沈偉民指出，與其被動等消費者上門維修和不配合消費者換機，作為跨國的企業，尼康應當主動召回，履行企業責任和社會責任。

　　此外記者了解到，互聯網法律云平臺“律云”與北京市盈科律師事務所共同發起的消費者集體維權活動，目前已經有1000多名尼康D600相機消費者通過包括微博、網站和維權電話等方式進行報名。

　　律云創始人梅向榮介紹，對參加集體維權活動的消費者，從接受消費者咨詢到提起訴訟所涉及到的律云服務費全免，盈科律師服務費由律云代付。目前集體維權已進入證據收集階段。