美聯航暴力待客 白宮：這“令人困擾”

　　美國中部時間9日傍晚，在芝加哥奧黑爾國際機場，美聯航飛往肯塔基州路易斯維爾的一趟航班為臨時安排該公司機務人員乘機，要求4名已登機乘客推遲行程，其中一名年近7旬的亞裔乘客因拒絕讓座，被機場安保人員強行拖下飛機，還因此受傷。

事件經社交媒體傳播，在美國國內外產生強烈反響。美聯航首席執行官奧斯卡·穆尼奧斯在10日、11日連續發表三次聲明，進行危機處理，卻未能平息事態。

有分析認為，美聯航在輿論中陷入窘境，一個重要原因是其“災難性”的危機處理方式。美聯航首席執行官奧斯卡·穆尼奧斯在10日、11日連續發表三次聲明，但直到11日下午的第三次聲明才向受害者本人道歉。

白宮發言人斯派塞11日就這起事件發表評論說，9日發生的美國聯合航空公司（美聯航）暴力驅逐乘客下機事件“令人困擾”。任何看到現場視頻的人，對一個人遭到那樣方式的對待“都不會無動于衷”。（綜合新華社）