齊心集團上半年營收同比增長19.41% B2B大客戶業務持續發力

8月26日晚間，齊心集團（002301，SZ）發布了《2021年半年報》，報告顯示，今年上半年齊心集團實現營業收入44.86億元，同比增長19.41%；實現歸母凈利潤7184.55萬元，較上年同期下降61.04%。

營業收入同比增長近20%，凈利潤卻下滑了60%多，這是什么原因呢？齊心集團在年報中表示，由于公司加大了B2B業務前端招投標能力、業務開拓能力等建設投入，數字化運營平臺服務體系建設投入，這些投入及部分大宗商品價格上漲，短期內減少了上半年B2B大客戶業務凈利潤。

不過，從長期來看，這些投入有利于公司B2B大客戶業務持續發展和競爭力提升。今年上半年B2B大客戶業務實現營業收入39.48億元，同比仍然增長了26.06%，B2B大客戶業務實現凈利潤1.05億元，凈利潤率2.65%。

綜合來看，齊心集團已連續5年保持營收和利潤快速雙增長，2020年，受新冠疫情影響，A股多數上市公司出現業績下滑或虧損，但齊心集團仍實現了業績的逆時勢增長，可見其扛風險能力已經受承壓考驗。如今，齊心集團不斷加大核心業務投入，未來成長可期。

B2B大客戶業務延續增長態勢

按行業來劃分的話，齊心集團的主營業務可分為B2B、SaaS軟件服務。2021年半年報顯示，齊心集團報告期內B2B業務實現營業收入43.65億元，同比增長24.85%。其中，B2B業務中的大客戶業務實現營業收入39.48億元，同比增長26.06%，B2B大客戶業務實現凈利潤1.05億元，凈利潤率2.65%。

齊心集團表示，B2B大客戶業務的持續穩定增長，離不開公司多年來持續構建和升級迭代的產業互聯網數字化平臺，以及持續中標合約大客戶帶來的訂單池儲備穩定增長，新品類、新場景的持續深入拓展。

首先，在企業數字化平臺建設方面：2021年，公司持續完善企業數字化平臺建設，共建高效、智能供需集采體系，加大B2B業務前端招投標能力、業務開拓能力、落地服務能力建設投入。

從接收訂單、自動分單到備貨交付狀況環節，B2B供應鏈服務體系實現全鏈數字化運營，穩步構建了用戶、品牌廠商、服務商、售后維保等成員一體化企業辦公服務平臺，為行業、客戶、伙伴提供更高效、更便捷、更具價值的數字化服務解決方案。公司快速響應和服務多家不同類型的央企客戶，得到了客戶的廣泛認可，持續驅動B2B業務營收增長。

其次，在合約大客戶儲備與新品類、新場景拓展方面，齊心集團是國內B2B辦公物資領域的領跑者，經過多年發展，公司不斷提升供應鏈整合能力并積累垂直行業服務經驗，聚集了6萬多家優質客戶資源，尤其在能源、交通、通訊、金融、政府、建筑等行業和領域具備大客戶資源優勢，贏得了190多家頭部大型客戶的信賴。

在客戶業務需求驅動和市場變化情況下，公司圍繞著存量客戶做深度挖掘，增量客戶帶來新的銷售機會，同時橫向拓展MRO和員工福利等新品類、新場景，實現銷售規模持續的發展。目前，B2B業務可為客戶提供20多個大品類，150萬+SKU，為客戶提供一站式商品及售后服務解決方案。

最后，在B2B自有品牌產品與渠道拓展方面：報告期內，齊心集團自有品牌持續構建渠道力、產品力、服務力。在品類管理上聚焦核心品類，深耕戰略品類和重點品類；在渠道拓展方面，自有品牌在夯實傳統渠道的基礎上發力新渠道，積極開拓電商新渠道，加大京東、抖音、拼多多等直播引流和促銷推廣，結合直播、電商、社群等新式營銷手段，增強產品體驗，通過線上+線下渠道融合，持續激發市場活力。

云視頻業務全面轉向中大型客戶

對于SaaS軟件服務業績下滑的原因，齊心集團表示，主要是上半年好視通加大云視頻核心技術的研發投入和持續產品升級迭代，并發布多款智能終端新品。但是國內芯片供應緊缺，芯片和主要原材料價格上漲，芯片缺貨影響好視通產品銷售出貨，芯片和材料成本上漲短期內拉低了好視通銷售毛利率。

