資本寒冬下 洗衣O2O再次傳出融資消息

圖片來源：東方IC

每經記者 王晶

前兩年，O2O電商風光無限，是“資本最熱衷的寵兒”，可惜好景不長，隨著資本寒冬的來臨，2016年很多O2O企業倒閉或裁員。在電商分析師李成東看來，電商創業企業倒閉潮背后的原因主要有兩個：“一方面是今年的融資環境不好；另一方面，很多電商通過補貼、優惠等方式創造出來的是偽需求，一旦價格回歸正常，消費者的粘性就會降低。”

盡管大環境不好，但是有一個領域仍在吸引新的投資，那就是洗衣O2O。最新的例子是，e袋洗日前宣布完成由立白集團領投、潤都集團等機構跟投B+輪融資，總金額為數億元人民幣。e袋洗合伙人兼CEO陸文勇表示，“O2O創業，能否活下來首先要看這個需求到底是不是剛需。”

與上門按摩、到家美甲這類服務相比，外賣、洗衣、打車等毫無疑問是剛需和高頻服務，“從洗衣的角度來說，皮衣，大衣等服裝品類是不適合在家里洗的，洗衣需求并不是偽需求。”李成東表示。

洗衣O2O市場參與者眾

隨著人們生活質量的提高，越來越多的消費者開始對衣物洗滌的質量提出更高的要求，因此，近年來的在線洗衣平臺頗受消費者青睞。根據前瞻產業研究院發布的《2016-2021年中國洗衣O2O市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示，2015年中國洗衣市場突破千億元。

面對如此廣闊的市場前景，洗衣O2O也成為繼打車O2O、外賣O2O之后，電商新一輪大戰的主戰場。除了垂直類洗衣平臺“e袋洗”、“懶貓洗衣”、“泰笛洗滌”以及“泡泡洗衣”等外，58到家、阿姨幫、e家潔等家政O2O企業也已經開啟了洗衣業務。

在競爭者中，“泰笛洗滌”是一家24小時在線的洗滌服務平臺，業務范圍包括洗衣、洗鞋、洗包、家居用品乃至奢侈品洗護等等，它的洗滌模式為：與專業洗衣店合作，將洗滌工作分配給洗滌供應商，而自建的服務型物流只負責收取和配送服務。與“泰笛洗滌”的洗衣輕模式相比，e袋洗除了與第三方洗衣服務商合作外，還自建了中央洗滌工廠，并通過“小區眾包”的物流模式解決用戶衣物的上門取、送工作。而阿姨幫為了搶占洗衣O2O市場，再次刷新了傳統洗衣行業的最低價，將單件衣物干洗價格降低至8元。

專家：做好服務標準化和品質

雖然洗衣O2O市場參與者眾，但目前整個O2O洗衣市場的發展仍處于初級階段。根據相關數據統計顯示，截止2015年12月，線上O2O洗衣的總營收還不足市場規模的3%，傳統洗衣店仍占據主導地位。不過業內人士指出，我國的傳統洗衣行業長期以來一直處于前店后廠的“作坊式”階段，并且由于場地、資金、設備以及從業人員專業技能不高等因素導致很多干洗店對于洗衣的質量把控不嚴、尚未形成統一的服務標準、內部管理混亂、衣物收攬無序等問題頻頻出現，洗壞率居高不下。

對于這樣的行業現狀，李成東表示，洗衣O2O企業只有做好服務標準化和品質保證才能形成良好的口碑，在激烈的市場競爭中實現突圍。而艾瑞咨詢發布的《2016年中國O2O行業發展報告》也認為，O2O的核心是讓用戶享受優質的服務。O2O平臺只有提供個性化、差異化、有競爭力的產品、提升服務特色等，才能更好的把握本地生活服務O2O的運作痛點，而如何做到這點，是所有O2O企業首要考慮的問題。