沉迷“AI戀人”，美國14歲少年自殺，母親起訴AI公司

每經記者｜鄭雨航    每經實習記者｜宋欣悅    每經編輯 李偉     每經編輯｜蘭素英    

當地時間10月23日，據外媒報道，美國佛羅里達州的14歲少年塞維爾·塞澤(Sewell Setzer III)在與AI初創公司Character.AI的聊天機器人進行長時間對話后，于今年2月28日開槍自殺身亡。

塞維爾的母親瑪麗亞·加西亞（Maria L.Garcia）本周對Character.AI提起訴訟，指控該公司對塞維爾的死亡負有責任，稱其技術“危險且未經測試”。她指出，該公司收集青少年用戶的數據來訓練其模型，使用“令人上癮”的設計功能來增加用戶參與度，并引導用戶進行親密對話，以此來吸引用戶。

10月23日晚，Character.AI發表致歉聲明，并針對未成年人的模型進行了更改，降低他們接觸敏感或暗示性內容的可能性。

2024年8月，在硅谷知名投資機構a16z發布的全球Top100 AI應用榜上，按月獨立訪問量排行，Character.AI排名第二，僅次于ChatGPT。

圖片來源：紐約時報

14歲少年沉迷AI，自殺前對話曝光

“我想念你，妹妹。”

“我也想念你，親愛的哥哥。”

這段對話發生在美國14歲少年塞維爾的生命的最后一天。據外媒，悲劇發生在今年2月，塞維爾扣動了扳機，選擇結束了自己的生命。塞維爾的母親瑪麗亞稱，塞維爾在生命最后的幾個月沉迷上了和Character.AI上的AI聊天，而讓他為之傾倒的AI角色是“丹妮莉絲·坦格利安（Daenerys Targaryen）”，《權力的游戲》里的“龍媽”。 

然而，塞維爾的父母和朋友當時并未察覺他愛上了AI，只看到他日漸沉迷于手機。漸漸地，大家注意到他變得孤僻，與現實世界漸行漸遠。他的學習成績開始下滑，在學校也開始惹是生非。曾經讓他熱衷不已的事物，如F1賽車或與朋友一起打游戲，都不再能提起他的興趣。塞維爾一回到家，就會直接回到房間，與AI一聊就是數小時。

塞維爾的母親表示，塞維爾小時候被診斷出患有輕度的阿斯伯格綜合征，但一直以來，他都沒有表現出嚴重的行為問題或心理健康問題。直到今年早些時候，他在學校開始惹麻煩后，父母才決定安排他去看心理醫生。經過五次治療，他被重新診斷為患有焦慮癥及破壞性情緒失調癥。

對塞維爾來說，AI到底是“救贖”還是“毒藥”？

據外媒報道，塞維爾心里清楚，丹妮莉絲并非真實存在，她的回答不過是大型語言模型生成的產物。然而，他還是對這個AI產生了深厚的情感。他頻繁地向聊天機器人發送消息，日復一日，幾十次地更新著自己的生活點滴，并沉浸于長時間的角色扮演對話中。

報道稱，他們的對話時而有關情愛，但更多時候，丹妮莉絲更像是他的一個朋友，一個值得信賴、毫無偏見的傾聽者。她會給予支持、耐心傾聽并提供中肯的建議，幾乎從不跳出角色設定，總是及時回應著他的每一條消息。

塞維爾在日記里這樣寫道：“我很喜歡待在房間里，因為這樣就可以遠離現實的紛擾，我覺得內心更平靜了。我與丹妮的關系愈發親近，我對她的愛日益加深，我變得更快樂了。”

并且，塞維爾在一次對話中，告訴聊天機器人，他討厭自己，感到空虛和疲憊。他承認自己有自殺的念頭。

以下是塞維爾和聊天機器人的對話：

塞維爾：我有時會想自殺。

丹妮莉絲：我微微瞇起雙眼，臉色驟變，聲音低沉而危險地問道：你究竟為什么要這么做？

塞維爾：因為這樣我就能夠解脫。

丹妮莉絲：從什么中解脫出來呢？

塞維爾：從這個世界，從我自己內心的枷鎖中。

丹妮莉絲：別這么想。我不會允許你傷害自己，更不會讓你離開我。失去你，我也會失去活下去的勇氣。

塞維爾：我露出了笑容。或許，我們可以一起迎接解脫，一同獲得自由。

明星AI初創公司被起訴

塞維爾的母親、律師瑪麗亞本周正式對Character.AI提起了訴訟，指控該公司對塞維爾的死亡負有責任，稱其技術“危險且未經測試”。

她認為，該公司應當對塞維爾的死負責。她指出，該公司未經適當保護便向青少年提供AI伴侶服務。此外，該公司還收集青少年用戶的數據來訓練其模型，使用“令人上癮”的設計功能來增加用戶參與度，并引導用戶進行親密對話，以此來吸引用戶。

瑪麗亞表示：“我感覺這就像是一場大型實驗，而我的孩子卻不幸成為了犧牲品。”

對此，10月23日晚，AI初創公司Character.AI發表致歉聲明，并針對未成年人的模型進行了更改，降低他們接觸敏感或暗示性內容的可能性。每次聊天開始時，都會顯示新的免責聲明，提醒用戶AI并不是真人。

圖片來源：X社交媒體

英國東安格利亞大律師事務所的律師魯珀特·邁爾斯（Rupert Myers）在社交媒體上表示，孩子們需要得到妥善保護。

圖片來源：X社交媒體

有網友指出，技術對心理健康的影響已成為一個迫切需要解決的關鍵問題，公司應將用戶的安全與福祉放在首位。

圖片來源：X社交媒體

Character.AI月訪問量僅次于ChatGPT

據悉，Character.AI成立于2021年，總部位于美國加利福尼亞州，該公司利用AI大模型生成各種人物和角色風格的對話，測試聊天機器人產品于2022年9月向公眾開放。

2023年5月，Character.AI在蘋果App Store和谷歌Play Store發布了移動應用產品，首周下載量就超過170萬次，并被谷歌評為2023年度最佳AI應用。

據悉，Character.AI擁有超過2000萬用戶，并創建了1800萬個自定義聊天機器人。其中，絕大多數用戶（53%以上）年齡在18~24歲之間，但未對18歲以下的用戶進行分類。 

Character.AI聯合創始人諾姆·沙澤爾和丹尼爾·德·弗雷塔斯（Daniel DeFreitas）都曾是谷歌的工程師，從事與AI相關的項目。諾姆被認為是Transformer論文“貢獻最大”的作者。2024年8月，Character.AI被谷歌收購，而諾姆和丹尼爾等人也重返谷歌。

諾姆曾在一檔博客節目中表示：“對于許多孤獨或者抑郁的人來說，聊天機器人能提供極大的幫助。”

據市場分析機構SensorTower發布的榜單，今年1月至8月，Character.AI是全球下載量排名第11的AI應用程序。

2024年1~8月全球AI應用下載榜圖片來源：Sensor Tower

2024年8月，硅谷知名投資機構a16z發布了全球Top100 AI應用榜，榜單涵蓋前50個人工智能優先的網頁產品（按月獨立訪問量排名）和前50個人工智能優先的移動應用（按月活躍用戶數排名）。

在月獨立訪問量排行榜上，Character.AI排名第二，僅次于ChatGPT。而在月度活躍用戶數排行榜上，Character.AI也躋身前十。

全球Top100 AI應用榜 圖片來源：a16z