薛之謙演唱會現場，15人被抓！警方提醒…

每經編輯｜段煉    

據蘭州日報，8月18日至19日，薛之謙“天外來物”巡回演唱會在甘肅蘭州奧體中心體育場連開兩場、滿座開演，為正出圈的蘭州文旅市場再添一把火。

其間，超20首熱歌、硬核科技感舞美、精妙音樂故事、《浪里游》的劉惜君等疊加，多次引來全場大合唱，上演浪漫、“炸裂”“沸騰”的狂歡之夜。

圖片來源：薛之謙微博

演唱會現場

警方抓獲15名黃牛

爆火的演唱會，自然也會吸引來聞風而動的“黃牛”。

據蘭州公安微信公眾號8月19日消息，8月18日、19日，薛之謙“天外來物”巡回演唱會蘭州站在甘肅蘭州奧體中心盛大開演，在演唱會門票“一票難求”的形勢下，倒票“黃牛”趁虛而入，通過搶購門票后再以高價兜售的方式，暗地里從事違法活動。

8月18日，蘭州公安治安管理部門緊密結合夏季治安打擊整治行動，組織專門力量對倒賣薛之謙“天外來物”巡回演唱會門票的違法行為依法開展打擊整治，現場抓獲倒賣門票違法人員15名，查獲各類門票74張，涉及違法人員已全部依法予以行政處罰或批評教育。

圖片來源：蘭州公安

警方提示

請通過正規渠道購買各類票證，謹防上當受騙，如遇到機構或個人高價售票，應及時投訴舉報。

對于“黃牛”，第三方平臺違規囤票、倒票等違法行為，公安機關將聯合行業主管部門依法從嚴打擊處理。

黃牛票有哪些來源

在主辦方規劃下，一場演唱會門票會分為可售票、不可售票兩部分，前者指通過票務平臺公開售賣的部分，后者包括了工作票（供藝人團隊工作需要）、贈票（贊助商、媒體、場館、品牌或其他機構）、防漲票（預防人員過多預留票）等。

上海市消保委近日撰文指出，目前按照相關規定，面向市場公開銷售的營業性演出門票數量，不得低于公安部門核準觀眾數量的70%。也就是說，剩下這部分至高可達3成的不可售票，由于并不公開售賣，就可能會通過各式渠道流入二級市場、乃至黃牛手中。

海華永泰律師事務所高級合伙人孫宇昊律師指出，黃牛票來源主要有幾種：

“一是從正規渠道搶購：黃牛會在門票正式開售時，利用多人或者網絡搶票工具大量購買門票，從而快速控制票源；二是從活動主辦方內部購買；三是從其他購票者手中購買：黃牛會在一些購票社交平臺、二手交易平臺等地方購買那些因故無法觀看演出的觀眾手中的門票；四是從團購渠道購買：有些活動會有團體票的優惠政策，黃牛可能會借此機會大量購買團體票，然后分散出售；五是偽造門票：盡管少，但也時常被爆出，極少數黃牛會制作假門票進行出售。但這種行為屬于違法違約行為，一旦被發現會受到法律制裁。”

今年來線下演出市場迅猛復蘇，周杰倫、任賢齊、五月天、薛之謙等明星演唱會一票難求，而“黃牛”也因此變得格外活躍。相關部門也多次出手整頓。

今年4月，文旅部曾發布《關于進一步加強演出市場管理規范演出秩序的通知》，指出要切實規范演出票務市場秩序，面向市場公開銷售的營業性演出門票數量，不得低于核準觀眾數量的70%；對在票務經營中出現有炒票問題或可能造成不良影響的，應當及時約談演出舉辦單位和演出票務經營單位，督促整改。

而警方也開始加大對“黃牛”的打擊力度。例如今年5月，@平安北京就曾通報，對于群眾反映的“黃牛”倒票線索，北京警方迅速行動開展打擊整治，如針對“五月天”演唱會，目前已依法打擊處理倒票人員29名。

業內建議：

可借鑒航空鐵路票務管理

據紅星新聞，“購票強實名，我們舉雙手贊成。”操刀過譚詠麟、楊千嬅等眾多明星演唱會的成都天府新區天興優藝文化娛樂有限公司總經理張蕾告訴記者，強實名制肯定對打擊黃牛有極大的作用，對花錢看演出的消費者也是一件好事。但張蕾也表示，“強實名制是沒問題的，但同步的服務是否沒有跟上？實行強實名的同時，也要出臺一些配套的服務措施和高效的技術手段，在票務系統上進行優化，保證消費者的利益”。

張蕾提到，強實名在火車票、飛機票上已經實行了很多年 ，這些行業每天的退票量肯定比一場演出高，那為什么沒有引起市場和消費者那么大的質疑？原因就在于演出門票的系列配套、售后服務不到位，不夠完備。張蕾說，演出門票強實名是最近才開始普及的，“相關方面是不是可以借鑒和學習航空、鐵路部門對退票的管理？不要‘一刀切’，更不要想一蹴而就。”

一位從事了多年演出場地運營、演出活動的王先生（化名）告訴記者，主辦方、場地方和觀眾肯定是支持強實名的。現在演出市場井噴，但也有混亂的一面，一些平臺為了賺到更多錢，和黃牛勾結，加價出售門票，“市場不管理好，最終就是黃牛賺錢，買單的都是真正想消費的觀眾” 。

王先生也提到，強實名的實施和普及，是整個演出產業鏈中一環，票務平臺、場地方、主辦方等等各方都需要通盤考慮。在規則的制定下同樣如此，比如“不允許退票”，是不是提前告知消費者了，之后又會不會變化？如果有統一的規定，那就推行下去，而不是隨時改變。

中國政法大學傳播法研究中心副主任 朱巍：如果是“強實名”就意味著票在二級市場上沒法交易。既然沒法交易，就一定要有一個必要的退票的渠道。如果沒有必要的退票渠道的話，消費者這個票有個什么事情砸在手里了。

所以按照《消費者權益保護法》的相關的規定，消費者既然可以有購票的權利，那么作為平臺來講，作為賣票方、主辦者，一定要切實保障好消費者有權利退票。按照商業慣例來講，開場前24小時之內都是可以進行退票的。有的平臺、組織退票的時候會收取一定的手續費用，如果這個退票手續的費用超過20%的話，有可能也涉及霸王條款，侵害了消費者的合法權益。我覺得退票渠道如果做好之后，才可以實行“強實名”制。

不久前，江蘇省消保委也對強實名購票進行了建議，稱文體演出行業可以參考鐵路售票機制，完善購票、退票等流程，完善售后服務機制，建立完善的“候補”“退票”流程，避免黃牛票在二級市場泛濫。

編輯|段煉 杜恒峰 蓋源源

校對|程鵬

每日經濟新聞綜合自蘭州日報、@薛之謙、蘭州公安、和訊財經、央視新聞、紅星新聞、每經網、公開資料等