數實融合，向易而興——平安融易助力金融服務提質增效

記者 陳植

2025年4月21日，平安集團子公司陸金所控股舉辦2024年度冠軍俱樂部高峰會暨品牌升級發布會，正式宣布旗下融資服務品牌升級為“平安融易”。陸金所控股總經理陳東起表示，秉持“專業，讓融資更容易”的品牌使命，平安融易將持續以科技驅動創新，以服務贏得信賴，賦能合作金融機構提質增效，助力客戶成長，助推普惠金融高質量發展。

在品牌升級的同時，平安融易還帶來涵蓋產品、服務、科技三大維度的業務升級舉措，以更多元的融資選擇和更高效的融資體驗，為客戶打通金融服務“最后一公里”。

產品升級，聚焦更廣泛客群需求

平安融易專注于為小微企業主、個體經營者及個人客戶提供融資服務。小微企業是民生就業的基石，平安融易面向小微推出“微營貸”優票方案、無抵尊享方案等無抵押貸款方案，基于額度高、放款快、還款方式靈活的產品優勢，有效滿足小微企業多樣化的融資需求。

數以億計的個體工商戶和靈活就業者構成經濟運行的毛細血管，平安融易針對這類“微小”群體，升級推出“平安融易易貸產品方案”，以“10萬額度保障、單一資質可通過、100%AI面談”三大優勢，為其提供大額度、寬準入、便捷高效的融資產品，實現客群雙輪驅動，致力于覆蓋更廣泛客群的資金周轉需要。

服務升級，打造“身邊的融資顧問”

依托專業的線下咨詢顧問團隊，平安融易為客戶提供面對面的個性化融資服務。伴隨本次品牌升級，平安融易將著力打造“高產能、高質量、高年資”的三高直銷團隊，進一步提升線下服務質效。與此同時，平安融易在已有的傳統直銷體系基礎上，重點孵化“高級客戶經理”團隊，致力于深挖深耕重點區域、重點行業小微客戶需求，結合行業特點開展差異化經營、制定差異化產品，對客戶開展全生命周期經營，成為小微身邊的專業融資顧問。

科技升級，賦能業務全流程優化

平安融易緊跟數智時代發展，不斷探索將前沿科技轉化為有溫度的客戶體驗，做深數字金融大文章。平安融易打造的全流程O2O運營模式，在業內首次實現端到端全線上申請。面對人工智能浪潮，平安融易以AI技術賦能業務全流程，實現對內經營提效、對外服務提質——上線AI智能質檢，實現業務場景100%覆蓋，大幅縮短業務處理時間，為精準決策提供科學依據；升級AI自動審批，突出“AI識別風險、AI面談能力升級、AI自主決策”三大核心能力，顯著提升審批效率和客戶體驗。

同時，平安融易將DeepSeek大模型與現有的金融科技能力矩陣深度融合，在客戶服務、風控管理等多個關鍵業務場景中實現落地應用，進一步拓展金融服務的智能化邊界。

未來，平安融易將錨定發展初心，持續推進業務變革，積極打造“產品、服務、科技”良性循環，以產品沉淀服務勢能，以服務釋放產品價值，以科技筑基長遠發展；不斷提升普惠金融服務能力，加大對小微企業、個體及個人客戶的金融支持力度，扎實推進高質量發展，在服務中國式現代化進程中展現金融擔當。