廣東省消委會約談多家網游企業 推動制定“游戲充值退款”行業標準

每經AI快訊，日前，廣東省消費者委員會組織召開了“未成年人游戲充值監督約談會”，對多家頭部網絡游戲公司、軟件平臺企業進行約談，要求重視未成年人消費者權益保護，切實采取有效措施解決未成年人利用成年人賬號登錄游戲、充值退費等問題，切實履行好防止未成年人沉迷網絡游戲的法定責任義務。省消委會要求，要正視未成年人充值問題，提高退費比例。網游公司和平臺企業要進一步降低退費門檻，提高退款比例，不以“關懷金”等名義模糊未成年人退費的實際屬性。與會網游公司、平臺企業對省消委會提出的10個約談問題進行了回應，均表態把約談會精神和要求帶回公司，組織人員力量專門研究，盡快出臺有效有力改進措施。（南方日報）