微軟回應新版必應訪問報錯：正解決用戶提出的許多問題，包括持續時間較長的會話

每經記者｜蔡鼎    每經編輯｜蘭素英    

北京時間2月18日（周六）凌晨，微軟發言人在發給《每日經濟新聞》記者的一份聲明中表示，“為了回應用戶的反饋，我們已經多次更新了新版必應（Bing）的人工智能聊天服務。根據公司的博客，我們正在解決用戶提出的許多問題，包括持續時間較長的會話（long-running conversations）。到目前為止，在所有新版必應人工智能聊天回話中，有90%的會話消息少于15條，只有不到1%的會話會超過55條消息。”

北京時間2月17日（周五）下午，多位獲得了微軟新版必應早期預覽訪問權限的用戶反映，其訪問必應聊天模式時，顯示“Something went wrong.（出現了問題）”或白屏，刷新后仍無法使用。有記者使用Egde瀏覽器打開網頁版必應聊天模式，顯示白屏，無法進入聊天界面，搜索頁面的右側亦沒有出現聊天窗口，但通過Edge瀏覽器Dev和Canary頻道的“發現”功能，仍可使用新版必應。截至發稿，《每日經濟新聞》記者發現，必應聊天模式已經恢復。

除了訪問新版必應出現報錯，無法進入聊天模式外，昨日，《每日經濟新聞》記者在《必應版ChatGPT花式翻車：愛上用戶并誘其離婚，想要自由還監控開發人員！背后原因竟是這樣》稿件中還指出，推特上多位用戶反饋，必應似乎有了自己的“靈魂”：它脾氣暴躁，會勸人離婚，甚至還會威脅用戶。《華盛頓郵報》將其描述為“有一個奇怪、黑暗和好斗的自我，與微軟的良性宣傳截然不同”。截至美股周五收盤，微軟跌1.56%。

對于曝光的問題，2月16日，微軟發表博客文章回應稱，在15個以上問題的長時間聊天中，必應可能會被激怒，給出不一定有幫助或不符合微軟設計的語氣的回答。同時，微軟推出了一項更新，旨在幫助改善與機器人的長時間對話。

微軟還表示，在必應聊天機器人多次失控幾天后，公司將對其人工智能實施一些對話限制。在發現必應存在侮辱用戶、欺騙用戶、操縱用戶情感等行為之后，與其聊天將被限制在每天50個問題，每個問題5條回復。

封面圖片來源：每日經濟新聞 資料圖