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      白菜價(jià)vs儀式感:生鮮零售跨界鮮花電商 “悅己消費(fèi)”二次風(fēng)口勢(shì)不可擋?

      每日經(jīng)濟(jì)新聞 2021-08-24 11:06:09

      ◎當(dāng)生鮮電商不斷搶占市場(chǎng)時(shí),鮮花電商也在向多個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)供貨。這意味著,在這個(gè)市場(chǎng)上,新老玩家們不會(huì)是非此即彼的對(duì)立關(guān)系。在鮮花電商“二次風(fēng)口”到來(lái)時(shí),鮮花電商與生鮮玩家們勢(shì)必碰撞出新的化學(xué)反應(yīng)。

      每經(jīng)記者|趙雯琪    每經(jīng)實(shí)習(xí)記者|陳婷    每經(jīng)編輯|劉雪梅    

      “大咖入場(chǎng),小鬼退場(chǎng)。”

      近日,叮咚買(mǎi)菜鮮花品類(lèi)負(fù)責(zé)人俞水向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者描繪了如今鮮花電商競(jìng)爭(zhēng)格局的走勢(shì)。

      俞水對(duì)此深有感悟,他的經(jīng)歷甚至就濃縮了鮮花電商的發(fā)展歷程。2009年,他進(jìn)入鮮花行業(yè),2013年,他嘗試著開(kāi)展有關(guān)日常鮮花的生意,卻鎩羽而歸,“一年做下來(lái)數(shù)據(jù)就特別難看,現(xiàn)在反過(guò)來(lái)想,可能和那個(gè)時(shí)候需求沒(méi)有打開(kāi)有關(guān)系。”

      就是這個(gè)曾經(jīng)少人問(wèn)津的市場(chǎng),一度成了群雄逐鹿的戰(zhàn)場(chǎng),這背后,是資本的助推。

      2015年,鮮花電商的相繼冒頭,打開(kāi)并培育了日常鮮花消費(fèi)市場(chǎng),當(dāng)年,鮮花電商領(lǐng)域共完成22起融資。俞水將這一年視為“日常鮮花消費(fèi)元年”,他當(dāng)時(shí)所在的公司亦是一家鮮花電商平臺(tái),在2017年拿到了A輪融資,“那個(gè)時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,就和神仙打架一樣。”

      如一陣風(fēng),資本來(lái)了,又很快走了,鮮花電商市場(chǎng)也從火熱走向了沉寂。俞水當(dāng)時(shí)所在的公司也在拿到融資后不久后,在競(jìng)爭(zhēng)中耗光了融資,沒(méi)有留下什么痕跡。那時(shí)候,鮮花電商賽道經(jīng)歷洗牌,玩家們不堪價(jià)格戰(zhàn)負(fù)擔(dān),黯然離開(kāi)。

      而幸存下來(lái)的公司在資本離場(chǎng)后,逐漸形成了新的大格局,頭部效應(yīng)開(kāi)始顯現(xiàn):高端禮品鮮花電商有Roseonly、野獸派;日常生活類(lèi)鮮花電商有FlowerPlus花+、花點(diǎn)時(shí)間等;除此之外,淘寶、京東、美團(tuán)也一直在堅(jiān)持布局鮮花生意。

      如今,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn),這一短暫的市場(chǎng)“穩(wěn)態(tài)”或許即將又被打破——新勢(shì)力正在入場(chǎng)。

      這兩年,生鮮電商開(kāi)始吆喝“賣(mài)花”。2020年11月,叮咚買(mǎi)菜啟動(dòng)了鮮花服務(wù);2021年5月20日,盒馬鮮生宣布旗下鮮花品牌升級(jí)為“盒馬花園”;此外,每日優(yōu)鮮已在北上廣深等17座城市上線(xiàn)了鮮花業(yè)務(wù),SKU超60種。

      一直以來(lái),鮮花電商都備受質(zhì)量參差不齊和燒錢(qián)發(fā)展、盈利困難等諸多詬病。而這一次,生鮮電商依靠自身渠道和冷鏈運(yùn)輸能力,在賣(mài)花一事上顯得駕輕就熟,又來(lái)勢(shì)洶洶。作為最早打下日常鮮花消費(fèi)市場(chǎng)的玩家,鮮花電商們顯然不會(huì)甘心拱手相讓。

