谷歌韓國公司被查 再曝用戶隱私保護難題

每經記者  謝曉萍  發自北京

    互聯網信息安全再次挑戰IT巨頭。繼索尼爆發規模最大的用戶數據外泄案后，谷歌（韓國）公司因涉嫌非法收集智能手機用戶位置信息而被韓國政府調查。

    同時，法國、德國、意大利等國家開始高度重視用戶隱私問題，紛紛要求蘋果等公司對用戶隱私外泄事件進行解釋，美國監管機構更是將調查范圍擴大到移動設備供應商的整個行業。目前，谷歌和蘋果正準備在美國參議院5月10日舉行的移動通信隱私聽證會上作證。

    對此，業內人士表示，隨著互聯網時代的來臨，解決用戶隱私外泄的問題已迫在眉睫。

谷歌涉嫌非法收集用戶信息

    據境外媒體報道，韓國首爾地方警察廳網絡犯罪搜查組近日搜查了谷歌在首爾的辦公室，帶走了谷歌公司電腦硬盤等資料，這次搜查是針對谷歌是否存在所謂的非法收集韓國Android智能手機用戶位置信息行為而展開的調查行動的一部分。

    韓國警察局網絡犯罪部負責人稱，對谷歌進行突襲調查，以確定AdMob手機廣告平臺是否涉嫌違法行為。

    上述人士表示，此前他們接到報案，稱谷歌利用AdMob，通過智能手機應用軟件非法收集用戶隱私信息。“在此次突襲行動中，我們未能找到確鑿證據，因為相關服務器都位于美國。但谷歌官員承諾合作，隨后向我們提供相關信息。”

    針對此次調查，昨日（5月4日），谷歌亞太地區總裁丹尼爾·阿萊格里（DanielAlegre）接受媒體采訪時表示，谷歌只會在用戶同意的前提下收集用戶位置數據，絕不會通過位置數據去識別用戶的身份。

    谷歌在一份聲明中也指出，所有傳送給谷歌服務器的個人位置信息都是匿名的，也不能用于反追蹤某位特定用戶。

    據《每日經濟新聞》記者了解，谷歌在韓國已不是第一次接受類似調查。去年8月谷歌曾遭韓國警方搜查，主要是谷歌在進行  “街景”（StreetView）地圖和影像服務的數據收集工作時，利用街景車輛收集60萬名無線互聯網用戶的位置信息和其他數據。

收集用戶隱私成行業潛規則？

與谷歌相似，蘋果也面臨侵犯用戶隱私的嫌疑。4月20日，數據科學工具包的創始人皮特·沃頓（PeteWarden）與埃克塞特大學的資深研究員阿拉斯代爾·艾倫（AlasdairAllan）對外宣布：應用于iPhone手機的蘋果iOS移動操作系統中存有一個隨時隨地記錄用戶當前地理位置的日志，該日志被存儲在一個名為“consolidate.db”未加密的文件中。任何能夠接觸到你手機的人都有機會發現這些個人信息。

    此前一周，韓國電信管理部門曾對蘋果公司展開調查，懷疑其非法收集iPhone和iPad用戶的私人信息，違反隱私法。蘋果公司否認追蹤用戶，但表示其軟件中存在漏洞，導致用戶數據被自動記錄。

    對此，蘋果對外發布信息澄清蘋果記錄了用戶哪些數據，而哪些數據又被傳回了公司總部。外界針對iPhone存儲了超過1年的地理信息數據和關閉地理信息服務后仍在進行數據收集的質疑，蘋果表示“這是我們產品存在的缺陷，我們計劃馬上修復該缺陷”。

    據了解，蘋果將為iOS軟件免費發布一個升級，減少iPhone上緩存Wi-Fi熱點和小區發射塔數據的體積，停止備份緩存。當地理信息服務被關閉時，并將其完全刪除。

    一名長期從事移動互聯網業務的資深人士對《每日經濟新聞》記者表示，由于每一臺蘋果設備均帶有UDID（獨立設備識別碼），蘋果可以根據用戶的位置信息向特定消費者投放針對性更強的廣告，這對第三方廣告商極具吸引力，以至于企業為搜集這些信息而不惜挑戰公民隱私權。

    北京郵電大學信息產業發展研究所闞凱力認為，比如用戶希望通過手機查找到一家餐廳，蘋果可通過用戶位置信息，有針對性地提供服務，如商業廣告，附近餐廳信息等，這種潛在的巨大產業才剛剛起步。

    資深IT人士洪波接受記者采訪時表示，“目前，外界最關心的是企業如何處理這些個人信息數據，要利用這些數據干什么。由于信息不透明性，目前用戶對企業收集的用戶信息是何種信息，是否涉及到具體用戶都一無所知。”

隱私保護成難題

據了解，目前包括法國、德國、意大利等歐洲國家已開始高度重視保護用戶隱私問題，美國監管機構更是將調查范圍擴大到移動設備供應商的整個行業。目前，谷歌和蘋果將被要求派代表出席5月10日舉行的美國參議院關于定位追蹤問題的聽證會，要求這兩家公司解釋從功能日益強大的智能手機中收集哪些信息，并回答各方的質疑。

    法律人士認為，從世界范圍來看，隱私和個人信息方面難有統一規范。其中，美國各州都出臺各自的隱私法案，歐盟、加拿大、日本和一些國際司法機構，總共有超過100部隱私法案，這也意味著目前解決互聯網時代的全球用戶隱私問題亟需一部統一的規范法案。

    北京郵電大學人文學院婁耀雄此前接受媒體采訪時表示，公民行蹤是否屬于隱私權尚無法律規定，也沒有法律規定不能獲取公民位置信息。但個人行蹤屬于隱私范疇，對這種信息，誰有權獲取、存儲、保管、匯編和使用應當由法律作出明確界定。

    根據我國《電信條例》第66條規定，保護通訊內容（短信內容、電話內容）。然而，對一些隱私通訊數據，比如移動通訊中的位置信息等，目前我國并沒有相關的法律法規予以保護。

    婁耀雄呼吁，在未來出臺的電信法中，對關乎用戶隱私的通訊信息應當進行專門規定。如果出于商業目的考慮，要獲取或保留這些信息，就必須征得用戶同意。

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