知名品牌緊急道歉：下架不當視頻，立即辭退，嚴厲處罰！

每經編輯｜孫志成    

4月3日，名創優品發布致歉信稱：

抖音賬號“名創優品官方旗艦店”發布了一則chiikawa 的產品展示視頻，視頻中出現了對IP角色不恰當的稱謂，這對眾多喜愛 chiikawa 的粉絲們造成了情感上的傷害，在此向大家致以最真誠的歉意!

針對內部團隊的失誤，我們感到很震驚，由此造成了不良的影響，我們將給予嚴肅處理。基于本次事件，我們在第一時間下架了相關視頻，同時按照公司規定，決定辭退事件第一責任人，并對相關團隊進行嚴厲處罰，責令立即整改。

據藍鯨財經，本次名創優品聯名Chiikawa系中國首發，涵蓋毛絨公仔、生活用品、包飾等多款聯名產品。名創優品在其官方宣傳視頻中，將吉伊稱為“智障愛哭鼠”，引起了大量粉絲的反感。

名創優品MINISO集團副總裁兼首席營銷官劉曉彬表示，最近名創優品跟chiikawa的聯名合作確實受到了廣泛的關注，事發突然，我們在12小時內作了處理（4小時內視頻下架、進行內部問責和處罰）并向IP粉絲致歉。

但在微博上，還是有不少網友表示不買賬。

3月29日，名創優品X Chiikawa主題快閃全國首站登陸上海靜安大悅城，活動現場火爆異常，甚至有粉絲前一天深夜提前排隊10小時購物。有報道稱，此次聯名快閃單店10小時銷售額達268萬，開業三天業績超800萬元，客單價過千元。

在Chiikawa主題快閃店之前，中國的粉絲想要擁有Chiikawa周邊只能在二手平臺上高價購買。如果遇到熱門款式、限量商品價格甚至要翻幾倍。

Chiikawa是當下Z世代（通常指1995年至2009年出生的人）年輕人最喜歡的表情包。出自日本漫畫家Nagano，在社交平臺上連載的一個小漫畫，由三只小可愛共同組成了《吉伊卡哇》。主角團有：吉伊、哈奇（又稱小八）、烏薩奇。

名創優品一向是“聯名大戶”，其聯名對象包括不限于迪士尼、三麗鷗、寶可夢，以及當下火爆的chiikawa。有數據統計，名創優品已經與全球近100個IP合作，由此也為產品帶來了充足的溢價空間。

最新的財報顯示，名創優品集團2023年收入突破138億，同比增長近40%；毛利率達到41.2%，同比提升6.3個百分點；調整后凈利潤約23.6億元，同比實現110%的增長。

截至2023年12月底，名創優品的門店總數為6413家，同比增長973家。其中，有3926家開在中國，海外有2487家。當然，之所有名創優品有著超高的開店速度和店鋪數據，由于開放了加盟。在上述超6000家的門店構成中，直營店只有278家，占比不到5%，有高達95.76%的門店均為加盟商所開。

編輯|孫志成 杜波

校對|何小桃

每日經濟新聞綜合自紅星新聞、藍鯨財經、每經app等