6個(gè)半小時(shí)帶貨5500萬元，數(shù)字人羅永浩首戰(zhàn)告捷 百度能否用AI打開電商新世界？

每經(jīng)記者｜李宇彤    每經(jīng)編輯｜文多    

今年“618”活動(dòng)期間“All in AI”（押注人工智能）的百度似乎找到了在電商賽道的發(fā)力點(diǎn)，而交個(gè)朋友（HK01450，證券簡稱為交個(gè)朋友控股）也交上了百度這個(gè)“新朋友”。

6月17日，在百度“AI Day”開放日上，百度正式宣布打造業(yè)界首個(gè)超頭部主播——羅永浩數(shù)字人，并發(fā)布了高說服力數(shù)字人的四大技術(shù)突破。

6月15日，在羅永浩與百度電商的第二場直播合作中，數(shù)字人羅永浩剛剛完成了帶貨首秀。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者觀看上述直播時(shí)發(fā)現(xiàn)，數(shù)字人羅永浩講解幽默生動(dòng)，偶爾會(huì)作出推眼鏡的動(dòng)作，甚至有接過樣品的互動(dòng)。它和數(shù)字人助播朱蕭木也能在直播中互動(dòng)、對(duì)視、異口同聲地說話。盡管直播畫面的右下角標(biāo)注了“羅永浩數(shù)字人直播間”，但一時(shí)之間，確實(shí)無法輕易分辨畫面里的是不是真人。

據(jù)交個(gè)朋友公布的數(shù)據(jù)，這場數(shù)字人直播吸引超1300萬人次觀看，GMV（商品交易總額）突破5500萬元，創(chuàng)下數(shù)字人直播帶貨新紀(jì)錄。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了“超頭部主播用數(shù)字人直播帶貨”“多數(shù)字人直播”兩個(gè)行業(yè)首次。

百度和交個(gè)朋友的AI戰(zhàn)略在羅永浩數(shù)字人首秀中實(shí)現(xiàn)共振。未來，數(shù)字人能否成為直播電商的新主角？在電商賽道上屢敗屢戰(zhàn)的百度，這次又能否用AI打開電商新世界？

數(shù)字人羅永浩用上了百度“AI大腦”

5月23日，羅永浩本人完成了在百度電商的首秀，取得了GMV超5000萬元、觀看人數(shù)破千萬的成績。

之后的6月12日，羅永浩在官方微博宣布了這場“數(shù)字人帶貨”首秀。6月15日，數(shù)字人羅永浩和數(shù)字人助播朱蕭木從17點(diǎn)播到23點(diǎn)30分左右， 6個(gè)半小時(shí)里幾乎一秒也不停歇地講解商品。整場直播里，AI調(diào)用知識(shí)庫1.3萬次，生成9.7萬字產(chǎn)品講解內(nèi)容，雙數(shù)字人搭檔做出超8300個(gè)動(dòng)作。從成績來看，當(dāng)天部分3C（計(jì)算機(jī)、通信、消費(fèi)電子）、食品等核心品類商品的帶貨量，還超過了羅永浩5月真人首秀時(shí)的數(shù)據(jù)。

記者還注意到，在直播間的留言中，有不少的觀眾質(zhì)疑是否為直播回放。對(duì)比5月23日、6月15日的直播時(shí)，記者也看到，羅永浩、數(shù)字人羅永浩都在講解人體工學(xué)護(hù)腰坐姿椅時(shí)坐到了桌子上演示，他們的服裝和動(dòng)作近乎完全一致。

羅永浩上桌講解人體工學(xué)護(hù)腰坐姿椅，左為數(shù)字人直播時(shí)，右為真人直播時(shí) 圖片來源：直播截圖

網(wǎng)友的疑問在百度“AI Day”開放日的現(xiàn)場得到了解答。

百度電商商業(yè)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、數(shù)字人創(chuàng)新業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人吳晨霞表示，數(shù)字人主播是基于真人高克隆技術(shù)的。在數(shù)字人主播生成階段，需要上傳真人的回放，上傳真人回放之后可以選擇單主播或雙主播，還可選擇主播或助播的分工定位。

一方面，通過羅永浩、朱蕭木的海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練生成數(shù)字人主播，另一方面，結(jié)合商品特性與羅永浩的人設(shè)量身定制直播劇本，還原了羅永浩、朱蕭木的習(xí)慣動(dòng)作、表情等。

打造數(shù)字人羅永浩的是百度慧播星平臺(tái)。這一平臺(tái)還能讓數(shù)字人羅永浩像真人一樣在直播中接梗、玩梗。最后，實(shí)現(xiàn)了“AI大腦”多智能體調(diào)度的慧播星，還可以做到靈活場控，并支持一個(gè)數(shù)字人直播間上線多種玩法。

