疫情中的CSR經理人調查：快消行業受疫情影響時間最久 63%企業開啟遠程復工

每經記者｜成錦鴻    每經編輯｜方琛    

2020年，受新型冠狀病毒肺炎影響，多個行業企業節后復工時間延遲，企業經營生產受到不同程度的影響。與此同時，依舊有不少企業積極捐資捐物，并為員工做好防疫保護等工作，在防疫抗疫方面履行企業社會責任。

那么，對企業CSR經理人來說，疫情對企業帶來了哪些影響？又會給企業2020年CSR工作帶來哪些挑戰？近日，由思盟企業社會責任促進中心聯合南方周末中國企業社會責任研究中心聯合發起、商道縱橫提供技術支持的“關于疫情對CSR經理人工作影響的調查”（后文簡稱“調查”）解答了這一問題。

思盟企業社會責任促進中心理事長、商道縱橫總經理郭沛源表示，“以往，很多企業的救災應急機制主要針對自然災害，面對疫情災害不是很適用。建議企業盡快完善應急機制，從自然災害延展到突發性公共緊急事件，以便能夠最快速度做出響應。”

這樣的機制應該考慮哪幾個因素？郭沛源認為，從本次疫情應對的情況看，主要有三點：要考慮好員工消費者等群體安全，要與專業的公益組織建立長期伙伴關系，要充分結合主業，發揮企業專長。

97%企業對員工進行疫情保護  超一半企業進行了抗疫專項物、資捐贈

“調查”結果顯示，在此次抗疫防疫工作中，高達97%的企業通過延長假期、遠程辦公、辦公防護等措施對員工進行保護，超過一半的企業在此次疫情中進行了捐款（67.92%）或捐物（57.55%），20%以上的企業會在產品、服務方面進行消費者或客戶關懷（29.25%采取免費退訂、減免租金等方式，21.7%企業在特殊時期免費開放產品），與消費者或客戶共克時艱。

（圖片來源：商道縱橫供圖）

在捐款捐物價值金額方面，83.96%企業會根據疫情嚴重程度及社會需求來決定，36.79%企業會參考同行公司已采取的行動，33.02%的企業會根據政府或行業協會的倡導來決定。

（圖片來源：商道縱橫供圖）

63%企業遠程復工  17日后復工企業中國企比例最高

受新冠肺炎疫情影響，2020年多地多個行業企業節后復工時間不斷延遲。“調查”結果顯示，受調者中有63%以上企業在2月上旬開始遠程復工（32.08%企業從2月3日開始遠程上班，31.23%企業從2月10日開始遠程上班）；64%以上企業復工時間在2月10日或以后（40.56%企業復工時間為2月10日，23.58%企業復工時間為2月17日或以后），超過30%的企業延長假期至少7天。

從企業性質來看，外資和合資企業（65.6%）更傾向于選擇遠程上班方式復工，其次是民營企業（56%）；從假期延遲的時間來看，國企復工時間為2月17日或以后的比例最高（41.67%），其次是民營企業（32%）。

調查數據說明：本次調查中有60.4%的問卷填寫者來自外資和合資企業，23.6%的來自民營企業，11.3%的來自國企。

（圖片來源：商道縱橫供圖）

超半數企業抗疫捐款單獨列支  公益項目實施受疫情影響最大

從“調查”結果來看，有52.83%的企業針對此次疫情進行了抗疫捐款單獨列支，全年CSR預算不變；超37.74 %企業明確企業CSR預算受到疫情影響而產生變動，其中27.36%企業因此全年CSR預算減少，2.83%的企業在此次防疫抗疫中花完了全年預算。

從企業類型來看，外企和民企的CSR預算都以單獨列支為主，國企CSR預算減少的比例最高(46.2%)，民企追加預算的比例最高(11.5%)。

（圖片來源：商道縱橫供圖）

從企業CSR計劃方面來看，受疫情影響較大的前三項項目和工作為：公益項目實施(71.7%)、員工志愿者活動(53.7%)、CSR傳播(37.7%) 。

（圖片來源：商道縱橫供圖）

近八成企業預計疫情影響將持續一季度或半年  快消行業受影響時間最久

在疫情對于公司影響的時間長短方面，“調查”結果顯示，有43.4%的企業預計將持續一季度，35.9%的企業預計持續半年，僅11.3%的企業預計持續一個月。其中高階管理者(高級經理及以上)平均預期疫情的影響時間較部門經理及以下員工更長。

（圖片來源：商道縱橫供圖）

從行業來看，快消行業預計受影響時間最久，半年或一年或以上的占了60%，其次為服務業、金融業、通信業。

 調查數據說明：本次調查中占比最大的前三位領域為金融(18.9%)、制造業(13.2%)、快消(9.4%)。

（圖片來源：商道縱橫供圖）

封面圖片來源：每經記者 張建 攝