爆炸原因或更復雜 三星全球叫停Note7 京東、天貓均已下架

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每經(jīng)記者 張斯

今日消息，韓國三星電子宣布，在全球范圍停止銷售和更換GalaxyNote7智能手機，并出于安全考量，建議所有消費者停止使用該款手機。中國方面，中國三星電子決定暫停銷售Note7，正在與中國政府有關部門進行及時聯(lián)系和緊密溝通，后續(xù)處理細節(jié)將第一時間公布。

此外，三星在官方網(wǎng)站上發(fā)表聲明，進一步要求Note7用戶關機，停止使用，包括持原裝手機以及近期已完成更換的Note7手機的消費者。按照這份聲明，這相當于用戶買了一個根本無法使用的手機。

因此，三星聲明中表示，購買了Note7手機的用戶，可選擇到運營商或零售點將其更換成S7或S7edge并且退給用戶差價，也可申請全額退款。

隨后，《每日經(jīng)濟新聞》記者打開京東、天貓、蘇寧的三星官方旗艦店時發(fā)現(xiàn)，Note7這部手機已經(jīng)被下架，至于具體原因沒有說明。此外，三星中國官方商城也已經(jīng)沒有了Note7的身影，主力宣傳旗艦機是S7edge，官方表示步調(diào)與全球保持一致，暫停銷售。

三星手機爆炸事件發(fā)酵至此，事件負面影響越來越大，范圍已經(jīng)由當初的非中國，上升至全球，這是手機行業(yè)歷史上最為嚴重的一次事故。而值得注意的是，三星表示正與美國消費者產(chǎn)品安全委員會一起調(diào)查手機爆炸起火的原因，不過要求用戶“停止使用”，意味著Note7的發(fā)熱爆炸等問題不只是電池故障那么簡單，可能更加復雜。

目前，三星電子還未公布更換新版的Note7發(fā)生爆炸的原因，只表示“正在進行相關調(diào)查”。