王府井百貨聯(lián)姻騰訊 試水微信購(gòu)物

每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京

昨日 （2月11日），王府井（600859，SH）發(fā)布公告稱，已與騰訊公司簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與騰訊合作的微信購(gòu)物將于2月14日在公司旗艦店北京市百貨大樓試運(yùn)行，隨后將持續(xù)推出新的合作項(xiàng)目。

北大縱橫咨詢管理合伙人陶文盛在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，王府井和騰訊的合作算是雙贏，對(duì)于王府井而言，可以以較低的成本獲得在微信上推廣，對(duì)微信而言，也可以樹立一個(gè)成功的O2O案例，吸引更多企業(yè)加入。

微信O2O合作加深

根據(jù)王府井發(fā)布的公告，與騰訊將在微信公眾平臺(tái)商戶功能、微信支付服務(wù)上開展具體合作。“騰訊將向本公司開放其優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)及成熟市場(chǎng)，并在市場(chǎng)資源、商務(wù)拓展、數(shù)據(jù)共享與分析、技術(shù)運(yùn)營(yíng)等方面助力公司全渠道服務(wù)體系的構(gòu)建。”

其實(shí)王府井和微信的合作早有征兆。王府井2013年三季報(bào)顯示，王府井百貨與騰訊微信平臺(tái)合作開通王府井百貨微生活卡，實(shí)現(xiàn)微生活卡與實(shí)體店會(huì)員綁定，通過電子會(huì)員卡完成顧客消費(fèi)積分、折扣與自助升降級(jí)等操作。

另一方面，微信并不是第一次與傳統(tǒng)百貨進(jìn)行類似的O2O合作。去年9月13日，天虹商場(chǎng)披露聯(lián)手騰訊微生活打造天虹應(yīng)用平臺(tái)，顧客除了獲取新品到店通知、優(yōu)惠商品信息等個(gè)性化資訊外，還能綁定實(shí)體店會(huì)員卡隨時(shí)查詢積分和消費(fèi)情況，并實(shí)現(xiàn)“無卡購(gòu)物”，利用手機(jī)上的“微信會(huì)員卡”即可打折積分。

去年10月10日，友阿股份也依托騰訊微信平臺(tái)和會(huì)員入口，建設(shè)“友阿微購(gòu)youa-wego”微信公眾平臺(tái)，讓消費(fèi)者通過微信實(shí)現(xiàn)友阿股份旗下實(shí)體百貨商場(chǎng)預(yù)約商品、服務(wù)，甚至是微信購(gòu)物。

顯然，在與以前傳統(tǒng)零售企業(yè)合作的基礎(chǔ)上，微信有意與王府井在O2O方面合作進(jìn)一步加深。

各取所需的探索

近年來，傳統(tǒng)百貨受到電商的沖擊越來越明顯。去年“雙十一”促銷，僅天貓、淘寶成交額創(chuàng)紀(jì)錄地達(dá)到了350.19億元，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)超過了一線城市上海全年百貨業(yè)的零售額。

王府井2013年三季報(bào)顯示，前三季度，公司營(yíng)收145.36億元，同比增長(zhǎng)9.93%，但凈利潤(rùn)為5.23億元，同比減少4.62%。2013年王府井三季報(bào)稱，為應(yīng)對(duì)新興互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊，以及新技術(shù)革命和消費(fèi)者需求變化給零售行業(yè)帶來的革命性變革，公司啟動(dòng)了以“變革與創(chuàng)新”為主題的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。

去年11月份，中國(guó)中投證券有限責(zé)任公司的一份調(diào)研稱，王府井通過獵頭從各領(lǐng)域組建了132人的電商團(tuán)隊(duì)，而且搭建了電商平臺(tái)，全部門店鋪設(shè)WiFi，9家門店App上線等。

不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微信已擁有超過4億的用戶，王府井與微信合作的O2O業(yè)務(wù)將共享客戶，同時(shí)打破實(shí)體店在空間和時(shí)間上的限制，增強(qiáng)購(gòu)物的體驗(yàn)性和便利性。

獨(dú)立電商分析師魯振旺對(duì) 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，微信與傳統(tǒng)百貨的O2O合作只是一個(gè)探索，炒作的概念居多，實(shí)際價(jià)值小，不過對(duì)于微信而言在成功解決移動(dòng)支付之后，急需一個(gè)標(biāo)桿性的成功案例來推廣自己，而王府井百貨在一線城市具有較高的知名度。

魯振旺認(rèn)為，在前段技術(shù)支持和入口方面的問題容易解決，但是合作開始之后，如何建立個(gè)性化服務(wù)、會(huì)員管理則需要大量的探索，因?yàn)镺2O并不是一個(gè)移動(dòng)購(gòu)物的簡(jiǎn)單概念。