實際上，SaaS軟件服務一直是齊心集團重點布局的業務之一，而且發展前景廣闊。自2020年下半年齊心集團推動“云+端+行業”發展戰略落地實施以來，深耕垂直行業，加大技術研發投入，構建核心壁壘，保持行業競爭優勢，雖然報告期內公司在垂直行業客戶和渠道合作伙伴開發初見成效，但業績目標還未達到公司上半年預期目標，隨著其在垂直行業服務的客戶不斷增加，預計公司云視頻服務業務經營情況將持續改善。

值得一提的是，齊心好視通是具備自主知識產權的云視頻會議服務商，擁有工信部多方通信服務牌照等行業云視頻業務核心資質?；谝粢曨l核心技術等核心競爭力，好視通云視頻平臺以“全國產化”為“數字新基建”提供核心能力，打造“國產化、高安全、全兼容、多場景”的一站式解決方案，逐步形成云視頻細分業務發展的競爭優勢與競爭壁壘，可為眾多政企及保密單位提供自主可控的云視頻安全保障，得到了中高端政企市場的逐步認可。

在經歷了2020年云視頻行業大漲之后，2021年上半年隨著BAT眾多巨頭入局，讓行業競爭加劇，如何提供企業級高質量的云視頻服務，成為這個賽道必將共同面臨的挑戰。

不過，好視通依靠自身強大的技術實力和多年的音視頻領域的技術積累以差異制勝，通過實施“云+端+行業”戰略，全面聚焦政府及中大型企業市場，聚焦拓展智慧政務、智慧黨建、智慧金融、智慧醫療等行業，增強銷售渠道開拓和加大市場推廣投入。

在戰略大客戶方面，齊心好視通聚焦政務、集團企業、教育、醫療、金融等多個行業和戰略客戶標桿。其中，作為粵視會音視頻技術供應服務商，齊心好視通政務云平臺統一、安全、融合、兼容，助力廣東省人民政府建設粵視會平臺；為中國交建搭建覆蓋全球150余個國家、20余個省份分支機構遠程溝通平臺；雁棲湖企業家論壇借助齊心好視通實現了百萬人互動直播，實現了108個互動會場與4萬個直播會場之間的連接，超600萬人參與此次互動直播。

辦公物資和音視頻交互行業加速數字化

在國家號召和政策扶持下，企業紛紛開始數字化轉型，產業數字化在國民經濟中表現出強勁動力，數字經濟規模不斷擴大。

根據《中國數字經濟發展白皮書》，2016年我國數字經濟規模為22.6萬億元，而2020年上升至39.2萬億元，占GDP比例達到38.6%。產業數字化對數字經濟的主導地位進一步鞏固，2020年中國數字產業化占數字經濟比重為19.1%，產業數字化占數字經濟比重達80.9%，為數字經濟持續健康發展輸出強勁動力。

B2B辦公物資集采方面，得益于政策驅動、大中型企業集采快速推進、各類數字采購服務商競相入局等有利因素，我國公共采購領域的數字化、電商化、集中化改革取得了長足發展，數字化、電商化、集中化采購已成為中央到地方公共資源交易的主要形式。面對國內外經濟形勢的沖擊，數字化、電商化集中采購展現出良好的協同性和快速響應能力。

在SaaS云視頻業務方面，在政策、社會需求等多重刺激推動下，SaaS云視頻細分產業快速升級，并正向垂直行業和應用場景融合深度發展，行業從培育期過渡到成長期。高帶寬消耗的視頻通訊從高端消費層下沉，視頻通話、視頻會議、在線教育等各種場景應用成為人們工作、生活和學習中的“剛性需求”。

在這個群雄逐鹿的時代，誰能夠跑贏市場，誰就能夠在這個變化的時代搶先在前，這也是2021年云視頻會議的總體走勢。IDC中國助理研究總監表示：云視頻應用的加速普及，造就了云視頻會議市場的分化。中小企業對于定價策略和易用性體驗要求更高，而大型企業對于服務等級和定制化需求更為明顯。

相信未來隨著齊心集團數字化能力帶來的高效客戶服務、立體化的配送服務體系帶來的高效客戶交付服務、行業領先的綜合服務、云場景解決方案，齊心集團的業務會持續保持高速穩健發展，實現客戶、員工、合作伙伴共同成長，為社會創造更大的價值。

（本文不構成任何投資建議，信息披露內容以公司公告為準。投資者據此操作，風險自擔。）