每經記者｜李玉雯    每經編輯｜張益銘    

自年初將設立數字化經營中心的計劃提上日程后，交通銀行總行金融科技架構職能的調整進程受到市場關注。

在8月29日召開的2025年半年度業績說明會上，交行副行長、首席信息官錢斌在回答《每日經濟新聞》記者提問時表示，設立數字化經營中心是今年交行推動的一項重大改革，是圍繞零售業務領域的數字賦能、直接運營和集中經營而打造的新管理體系。作為增強集團零售業務一體化經營能力的重要抓手，數字化經營中心有三方面作用。

業績發布會現場 圖片來源：每經記者 李玉雯 攝

一是強化直接經營，打造新的業務增長極。運用數字化的手段，加強零售信貸業務線上化直接經營。根據線上渠道客戶的特征設計差異化策略，突破以往經營手段在觸客效率和轉化能力上的局限，比如上半年線上化直接經營的消費貸余額同比凈增153%。

二是強化基礎能力的共享作用，加速線上線下的融合發展。探索“線上觸達、線下跟進”的營銷組織模式，應用于個人經營貸款。上半年通過線上與線下協同，推動個人經營貸款余額較年初凈增95億元，觸動已授信的客戶提款達到121億元。

三是強化集中運營，深化數字技術的運用，推動實現零售資產業務風險集中、運營管理和前后臺投訴閉環，集中運營的質效穩中有升，利用智能質檢、智能核查、智能機器人等AI（人工智能）手段來賦能集中運營、客戶服務的提質增效，進一步釋放一線的產能。

“近三年交行的科技投入占營業收入比例和科技人員的增幅，始終在金融同業中保持領先的位置。”錢斌表示。

業績會上，交行管理層還就信貸投放、息差展望等熱點問題予以回應。

關于信貸投放，截至6月末，交行客戶貸款余額9萬億元，較上年末增加約4434億元，增幅5.18%。交行副行長殷久勇在業績會上表示，從上半年實際貸款增長的情況看，整體投放進度符合預期，已經超過全年計劃目標的60%。展望全年，交行保持貸款的增量目標不變，預計全年境內行的人民幣貸款增幅應與2024年基本持平。

上半年交行凈息差為1.21%，展望未來息差走勢，交行副行長周萬阜表示，預計凈息差還有進一步下探的壓力，但也要看到，在不再考慮新的LPR下調情況下，越往后看會越有利于息差的穩定，相比前兩年，息差的降幅會逐步收窄。

2025年半年報顯示，報告期末，交行資產總額達到15.44萬億元，較上年末增長3.59%。報告期內，該行實現營業收入1333.68億元、歸屬于母公司股東凈利潤460.16億元，同比分別增長0.77%、1.61%。

封面圖片來源：圖片來源：601328,SH)（每日經濟新聞 資料圖