“雙11”來了 劍南春、五糧液先后提醒消費者：線上購酒注意保護自身權益

每經記者｜熊嘉楠    每經編輯｜張海妮    

隨著“雙11”來臨，各大電商平臺推出的“百億補貼”等促銷活動因低價而受到消費者的熱情追捧。

11月2日，五糧液在其官網發布《致五糧液消費者的告知書》。而半個多月前，劍南春也發布過類似公告。兩家公司均提醒消費者，線上購酒一定要選擇正規渠道，注意保護自身合法權益。

五糧液在告知書中表示，近期，公司接到多位消費者關于在某些電商平臺“百億補貼”活動中購買的五糧液產品的真偽咨詢。為保護消費者的合法權益，五糧液提醒消費者：請通過五糧液官網公布的銷售渠道購買，在購買五糧液產品時請務必索要發票等憑證。銷售渠道可通過五糧液官網查詢。

《每日經濟新聞·將進酒》記者了解到，五糧液已在全國范圍內建立多個五糧液產品免費鑒定服務站，廣大消費者在購買五糧液產品后可選擇就近站點獲得免費鑒定服務。公司還將積極協助消費者通過合法渠道維護合法權益。

半個月前，劍南春也在其官網發布《致劍南春消費者的告知書》，稱公司收到多位消費者反饋，其在電商平臺補貼活動中購買的公司相關產品存疑，擔心產品來源不明或涉嫌假冒偽劣，主動詢問店鋪產品來源渠道，店鋪向消費者提供了劍南春授權書，消費者向該公司核實授權書的真實性。經公司核查，消費者所提供的店鋪的劍南春授權書均系偽造。

為保障消費者合法權益，劍南春公司還對各電商平臺補貼的多個店鋪銷售的水晶劍南春進行采樣，經初步核查，采樣的水晶劍南春來源繁雜，疑似為回收拼湊銷售。

劍南春還提及，有的店鋪或直播間為讓消費者放松警惕，打著“假一罰十”“破價”“補貼”等名義進行銷售，消費者購買后一旦遇到假冒偽劣商品或發現商品存在瑕疵，不僅退換貨條件苛刻，還可能面臨店鋪突然關閉、售后服務無法保障、自身合法權益受到侵害等風險。

今年“雙11”超長待機模式已經開啟。上述現象會不會愈演愈烈？會不會有更多酒企采取行動？《每日經濟新聞·將進酒》記者將持續關注。