摩訊科技化蝶 小短信成就移動教育服務(wù)大平臺

每經(jīng)記者  楊小粵  發(fā)自成都

    “50后”的成都籍姐弟和他們的“80后”團隊成為國內(nèi)首個進軍美國市場的移動教育服務(wù)商。

    方玲方洪姐弟創(chuàng)建的摩訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司  （以下簡稱摩訊科技）推出的產(chǎn)品，連“神馬都是浮云”“叮叮貓”“耙耳朵”這些詞匯都能翻譯，在四川已有了60萬用戶，并已打入了其他省市的市場，而且還要到大洋彼岸去做美國人的漢語老師……

    摩訊科技年營業(yè)收入已達了上千萬元，但就在這樣的成功時刻，這個團隊卻說要“否定自我”，這究竟是怎么回事？

問道青城山落子錦官城

    2007年底之前，方玲方洪姐弟和朋友，同時也是事業(yè)伙伴的美國MOKA公司CEO邁克爾·唐納休踏訪了多個國內(nèi)城市，為一個新創(chuàng)業(yè)項目做著市場調(diào)研。這個項目就是使用無線技術(shù)進行實時翻譯傳輸，簡單說就是只要手機能發(fā)送接收最普通的短信，就可以作為隨身的翻譯和學(xué)習(xí)工具。

    無疑，中國是姐弟倆創(chuàng)業(yè)最好的環(huán)境，因為中國有世界上最多的手機用戶，也有最龐大的語言學(xué)習(xí)需求。但中國那么大，究竟在哪里落子呢？在2007年底的“問道青城山”之后，他們得到了答案。在回北京的飛機上，他們偶遇了成都市的一位領(lǐng)導(dǎo)，兩個小時的交流后，一個共識出現(xiàn)：這個創(chuàng)業(yè)項目在成都將大有可為！作為一個國際性旅游城市，成都對外語學(xué)習(xí)的需求很強烈，具有非常好的多語信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)和行業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。

    2008年初，方玲姐弟回到家鄉(xiāng)成都。方玲告訴記者，在敲定公司落子成都高新區(qū)的過程中，政府給予了很大支持，比如正是在成都高新區(qū)的幫助下，他們在很短的時間內(nèi)與四川移動取得了聯(lián)系，開始洽談合作事宜。當(dāng)時四川移動正好要推出一款“學(xué)習(xí)套餐”，正愁找不到真正有學(xué)習(xí)意味的主打產(chǎn)品，因此當(dāng)摩訊科技的創(chuàng)意和產(chǎn)品出現(xiàn)在眼前時，他們表示出了很大的興趣。

    2008年4月，摩訊科技和四川移動成功合作，進行了一次產(chǎn)品的“千人翻譯大測試”，正當(dāng)雙方欲進一步進行合作洽談時，“5·12”大地震發(fā)生了。摩訊團隊加班加點，用英文向在成都的外國朋友每日推送有關(guān)抗震救災(zāi)最新進展的信息，這種通達的信息傳遞得到了外國朋友和運營商的認可。

    在入川半年后，2008年7月，摩訊科技在成都高新區(qū)正式注冊成立，同時該公司與四川移動也正式簽署了合作協(xié)議，出任摩訊科技總裁的方玲和她的團隊正式開始了以四川為起步市場的創(chuàng)業(yè)歷程。

“從零開始”卻遇金融危機

對摩訊科技來說，“移動學(xué)習(xí)”這個行業(yè)并沒有什么先例可以參照。“我想‘從零開始’就‘從零開始’唄”，面對這樣的情況，已經(jīng)50多歲的方玲每天都會閱讀有關(guān)移動通信技術(shù)和市場營銷方面的書籍，這種學(xué)習(xí)的習(xí)慣也在整個團隊中盛行，并且一直持續(xù)到現(xiàn)在。

    用方玲的話說，創(chuàng)新其實就是在不斷腳踏實地學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，堅持認定的方向但又不固執(zhí)，懂得“自我否定”進而迅速做出調(diào)整的過程。

    比如經(jīng)過用戶分析，摩訊團隊發(fā)現(xiàn)翻譯平臺有30%的使用需求是在查詞匯，這讓他們特別加強了詞匯庫的建設(shè)，逐步建立了網(wǎng)絡(luò)詞匯、方言詞匯、行業(yè)專業(yè)用語詞匯等詞匯庫，比如翻譯川方言中的“叮叮貓”，就會得到準確的答案Dragonfly（蜻蜓），而不是Bitethecat（咬貓）這樣的機械翻譯了。

