創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)如何助力企業(yè)數(shù)字化轉型？

每經(jīng)記者｜梁宏亮    每經(jīng)實習記者｜溫雅蘭    每經(jīng)編輯｜張凌霄    

熊彼特曾提出創(chuàng)新是經(jīng)濟增長的根本動力。近年來，創(chuàng)新系統(tǒng)研究進一步轉向創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，并不斷成為創(chuàng)新與戰(zhàn)略領域的熱議話題。

本質上，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是指一組相互依賴與互補的創(chuàng)新主體實現(xiàn)用戶價值主張的安排機制，是一種價值協(xié)調機制。

在《安泰行業(yè)評論》中，由新華都商學院理事長陳春花和北京大學國家發(fā)展研究院副研究員梅亮撰寫的《數(shù)字技術如何賦能價值增值：企業(yè)微信場景生態(tài)系統(tǒng)的運作啟示》，以“企業(yè)微信”為案例，探索中國企業(yè)數(shù)字化轉型中，如何利用創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)實現(xiàn)價值增值等問題。

目前，中國創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)表現(xiàn)出國家戰(zhàn)略定位、開放市場、持續(xù)加強人才與技術投入等特征，旨在實現(xiàn)國家競爭力的穩(wěn)步提升。

那么，數(shù)字技術如何賦能各類場景生態(tài)系統(tǒng)？本文從溝通、管理、商業(yè)運作三方面論述數(shù)字技術對各類場景生態(tài)系統(tǒng)的影響。

以企業(yè)微信為例，在溝通場景生態(tài)系統(tǒng)中，其溝通場景主要由企業(yè)內部人員、部門、上下級為基礎的“組織溝通”，以及以組織外部供應鏈成員、合作伙伴、用戶等為基礎的“生態(tài)溝通”組成。數(shù)字技術助力企業(yè)實現(xiàn)了溝通效率的提升、溝通工具優(yōu)化和溝通模式變革等方面的價值賦能。

在管理場景中，以企業(yè)微信為代表的在線辦公軟件，基于數(shù)字技術鏈接與管理功能集成，在組織辦公、數(shù)據(jù)管理、生態(tài)伙伴運營管理、產(chǎn)品管理等方面，實現(xiàn)管理場景生態(tài)系統(tǒng)的價值賦能，體現(xiàn)數(shù)字變革與數(shù)字擴展等價值。

在商業(yè)運作場景中，企業(yè)微信等在線辦公軟件賦能客戶企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)主體，通過與海量用戶的數(shù)字互通，引導數(shù)字技術賦能商業(yè)模式創(chuàng)新，具體表現(xiàn)為連通微信、精細化運作、品質復蘇等方面的價值賦能。文中提到，有受訪者表示希望通過這類軟件開發(fā)來產(chǎn)生以往得不到的相關數(shù)據(jù)。然后對數(shù)據(jù)進行分析來改善上下游的效益，讓數(shù)據(jù)為企業(yè)賦能。

可以看出，數(shù)字技術對企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的價值賦能可以解構為三大機制：

首先，數(shù)字技術增強型價值賦能機制，即利用數(shù)字技術改善并優(yōu)化現(xiàn)有場景運作模式，以實現(xiàn)價值增長。此外，數(shù)字擴展型價值賦能機制，是通過應用數(shù)字技術以延伸和發(fā)展組織原有的運作流程，用新的運作流程對原有模式進行價值延伸與補充。最后，數(shù)字變革型價值賦能機制意味著數(shù)字技術驅動組織業(yè)務模式創(chuàng)新，并替代重構原有的業(yè)務運作模式。

企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的價值增值，將在特定數(shù)字技術驅動的場景生態(tài)系統(tǒng)情境中予以實現(xiàn)。這將助力組織打破內外部信息孤島，建立基于數(shù)字技術的通信構架和管理集成平臺，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。