構(gòu)建起覆蓋全生命周期的企業(yè)服務(wù)體系 四川天府新區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境走向深水區(qū)

每日經(jīng)濟(jì)新聞 張強(qiáng)    每經(jīng)編輯｜趙博淵    

四川天府新區(qū) 圖片來(lái)源：達(dá)霄羽 攝

在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的深水區(qū)改革中，服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新往往是打破壁壘的關(guān)鍵。事實(shí)證明，只有變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，通過(guò)構(gòu)建全流程響應(yīng)體系，將服務(wù)的觸角延伸至企業(yè)發(fā)展的每個(gè)環(huán)節(jié)，才能實(shí)現(xiàn)從“企業(yè)找服務(wù)”到“服務(wù)找企業(yè)”的根本性轉(zhuǎn)變。

自2024年9月以來(lái)，按照全市統(tǒng)一部署，四川天府新區(qū)全面啟動(dòng)“進(jìn)萬(wàn)企、解難題、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”工作（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“進(jìn)解優(yōu)促”），堅(jiān)持“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展”理念，構(gòu)建起覆蓋全生命周期的企業(yè)服務(wù)體系。

天府新區(qū)以“企業(yè)需求”為導(dǎo)向，以“機(jī)制創(chuàng)新”為突破，從被動(dòng)響應(yīng)訴求到主動(dòng)構(gòu)建生態(tài)，從單點(diǎn)解決問(wèn)題到系統(tǒng)優(yōu)化環(huán)境，累計(jì)走訪企業(yè)2219家，收集問(wèn)題訴求833條，解決率達(dá)99.3%。

用制度創(chuàng)新打破傳統(tǒng)服務(wù)的“條塊分割”，一方面精準(zhǔn)響應(yīng)企業(yè)需求，一方面最大限度減少打擾……按照《天府新區(qū)進(jìn)解優(yōu)促服務(wù)企業(yè)方案》相關(guān)要求，能解決的當(dāng)場(chǎng)明確解決方案；需協(xié)調(diào)推進(jìn)的，會(huì)后梳理匯總，建立問(wèn)題臺(tái)賬，72小時(shí)內(nèi)專(zhuān)人跟進(jìn)落實(shí)，確保企業(yè)訴求“事事有回音、件件有著落”。

在要素保障的效率方面，天府新區(qū)破解“審批難、建設(shè)慢、配套缺”等問(wèn)題，不能依賴(lài)“頭痛醫(yī)頭”，而需建立“問(wèn)題研判—資源匹配—跟蹤問(wèn)效”的閉環(huán)體系。一年來(lái)，278條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類(lèi)訴求、209條要素保障類(lèi)訴求相繼高效解決，通過(guò)構(gòu)建共性問(wèn)題轉(zhuǎn)化體系，以“創(chuàng)新之措、務(wù)實(shí)之舉”推動(dòng)“眼前問(wèn)題”變“長(zhǎng)效方法”，將企業(yè)服務(wù)越做越細(xì)，越做越新，實(shí)現(xiàn)從眼下惠及一家企業(yè)，到長(zhǎng)遠(yuǎn)惠及一類(lèi)企業(yè)。

隨著越來(lái)越多科創(chuàng)企業(yè)在天府新區(qū)落地集群式發(fā)展，針對(duì)科創(chuàng)企業(yè)“技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高、輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、回報(bào)周期長(zhǎng)”的特點(diǎn)，天府新區(qū)打破傳統(tǒng)補(bǔ)貼模式，建立起“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)+收益共享”的激勵(lì)機(jī)制——總額50億元的科創(chuàng)生態(tài)基金群，通過(guò)“母基金撬動(dòng)社會(huì)資本+直投基金精準(zhǔn)扶持+跟投機(jī)制降低風(fēng)險(xiǎn)”的組合拳，形成資本放大效應(yīng)。

值得一提的是，圍繞場(chǎng)景創(chuàng)新，企業(yè)開(kāi)放應(yīng)用場(chǎng)景成為了今年天府新區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)開(kāi)放活力的新亮點(diǎn)。

“我們堅(jiān)持以營(yíng)商環(huán)境建設(shè)提升極核效應(yīng)，以區(qū)域協(xié)同發(fā)展搭建供需平臺(tái)。”據(jù)四川天府新區(qū)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來(lái)，新區(qū)已累計(jì)開(kāi)展“科創(chuàng)天府·智匯蓉城”Rokid靈伴科技天府新區(qū)首場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)布及場(chǎng)景對(duì)接等7場(chǎng)助企活動(dòng)，惠及企業(yè)500余家，600余位企業(yè)代表參與，促進(jìn)東方數(shù)科、吉賽特科技、坤弘遠(yuǎn)祥等十余家企業(yè)達(dá)成初步合作意向。