東方證券文化建設篇——一場全員參與的創建評優活動，傳遞可持續發展的東方之美

每經記者｜王硯丹    每經編輯｜葉峰    

證券行業包含百余家證券公司，各有特色，百花齊放。我跟蹤報道證券公司十余年，打交道最多的就是券商后臺的董事會辦公室、品牌部等成員。

近年來，證券行業文化建設工作如火如荼地開展，辦公室、人力部等后臺部門是重要的組織和執行部門。我一直在思考，這些券商要如何將行業文化理念在公司落地，推動文化建設與經營管理融合，讓行業文化理念成為上千、乃至上萬名員工自覺自愿的行為守則，而不是一場口號式的運動？

帶著這個疑問，我與多家券商進行了深入溝通。他們的文化建設工作都帶有各自鮮明的風格。其中給我留下最深刻印象之一的，是東方證券的創建評優活動。

圖片來源：東方證券提供

文化建設自上而下推動 業務條線100%踴躍參與

毋庸置疑，即使沒有中證協牽頭的證券行業文化建設，但伴隨中國資本市場成長了三十余年，業內的老牌券商也都形成了自己的一些“性格特征”，它們都可以納入廣義的“文化”范疇。

盡管東方證券并不是業內體量最大的券商，但其在投資銀行、資產管理等領域早已樹立了自己獨特的口碑。尤其是“東方紅”系列資管產品，多年來堅持長期價值投資理念，為眾多投資者帶去了豐厚回報。

那么，當行業文化建設與公司日常經營相融合，又會碰撞出怎樣的火花？

一直以來，東方證券就非常重視文化建設工作。東方證券有一份司報，為內部員工獲得公司資訊的重要來源，在今年春天專門做了一期《行業文化建設特刊》。其中以時間為順序大致梳理了公司文化建設所做的工作和取得的成果——早在2020年3月，公司黨委印發《東方證券關于貫徹落實〈建設證券基金行業文化、防范道德風險工作綱要〉的實施方案》，明確提出12大項40多項舉措，調整成立文化建設領導小組和工作小組。此外，公司明確提出，要將行業文化與公司管理有效融合，從頂層設計、實施路徑、制度保障等多個方面積極探索、有序推進，以文化建設促進公司綜合實力全面提升，為公司建設成為“具有國內一流核心競爭力，為客戶提供綜合金融服務的現代投資銀行”注入新動能。

從2020年9月開始，東方證券開展了一場別開生面的“踐行行業文化，爭創優秀項目”的創建評優活動。

我問東方證券“創建評優”組織者：每到三季度都是券商業務最忙的季節，為什么要這時候搞這個活動？

她答：這不需要擇時。因為東方文化早已融入業務領域的方方面面。只是公司條線眾多，員工數千名，大家肯定都對自己的業務部門最為熟悉。組織這個活動的初衷之一，是讓充分外掘出各個細分業務板塊對文化建設的思考和融合工作，也更全面立體地呈現東方證券的文化風貌。

據其介紹，經過6個月的項目創建期，各創建單位于2021年3月底順利完成項目創建，組委會共收到33項申報方案，業務條線申報率100%，形成了階段性成果。

4月以來，活動進入初評階段，經過材料審查、打分匯總、集體討論、優缺點對比，結合項目典型性、代表性，公司評選出涵蓋業務總部、子公司、分支機構、管理總部在內的10個項目進入復評。復評采用現場評審會方式，從創建方法可推廣性、項目內容創新性、文化理念在日常工作流程中的體現度以及現場效果等四個維度，現場對10個項目做出綜合評價，評選產生“東方證券行業文化建設優秀項目”。

我看了這些優秀文化建設項目的視頻，也與他們的業務條線進行了溝通。很有意思的是，不同團隊的文化建設都帶著他們特有的職業氣質。或者更確切地說，從我的感受而言，所謂文化，其實是來源于專業精神和專業態度。

創建評優 助力文化建設與經營管理深度融合

東證資管，作為東方證券全資子公司，其“東方紅”系列在競爭激烈的資管行業早已成了金字招牌。

做時間的朋友，摘一朵時間的玫瑰。東證資管這次以企業團隊身份參加了創建評優活動，項目主題為“守合規誠信底線，走專業穩健之路，促行業健康發展”。

我問東證資管相關負責人，文化與投資，是如何聯系起來的？

這位負責人思索片刻答道：起初部分干部員工對行業文化建設的認識不足，有的會將行業文化等同于企業文化或文化活動。

“但幾場活動并不能塑造文化內涵。的確，文化活動在一定程度上可以增進員工相互了解和歸屬感，但企業更迫切需要的是抓住主要矛盾，在戰略引導、日常管理、解決問題的過程中，不斷進行行業文化的宣導和滲透，將積極的行業文化內涵融入員工人文素養的培育提高中，引起員工的共鳴，增強文化的實用價值，推進、改善組織績效。”

這位負責人介紹，資管行業本源為“受人之托、代人理財”。因此，東證資管的文化建設也必然需要服務于投資者，對內提升員工素養與對外進行專業服務，其實是一塊硬幣的兩面，并不需要割裂。“投資者教育就是傳導企業文化的重要途徑。當員工向客戶強調長期價值投資的重要性時，這種觀念也會無形中約束他們的行為，使得他們更加注重客戶利益，幫助客戶形成健康的投資習慣。”