    但正當(dāng)摩訊科技一步一步摸索之際，卻遇到了金融危機，摩訊科技潛在的投資方無法進行投資；而此時摩訊科技的產(chǎn)品尚處在試商用階段，并沒有收入進賬。但對于方玲和她的團隊來說，一步一步做起來的摩訊科技就像是自己的孩子，在這時包括運營商和高新區(qū)在內(nèi)，很多朋友也給了他們鼓勵，“朋友們都說產(chǎn)品都做到這個程度了，放棄就太可惜了……”

    最終，摩訊科技選擇了堅持。除了姐弟倆繼續(xù)投入資金，公司也進一步降低了運營成本，團隊成員降薪繼續(xù)干下去。這種堅持最終讓摩訊科技在2009年年中慢慢走出危機，并走到了現(xiàn)在。

自我否定為堅持

    經(jīng)過長時間的研究，摩訊科技已確定了產(chǎn)品架構(gòu)：逐步擴大詞庫、完善翻譯平臺，通過定期推送最流行話題引發(fā)短信互動，在互動中向用戶提供最純正的英語表達，吸引用戶定制業(yè)務(wù)。在這個架構(gòu)下，即使是“神馬都是浮云”也難不倒這位會“譯指神通”的高手。而為了保持時尚敏感度，摩訊科技“自我否定”的頻率很高，不斷淘汰掉那些不太受歡迎的欄目，欄目每一兩個月就會全部重新升級一次。

    經(jīng)過3年發(fā)展，目前摩訊科技在四川已有了60萬用戶，并已打入了其他省市的市場，年營收已達上千萬元。而摩訊科技還將與美國電話電報公司（AT&T）合作，在美國開展?jié)h語教育的移動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，這將是國內(nèi)首個進軍美國市場的移動教育服務(wù)商。AT&T占據(jù)著美國一半的通信市場，覆蓋約1.3億人口，這意味著摩訊科技有機會成為一半美國人的“中文教師”。

    不過，摩訊團隊仍然在繼續(xù)“自我否定”著。方玲告訴記者，與當(dāng)初相比，現(xiàn)在消費者在接觸選擇移動通信數(shù)據(jù)產(chǎn)品時有了更強的自主性和更大的選擇范圍，這和以往要通過運營商定制增值業(yè)務(wù)有了很大區(qū)別。“據(jù)我所知，很多增值業(yè)務(wù)商已經(jīng)面臨非常困難的局面，而我們想堅持在移動教育服務(wù)領(lǐng)域探索下去，只做傳統(tǒng)的短信增值業(yè)務(wù)是不行的，產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)型才能獲得生存機會”。

    摩訊科技的轉(zhuǎn)型計劃從去年開始，他們希望在更深入研究用戶的基礎(chǔ)上，來設(shè)計新產(chǎn)品，目前，摩訊科技已開發(fā)出了更加聚焦目標用戶群體的教育服務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并在7月上市，邁出了轉(zhuǎn)型的重要一步。

    而方玲告訴記者，對于摩訊團隊來說，一次次的“自我否定”是為了更好的堅持，“我們希望有一天，能夠在移動教育服務(wù)領(lǐng)域異軍突起!”

■創(chuàng)業(yè)觀察

    摩訊科技能取得目前的業(yè)績，一方面是在堅持自我與否定自我間得到統(tǒng)一。究其本質(zhì)來說，是一種在看準目標市場基礎(chǔ)上，尊重市場尊重用戶，隨著其變化不斷調(diào)整自身的企業(yè)發(fā)展理念。

    另一方面，摩訊科技的成功也是內(nèi)外因的統(tǒng)一。除了自身的努力，摩訊科技所處的城市環(huán)境，尤其是政府對多語信息產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)高瞻遠矚的戰(zhàn)略規(guī)劃、對創(chuàng)新企業(yè)細致入微的孵化培育服務(wù)和關(guān)心非常重要。從該公司考察落子開始，成都高新區(qū)就給予了巨大的支持：如為其和運營商牽線搭橋；為解決該公司的融資需求，指導(dǎo)摩訊科技申報創(chuàng)新基金；當(dāng)摩訊科技因業(yè)務(wù)擴張急需擴大辦公場地，高新區(qū)創(chuàng)新中心在孵化場地相當(dāng)緊張的情況下為其安排了300平米的辦公場所……

    也因此，從一定意義上說，摩訊科技能實現(xiàn)3年從成都走向世界，是產(chǎn)業(yè)環(huán)境與企業(yè)自身共同發(fā)展進步的典型樣本。

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