極氪回應“訂單詐騙、缺陷產品”：不存在惡意損害消費者權益的情況

每經AI快訊，2月17日，針對近期“極氪001訂單詐騙、缺陷產品”等傳言，極氪官方回應記者，視頻中關于車輛故障等內容表述與客觀事實不符，經極氪售后部門核實，視頻中車輛并未出現上述故障問題。 同時極氪方面還表示，關于訂單詐騙的內容與客觀事實嚴重不符，“極氪公司自成立以來一直依法合規經營，基于正常的業務及合規需求，不同時期購車協議的部分條款確實有針對性的變化，因此，不同時期的消費者會簽署相應時期的購車協議，這是行業內普遍的正常商業行為。極氪始終嚴格遵守與消費者已經簽署的購車協議，不存在對已簽署的購車協議進行單方面私下修改，惡意損害消費者權益的情況。對于利用與客觀事實不符的內容誤導公眾，給極氪公司聲譽造成損害的行為，極氪將保留追究相關法律責任的權利。”（澎湃新聞）