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每經記者 夏冰

雙十一是電商大考，同時也是夾在中間環節的快遞物流配送服務的一次大考。速度、效率絕對就是電商PK的關鍵競爭點。

蘇寧云倉--亞洲最大的智慧物流基地，選擇在雙十一臨近前夜，終于揭下神秘面紗。11月1日，記者從蘇寧云商方面獲悉，即將在雙11正式投入使用的蘇寧第五代智能物流基地--雨花二期的智慧物流倉庫"蘇寧云倉"將作為"雙11"期間訂單量暴增的服務支撐。通過軟硬件系統和大數據的驅動，讓訂單可以實現最快30分鐘出庫，重新定義了電商物流的速度。

帶著一大波最新物流"黑科技"而來的蘇寧，也在這個雙十一持續推出"遲到就賠"服務，這個承諾背后的底氣，是來自蘇寧云倉日處理包裹可達181萬件，是行業同類倉庫處理能力的4.5倍以上；揀選效率達到每人每小時可達1200件，是傳統揀選方式的10倍以上，超行業同類倉庫的5倍以上；每個訂單最快可實現30分鐘內出庫，是行業同類倉庫最快處理速度的5倍以上；倉庫作業人員工作效率得到大幅提高，相比行業同類倉庫可減少千人以上的綜合物流高科技能力。

科技感爆棚的背后，是因為蘇寧云倉實現了"自動化、無人化、數據化"，才能得以效率大幅提升，不夸張的說，使用了這一整套的科技后，蘇寧在這輪雙十一大戰中，效率可提升10倍以上。

下面為您展示一組蘇寧云倉11.1媒體開放日上爆出的首批精彩"科技咖劇照"，見識一下這種新型的高密度存儲、旋轉庫貨到人揀選系統和A字架全自動揀選，讓行業對物流服務的"科技范兒"有一個新認識。

物流"黑科技"構建一張覆蓋全國的智能云倉體系

（圖一，蘇寧云倉俯瞰圖）

圖片介紹：蘇寧云倉建筑面積20多萬㎡，共分為5個倉庫。作為蘇寧全國性的中心倉庫，主要負責華東地區零售客戶及各區域配送中心和門店快遞點商品的配送服務，同時可向全國其他中心倉進行商品調撥。云倉根據商品屬性的不同分為小件商品、中件商品、異形品、貴重品和溫控商品共五個區域。

（圖二：蘇寧云倉夜景航拍圖）

圖片說明：蘇寧云倉目前是世界領先的自動化程度最高、作業規模最大的現代化信息化物流運營中心。云倉建設共分為兩個階段，第一階段自2016年8月起投入試運營，第二階段整體投入運營后將達到181萬件的日出貨量，百萬級別的SKU存儲能力。

（圖三：閣樓貨架）

圖片說明：物流倉庫承擔的主要功能包括存儲、揀選、分撥等，強大的存儲能力是一個頂尖物流中心的基礎。商品從入庫到出庫，可以在自動化設備上完成整個流程，人工干預的比例被減到最少。在這樣的現代化倉庫內，偌大的倉庫內，僅零星的出現一兩個開叉車的工人，其余全是機器自動化。

（圖四Miniload箱式堆垛系統）

圖片說明：Miniload主要用于小件料箱和硬紙箱的存儲、補貨。22米雙深位存儲位，自動存取雙循環1400箱/小時（單循環1800箱/小時左右）

（圖五Miniload拼字工程師們利用電腦控制，成功拼出蘇寧LOGO字樣）

（圖六：旋轉庫貨到人系統）

圖片說明：蘇寧云倉采用SCS旋轉庫貨到人揀選的模式，作業人員不需要移動，旋轉庫就可以實現輕松自動存儲、自動盤點、自動補貨、自動排序緩存等一系列分揀動作，借助這一揀選方式，揀選效率實現了飛躍，是傳統揀選方式的10倍以上，可以超過1200件小時。