      當(dāng)生鮮電商不斷搶占市場(chǎng)時(shí),以“花點(diǎn)時(shí)間”為代表的鮮花電商也在向多個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)供貨。這意味著,在這個(gè)市場(chǎng)上,新老玩家們不會(huì)是非此即彼的對(duì)立關(guān)系。

      數(shù)據(jù)顯示,2016年中國(guó)鮮花電商市場(chǎng)規(guī)模為168.8億元,而到了2020年,這一數(shù)字已達(dá)720.6億元。

      在鮮花電商“二次風(fēng)口”到來(lái)時(shí),鮮花電商與生鮮玩家們勢(shì)必碰撞出新的化學(xué)反應(yīng)。

      瞄準(zhǔn)日常:生鮮電商入場(chǎng)“賣(mài)花”

      在過(guò)去不久的七夕節(jié),叮咚買(mǎi)菜、每日優(yōu)鮮及盒馬都在平臺(tái)上推出了禮品鮮花,并迎來(lái)了鮮花銷(xiāo)售的大爆發(fā)。

      俞水告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,今年七夕,叮咚買(mǎi)菜主推品為玫瑰,其中以11朵紅玫瑰的禮品花束為主打,鮮花品類(lèi)單日銷(xiāo)量較今年5·20環(huán)比增長(zhǎng)超50%,達(dá)200萬(wàn)枝。

      盒馬花園采購(gòu)負(fù)責(zé)人履言則向記者表示,今年七夕的銷(xiāo)售額是去年同期的2.64倍,是日常銷(xiāo)售額的6~7倍左右。

      盒馬花園 每經(jīng)記者 陳婷 攝

      不僅僅是七夕這樣的民間節(jié)日,隨著人們對(duì)日常生活中一點(diǎn)小小儀式感的需求,生鮮電商平臺(tái)上,日常鮮花的銷(xiāo)量也在節(jié)節(jié)攀升。

      叮咚買(mǎi)菜方面向記者表示,公司去年11月啟動(dòng)了鮮花服務(wù),截至目前,鮮花SKU已擴(kuò)展到約50個(gè),銷(xiāo)售量月環(huán)比增長(zhǎng)持續(xù)在30%以上。履言稱(chēng),今年整個(gè)7月份,盒馬鮮生的鮮花銷(xiāo)量已是去年的3倍以上。

      市場(chǎng)反饋好,企業(yè)開(kāi)始加碼發(fā)力。8月,盒馬與昆明國(guó)際花卉拍賣(mài)交易中心有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,擬合作建立盒馬鮮花供應(yīng)鏈公司。叮咚買(mǎi)菜方面也向記者表示,目前鮮花主要來(lái)源于云南大型品牌基地的產(chǎn)地直采,鮮花直采基地?cái)?shù)量超過(guò)30個(gè),采用較航空運(yùn)輸更具確定性的汽車(chē)?yán)滏溸\(yùn)輸方式,全程冷鏈。

      可以發(fā)現(xiàn),生鮮電商發(fā)力的重點(diǎn)有二。一是加固供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性,以滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)鮮花品種多樣化的需求;二是冷鏈運(yùn)輸?shù)姆€(wěn)定性,以確保送達(dá)消費(fèi)者手中鮮花的品質(zhì)。這兩點(diǎn),也正是過(guò)去鮮花電商的弱項(xiàng)。

      俞水認(rèn)為,作為前置倉(cāng)生鮮電商平臺(tái),叮咚買(mǎi)菜對(duì)于確定性的追求也體現(xiàn)在“賣(mài)花”這件事情上,“叮咚買(mǎi)菜有三個(gè)確定性,一個(gè)是品類(lèi)確定,一個(gè)是品質(zhì)確定,一個(gè)是時(shí)間確定。”

      顯然,生鮮電商經(jīng)營(yíng)賣(mài)花生意,是依靠前置倉(cāng)的渠道特點(diǎn),強(qiáng)調(diào)最快29分鐘到家,與鮮花電商包月訂閱制的方式形成了顯著差別。

      《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,目前,上述生鮮電商平臺(tái)已經(jīng)在鮮花冷鏈運(yùn)輸上形成了一套成熟流程。