2020年，東證資管申報的《專業創造價值，提升“專業投研+專業服務”，雙輪驅動的核心競爭力》創建案例，被選為東方證券“十大行業文化建設優秀項目”。在創建評優入圍復評項目時，組委會做出了如下點評：本項目聚焦穩健文化，介紹了“注重長期”的價值理念在東證資管的落地方法及成效，在長期聲譽管理、長期價值投資實踐、長效激勵機制建設、培育長期投資意識等方面具有成熟、可復制的經驗做法，為公司推進穩健文化建設帶來啟發。

證券金融業務總部合規與風控團隊、業務支持與綜合管理團隊中的相關人員共七人，組成了“東方證金志遠隊”。他們創建評優的口號是“任重道遠，志在必得”。

志遠隊團隊成員也很有意思，七人團隊中，只有一名男性。

近十年來，融資融券等證券金融業務在資本市場上發揮著越來越重要的作用。與東證資管相似，志遠隊的文化建設創建評優項目，也與專業領域緊密結合。

我與志遠隊中的一位成員進行交流，請他談了談怎樣在融資融券這樣看似一成不變、略顯枯燥的業務經營中，融入文化特色。

他想了想，談了三點感受。

首先，文化建設要化無形于有形。通過將文化建設與經營管理全過程深度融合，做到人人從參與中得到認同感、獲得感。因此，要有切實可行的落地措施，包括分拆目標、制定計劃、設置KPI等等。

第二，文化建設要結合業務特點，才能做出證金特色。證券金融部在黨委班子的支持下，開發了自有品牌“融在東方”，有了品牌就有了鮮明的具象，在幫助建立有東方特色的業務推廣、投資者教育體系中，都發揮了積極作用。

第三，文化建設要營造濃厚氛圍，讓企業文化根植于心、外化于行。對內，證券金融部以加強職業道德教育、推動合規展業等為重點，將文化建設與人才團隊建設、黨團工會建設工作有機結合，強化員工對于公司文化、部門文化的認同感。

合規人言簡意賅，有時候表達略顯枯燥。但我聽明白了——志遠隊的“融”文化，是通過體系化構建、生動化呈現，彰顯行業文化對業務發展的推動作用，形成融資融券風險管理文化、證券金融業務制度文化，也打上了深深的業務烙印。

東證資管隊、東方證金志遠隊只是東方證券長達一年多創建評優活動中的縮影。33支參賽隊伍都奉獻了精彩的案例。

如上海延平路證券營業部，于2017年7月開業，是一家聚焦于機構業務和高端財富管理的旗艦營業部。他們在創建評優項目中提到了“悅享財富、悅享生活”，聚焦理性投資文化，將品牌理念運用于投資者教育，為客戶財富保駕護航，為他們悅享生活添上濃墨重彩的一筆。

東證國際是公司在港經營證券業務的平臺，在創建評優中，東證國際的同事們展示了具有融合功能的特色文化，多角度、多層次展示了東證國際在雙重監管文化構建、滬港兩地文化融合、境外文化傳播與聲譽管理等方面的頗多思考，為公司戰略的實施提供更多參考。

“零廢棄”的可持續發展理念傳遞出東方之美

文化點滴之水，匯聚成江河湖海。除了這次創建評優活動外，東方證券在日常工作中從一件件小事做起，并在多方面堅持可持續發展，履行社會責任，也給我留下了深刻的印象。

“可持續發展”一詞在今年中證協提出的證券行業文化建設十要素中占據著一席之地。事實上，在此之前，東方證券已在該領域踐行多年。

圖片來源：東方證券提供

綠色金融、碳中和、碳達峰可以說是今年最熱的主題之一，這些詞語本身就蘊含著人類對“可持續發展”的需求。

東方證券在其年度社會責任報告中不止一次提到，證券公司不僅要發揮資本融通的功能，為推動可持續發展所需的環節和領域提供投融資支持，從源頭上促進經濟結構、產業結構、能源結構的轉型，還要從自身經營管理出發，促進節能減排、綠色環保，為減緩氣候變化貢獻力量。

2020年，東方證券啟動ESG和可持續發展規劃項目，全面對標國內外金融機構的先進實踐，并將“應對氣候變化”、“碳中和”等議題納入規劃范疇。2021年以來，東方證券又著力推行“零廢棄”理念，全面推進“零廢棄”大樓和“零廢棄”會議。

我在東方證券大樓看到了迷你塑料回收站，回收員工丟棄的塑料瓶。此外，東方證券無論在公司內部、還是外部舉辦所有會議所產生的廢物，也都會被科學管理，交給專業機構進行回收再生。

在采訪過程中，東方證券員工給我準備了一個手提袋，里面有一個布面筆記本，其深灰色的外表十分具有高級感，但觸手似乎與我日常接觸的織物有所不同。

我再一看，手提袋和筆記本，都是用回收的塑料瓶再生制成的。

這讓我想起了2018年春天去上海時裝周的時候，看過的一場《溫柔的脊梁》公益大秀。它是由東方證券心得益彰公益基金會主辦的“西遇知美”項目的一次重要落地活動。這場大秀用霓裳羽衣向觀眾傳遞了敦煌藝術之美，更是以直接的視覺沖擊向觀眾無聲號召——保護敦煌藝術，傳承敦煌精神。

無論是東方證券各業務條線、分支機構的日常工作，還是其開展的行業文化建設創建評優活動，亦或是“零廢棄”行動和各類公益活動，都給我一種感受——六千余名東方證券的員工在服務實體經濟、社會財富管理的過程中，形成了一種可持續發展的東方之美。這種美，歸根結底，是服務于人民群眾對美好生活永恒的向往。

封面圖片來源：東方證券提供