（圖七蘇寧貨到人揀選系統）

圖片說明：蘇寧的貨到人揀選系統主要由兩部分組成，類似回轉壽司店餐臺的旋轉貨架負責存儲、揀貨出庫和運送，這一過程全部自動化；貨到人揀選工作站則有作業人員操作，不過作業人員的工作很簡單，只要按工作站給出的燈光提醒取貨即可。

（圖八：自動分撥系統）

圖片說明：在電商行業，蘇寧云倉的分撥系統總長度最長、目的地道口數量最多、處理能力最大，而且對小件包裹、攬件、中件、運輸箱都能處理，功能更齊全。分撥系統包括包裹分揀機和發貨分揀機。包裹分揀機用于快遞包裹以及做好顧客包裝的小件拆零產品的分揀；發貨分揀機用于做好運輸箱裝箱的商品按照路線進行分揀，自動掃描運輸箱條碼，識別條碼目的地城市，并分配到相應的線路道口。

借"雙11"加碼物流科技

看完這一大波物流黑科技，是不是你對此前倉儲物流行業"傻大黑粗"印象改觀了許多呢？

要告訴你的是，像剛剛類似南京雨花基地的蘇寧云倉，后續蘇寧將建齊12個，未來，蘇寧將以南京為范本，蘇寧將在北京、南京、廣州、成都、沈陽、武漢、西安、深圳、杭州、重慶、天津等11個中心城市升級全流程自動化作業能力，構建起一張覆蓋全國的智能云倉體系，以期打造電商領先的智慧物流網絡。

作為電商消費的核心城市，10月，上海蘇寧奉賢物流基地，北京蘇寧通州物流基地，相繼進行了全流程自動化升級的第一步。這兩個倉庫的自動化升級，大大提升了蘇寧在華東、華北區域的物流能力。蘇寧上海奉賢物流基地的自動化升級后，發貨能力、人均效率均提升50%以上。

事實上，記者注意到，目前在整個電商行業，大佬們不少已加碼物流科技以期降低人工成本、提升倉儲效率。不少企業已采用了貨到人技術，但它們本質上只是用機器代替了人的部分勞動。

而真正的貨到人，需要以智能化為核心，賦予機器一個大腦，讓它自己完成復雜的操作，并實現自我管理，目前，電商中同時擁有兩種高速自動揀貨系統的自動化倉庫并不多，從這個意義上來說，蘇寧的貨到人揀選系統，才是真正的貨到人。

另外，物流中間環節減少還會帶來的另外一個好處是，可避免反復搬運商品帶來的貨物損傷，確保消費者收到的商品完好無損。

總而言之，倉儲配送能力才是考量電商服務水平的核心！要知道雙十一零點一過，訂單會在短短幾分鐘內攀上高峰，有了強大的揀選能力，訂單處理能力才可以成倍增長，保障消費者能最快的拿到包裹。

"現階段是整個云倉大量進貨一個關鍵時間段，從整個目前已經接受到的訂單情況來看，云倉在"雙十一"前備貨量會達到一千萬件左右，這是一個，第二個，關于人員效率提升，大概10倍左右，這里面有一個很典型的數據，那14個SCS工作站，如果一天工作20小時，大概件數在20萬到30萬件之間，換到傳統的來看，如果要完成30萬左右作業量，也需要兩班，但是人員每班200個左右，從整個效率上面整整提高了10倍。"蘇寧物流集團副總裁姚凱如是告訴記者。

如此說來，這個雙十一，在蘇寧易購買買買應該不用發愁發貨慢的問題了，難怪蘇寧物流敢在今年雙十一訂單高峰期推出"遲到就賠"服務，該項服務的福利可是面向在蘇寧易購和天貓蘇寧易購旗艦店的用戶哦，針對100個核心城市承諾提供"次日達"服務，針對全國范圍用戶承諾預約配送服務。消費者購買自營商品，如果訂單在承諾時間遲到了，就可以主動申請貨值10%的賠付，最高可以賠付50元。

相信今年通過蘇寧物流大數據及高科技設備帶來的新速度，肯定能給消費者帶來更更好的雙十一服務。