圖片來源：企業(yè)供圖

2023年，百度正式成立了電商一級(jí)事業(yè)部。同年5月的百度萬象大會(huì)上，百度宣布推出電商新品牌“百度優(yōu)選”和百度電商數(shù)字人直播平臺(tái)。兩年后，百度已將“智能電商”確立為AI技術(shù)落地的核心戰(zhàn)場，也試圖靠技術(shù)在電商紅海找到一條屬于“后來者”的道路。如今，百度自主研發(fā)的慧播星平臺(tái)依托文心大模型，已實(shí)現(xiàn)了數(shù)字人技術(shù)邁入“高說服力階段”。

百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎在活動(dòng)中正式宣布，羅永浩將正式擔(dān)任慧播星首席體驗(yàn)官。除了羅永浩本人入駐百度優(yōu)選進(jìn)行真人直播帶貨，其數(shù)字人也將不定期開播。

百度電商還將推出兩大計(jì)劃。其中的“夢(mèng)蝶計(jì)劃”擬通過流量扶持、超頭部主播數(shù)字人打造、預(yù)算扶持等方式，增加百度優(yōu)選超頭部主播的數(shù)量。另一方面，“繁星計(jì)劃”將追加10萬個(gè)慧播星數(shù)字人，開啟更多的普通人、中小企業(yè)數(shù)字人直播。

數(shù)字人直播能否開啟電商新競速？

近期，羅永浩直播帶貨的次數(shù)已經(jīng)減少，但在開拓百度電商這一新平臺(tái)時(shí)，羅永浩還是選擇了親自上陣直播。只是到了第二場直播時(shí)，他選擇了由“數(shù)字替身”上。

值得一提的是，在官宣和百度的合作時(shí)，交個(gè)朋友方面就曾表示此次合作是基于雙方在電商領(lǐng)域應(yīng)用AI技術(shù)的共同認(rèn)知。

交個(gè)朋友的AI戰(zhàn)略在今年3月發(fā)布2024年年報(bào)時(shí)就已經(jīng)顯露。業(yè)績發(fā)布會(huì)上，交個(gè)朋友CEO（首席執(zhí)行官）李亮表示，2025年公司的AI戰(zhàn)略是全面AI化。

百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥在17日接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者微信采訪時(shí)表示，數(shù)字人直播本就是百度借助自身強(qiáng)大的AI技術(shù)和AI應(yīng)用，在電商行業(yè)進(jìn)行差異化競爭的模式。該模式經(jīng)過兩年多的驗(yàn)證是可行的，被廣大商家和消費(fèi)者所接受。羅永浩與百度合作是雙方基于各自優(yōu)勢(shì)的一次積極嘗試，對(duì)于推動(dòng)數(shù)字人直播和AI技術(shù)在電商行業(yè)的應(yīng)用有著非常積極的作用和意義。

數(shù)字人主播不會(huì)累，也不用吃飯睡覺，最重要的是使用成本會(huì)相對(duì)更低。但目前來看，距離“真人主播黃金時(shí)段上播，數(shù)字人填補(bǔ)空閑”的時(shí)代還有一些距離。

在許多平臺(tái)上，由虛擬形象進(jìn)行直播的行為目前還是被禁止或者不被鼓勵(lì)的。

比如，在抖音平臺(tái)上，商家采用數(shù)字人直播等無人虛擬直播形式偽裝成真實(shí)直播的行為被禁止，虛擬人形象需要在平臺(tái)注冊(cè)，且不允許完全由人工智能驅(qū)動(dòng)互動(dòng)。此外，微信視頻號(hào)對(duì)數(shù)字人直播也有嚴(yán)格限制——AI工具生成虛擬形象進(jìn)行直播的行為被歸為非真實(shí)直播，可能被限流或封號(hào)。

目前來看，推動(dòng)數(shù)字人直播的只有希望靠AI破局的百度，以及親自為數(shù)字人直播打樣的京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東。

艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅17日接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者微信采訪時(shí)表示，許多平臺(tái)限制數(shù)字人的一個(gè)原因是技術(shù)本身的風(fēng)險(xiǎn)，另一個(gè)原因是這些平臺(tái)都有非常牛的真人主播，已在直播電商中搶占先機(jī)。所以平臺(tái)不愿意在數(shù)字人直播里去嘗試、去栽跟頭。

從這次羅永浩數(shù)字人直播的表現(xiàn)來看，張毅認(rèn)為技術(shù)已經(jīng)不是問題。未來，數(shù)字人可以降低直播的成本、提高效率并實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的直播覆蓋。數(shù)字人甚至能應(yīng)用到跨境電商里，面對(duì)不同的國家、不同時(shí)段的消費(fèi)者，解決目前存在的效率問題。