裁員余波未了，推特又迎世界杯大考

每經記者｜李孟林    每經編輯｜譚玉涵    

圖片來源：視覺中國

“周日第一場世界杯比賽！上推特看最好的報道和實時評論”，推特新老板馬斯克在2022卡塔爾世界杯開幕前一天激動地打起了廣告。

自從以440億美元將推特私有化之后，馬斯克近期一直在刺激平臺的活躍度，措施包括將美國前總統特朗普的賬號“解封”等。然而，由于馬斯克的大手筆裁員和公司運營的動蕩，世界杯期間劇增的流量會給推特平臺帶來考驗。

“由于準備工作不足，人手不夠，我覺得對推特來說這次世界杯會很艱難，”一位要求匿名的推特前員工在世界杯開幕前對英國《觀察家報》表示。他認為，比賽期間推特發生大規模宕機并導致服務崩潰的概率為50%。

該前員工還表示，在29天的世界杯比賽期間，像服務器響應緩慢或者響應錯誤等故障發生的概率高達90%。據悉，這名前員工對“推特指揮中心”的工作流程很熟悉，這是推特內部應對緊急事件的部門，職責包括監控流量激增和數據中心運行情況。

11月21日凌晨，卡塔爾對厄瓜多爾的開幕戰期間，推特運行正常。不過，隨著更多熱門比賽的開踢，推特的流量壓力恐將增大。一個月前，推特曾表示足球已經成為該平臺最受歡迎的運動，相關推文已經超過了籃球、橄欖球和棒球推文的總和。

馬斯克10月28日接管推特后，在第一周就將推特7500名員工裁了約一半，第二周又將5500名外包員工裁了約五分之四。上周，馬斯克向推特員工發布“長時間高強度工作”的最后通牒之后，又有約1000名左右的員工辭職。

據《觀察家報》報道，推特控制中心約有三分之一的員工已于近期離職，但影響推特應對能力的不只是人員的流失。上述前員工表示，在馬斯克接手推特前，公司實施了“修改凍結”政策，無法修改推特的代碼，馬斯克入主后這一政策又時斷時續地實施了一段時間，這影響了推特對世界杯期間流量壓力的準備工作。

在被問到推特對世界杯可能情況的應對計劃時，上述匿名人士表示，“據我了解什么都沒有，我們本應該在幾周前就開始準備。”

2010年南非世界杯就給了推特一次教訓。“每一次進球、罰球或者紅牌黃牌，都導致了推文的涌入，讓推特好幾次短暫下線，”推特在事件發生后總結道。

另一名推特前員工John Ioannidis表示，在2014年巴西世界杯期間，推續監控基礎設施的運行情況，確保平臺一直在線。“平臺崩潰的原因太多了，根本無法全部預料到，“他表示。

馬斯克本人也意識到這個問題。當地時間11月19日，馬斯克在恢復了特朗普的帳號之后發推表示，推特迎來一波高流量，“在明天世界杯開始之前，這是一個很好的壓力測試”。

第二天，他又轉發了一個惡搞電影《蜘蛛俠》的視頻。視頻將失控運行的火車比為特朗普恢復賬號和世界杯帶來的流量壓力，而將奮力阻止火車的蜘蛛俠比作推特的服務器。

圖片來源：推特截圖

對于推特可能采取的應對措施，多家外媒對馬斯克的采訪請求沒有收到回復。據美國媒體Axios此前報道，推特的公關團隊已經被裁到只剩一人。

據《華爾街日報》報道，推特近期已經出現了收不到驗證碼等故障。世界杯之后，接下來幾個月還有“黑色星期五”、跨年夜和超級碗等可能導致流量激增的活動，屆時也恐將給推特帶來流量壓力的挑戰。