支付寶口碑"雙12"提前啟動 首日火爆程度直逼國慶

每經編輯｜蔣佩芳    

每經記者 蔣佩芳 每經編輯 吳悅 

"雙11"的余溫剛剛過去，商家們就開始想著怎么玩"雙12"了。

據《每日經濟新聞》記者了解，今年的"雙12"實現了全場景覆蓋，除了消費者熟悉的超市餐廳外，還包括美容美發、休閑娛樂等全場景15個行業，16個國家和地區，400個城市，100萬商戶，1000個購物中心。

江邊城外集團總經理孟洪波告訴記者，"電商每年有‘雙11'購物節，線下商家就有‘雙12'狂歡節，作為商家來說，我們對這種狂歡節、造節是非常期待的，因為節日能夠刺激用戶出來消費。另外，狂歡節不是光打折，這種歡樂的氛圍對品牌也有提升作用，也能提振商家的信心。有節過節，沒事造節，對商家來說，節日越多越好。"

孟洪波表示，引流是每個線下商家的訴求，在這一點上，支付寶口碑的"雙12"狂歡節效果非常明顯。"從我們的經驗看，互聯網和造節帶來的宣傳效應，也會幾何級地增長。餐廳如果好，口碑也會迅速傳開。"

值得一提的是，今年的"雙12"從原先的一天升級到了三天三夜。

"雙12"實現全場景覆蓋

今天是支付寶口碑"雙12"開始的第一天。《每日經濟新聞》記者走訪發現，早上7點，上海的各家超市門前就排起了長隊。餐廳的午高峰也比以往周末來得早很多。中午11點不到，各大餐廳的門口也坐滿了等位吃飯的人。可以說，"雙12"大大激發了線下的消費狂歡熱情。在上海的商場、餐廳、超市，甚至是美容美發店、KTV的火爆程度直逼國慶黃金周。

支付寶口碑公布的官方數據顯示，按照用戶參與數排名，"雙12"消費最活躍的前10大城市是：上海、杭州、武漢、廣州、北京、南京、蘇州、深圳、成都、福州。

據記者了解，隨著支付寶口碑在全國的快速普及，今年"雙12"幾乎實現了全場景覆蓋，可謂"線下版雙11"。

在上海，今年參與支付寶口碑"雙12"的上海本地商家超過5萬家。此外，今年的"雙12"還走出了國門。在新西蘭、美國、英國、法國、德國等16個國家和地區，7萬多家海外商戶參與"雙12"。從紐約第五大道的LV到巴黎的巴黎春天百貨，從新加坡RWS的米其林餐廳到臺北的士林夜市，中國游客只要拿出支付寶付款，就能同步參與"雙12"狂歡。

互聯網金融進入線下商業

互聯網金融的開放、普惠，讓每一位線下商家也能夠平等地享受金融服務。

無論是食品安全問題，還是顧客在店內的人身安全問題，以往都讓顧客和商家較為頭疼，因為責任往往難以認定，極易引發糾紛。

根據口碑公司CEO范馳的說法，在"雙12"，一些線下商家開始為用戶投保消費保險，最先出現的險種是食品安全險和顧客人身安全險。食品安全險由螞蟻金服保險服務和國壽財險推出，商家為用戶投保后，如果用戶就餐后24小時，發生食物中毒、腸胃炎等身體不適，就可以尋求保險公司的理賠，根據實際產生的醫療費實報實銷。而顧客人身安全險，則是由螞蟻金服保險服務和中國人保推出，保障的是顧客在店內的人身安全，比如顧客不小心滑倒受傷、燙傷等，就可以通過保險，獲得理賠。

另外，口碑平臺的商家可以選擇開通花唄，為顧客提供多樣化的支付選擇。口碑商家每天大概300萬筆的交易通過花唄完成。

今年的"雙12"，支付寶的境外商家也將全面支持花唄，為中國游客出境游提供支付便利。