網曝一景區現“丁義珍式”窗口，游客須蹲下才能購票，景區工作人員回應：已了解

每經編輯｜畢陸名

11月15日，據九派新聞報道，11月11日，貴州黔東南，網曝一景區現“丁義珍式”購票窗口。視頻中顯示此窗口前有兩個臺階，據拍攝者介紹：如果要詢問、遞錢購票、取票與交流，必須走到靠近窗口處臺階蹲下，才能正常完成，極不方便。拍攝者表示，賣票窗口設計的高度可能考慮到售票人員的坐姿，但是沒有考慮到購票人員彎腰低頭的感受，沒有考慮到游客的體驗感。記者聯系景區后，工作人員表示：已經了解此事。

近來，安徽、云南等多地醫院也頻現“丁義珍式窗口”。據健康時報記者不完全統計發現，2021年以來，河南、安徽、云南等多地醫院頻頻出現“丁義珍式窗口”，即服務窗口太低或者太小，患者辦理業務需要半蹲或者跪著，非常不便民。

4月份以來，陜西省寶雞市婦幼保健院、周口市第一人民醫院均被曝出存在“丁義珍式窗口”，記者致電這兩家醫院，發現問題窗口均已整改。

3月20日，大河報曝光河南省周口市第一人民醫院出現“丁義珍式窗口”，在該院一樓大廳的服務窗口、中藥和西藥的窗口，窗口太低且沒有椅子，患者或家屬只能站著彎腰趴著辦事。4月19日，記者致電周口市第一人民醫院，醫院辦公室工作人員表示，窗口已在第一時間整改，目前在窗口前擺放了凳子，患者和醫務人員可以平視交流，此外窗口附近安排了安保人員維持秩序。

4月13日，陜西省寶雞市婦幼保健院兒童醫院現蹲式窗口，由于窗口過低，患兒家屬需要蹲著為孩子取藥。4月14日，院方回應稱，之所以把窗口設計的低，是為了滿足兒童患者的好奇心，兒童站在那里剛好能看到藥房的里面。

4月19日，該院院辦人員告訴記者，醫院窗口設有高窗口也有低窗口，適應成人和兒童。網絡曝光的問題窗口的第二天，該院已對其進行整改，整改措施是不升高現有窗口，改造實施開放式服務。

目前，醫院已經將藥房窗口上方的透明玻璃整體去掉，改成了全面無障礙式窗口，這樣患者不需再低頭、彎腰，透過空隙與醫務人員交流，方便患者就醫。

每日經濟新聞綜合健康時報、九派新聞

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