      俞水告訴記者,目前市面上常見(jiàn)的傳統(tǒng)航空運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)輸方式是大件包裝,箱子尺寸是110*60*60cm,里面可裝80扎花左右,一扎是20支,這差不多是1600支花,這樣才能把流通成本降下來(lái)。但是,“我們要求供應(yīng)商一箱里面裝的花的數(shù)量更加合理(適當(dāng)減少數(shù)量——編者注),這當(dāng)然會(huì)導(dǎo)致整個(gè)運(yùn)輸成本的增加,但能有效降低損耗率。”

      此外,由于航空運(yùn)輸?shù)牟淮_定性,叮咚買(mǎi)菜要求供應(yīng)商進(jìn)行冷鏈運(yùn)輸。“全程冷鏈?zhǔn)酋r花的標(biāo)配。我們將鮮花從云南交易市場(chǎng)送到云南機(jī)場(chǎng),會(huì)有個(gè)等待的時(shí)間段;起飛前在停機(jī)坪上暴曬兩個(gè)小時(shí),飛機(jī)上也沒(méi)有冷藏室;落地后,等待提貨時(shí)又至少要暴曬兩個(gè)小時(shí)。這對(duì)品質(zhì)肯定是有影響的。”此外,還要考慮飛機(jī)延誤的問(wèn)題。

      盒馬方面也對(duì)記者表示,部分鮮花需要在基地的大倉(cāng)內(nèi)先進(jìn)行養(yǎng)水處理,以繡球?yàn)槔€要做低溫處理,讓鮮花進(jìn)入休眠減少“呼吸”,從而降低乙烯釋放,延長(zhǎng)花期。經(jīng)過(guò)8小時(shí)低溫保鮮處理后,全程8℃恒溫送至盒馬大倉(cāng)。

      生鮮電商積極賣(mài)花,上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長(zhǎng)崔麗麗向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,家庭日常消費(fèi)一般由女性用戶(hù)打理,而日常鮮花的消費(fèi)群體和生鮮的消費(fèi)群體重合,生鮮電商是相對(duì)不錯(cuò)的賣(mài)花場(chǎng)景,而且鮮花有著比一般蔬菜更高的毛利率,又可以為生鮮電商平臺(tái)增加購(gòu)買(mǎi)的多樣性以及粘性。

      此外,生鮮電商在現(xiàn)有品類(lèi)中增加鮮花,是舉手之勞。北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)賴(lài)陽(yáng)認(rèn)為,生鮮電商和鮮花電商的供應(yīng)鏈存在契合性,在保鮮和冷鏈物流、供應(yīng)鏈管理技術(shù)等,生鮮電商搭載鮮花電商的功能,難度比純粹做鮮花電商要小。

      更不要說(shuō),生鮮電商有望通過(guò)賣(mài)花,“押寶”到一個(gè)極富潛力的市場(chǎng)。

      鮮花盛開(kāi):向著千億級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)

      正如俞水所說(shuō),從2015年到2020年的五年里,日常鮮花消費(fèi)需求走過(guò)了一個(gè)從無(wú)到有并逐漸壯大的過(guò)程。而這一市場(chǎng)空間,一定程度上要?dú)w功于被反復(fù)洗牌的鮮花電商。

      作為行業(yè)內(nèi)資深人士,俞水向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,大眾所認(rèn)為的鮮花主要分為兩大類(lèi),“一種是禮品鮮花,主要用于送禮,客單價(jià)會(huì)比較高,100~300塊錢(qián)不等;另一種是日常家庭消費(fèi)鮮花。”后者的價(jià)格低廉,消費(fèi)者只需花費(fèi)“白菜價(jià)”,就可以每天享受有鮮花陪伴的生活。

      2015年,被業(yè)內(nèi)人士喻為“鮮花電商元年”,無(wú)數(shù)玩家從這一年開(kāi)始入場(chǎng),并在經(jīng)歷洗牌后退場(chǎng)。

      公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2013~2019年,鮮花電商融資數(shù)量和金額均呈波動(dòng)變化趨勢(shì)。其中,2015年為鮮花電商投資頂峰,該領(lǐng)域共獲得投資9.58億元,投資數(shù)量達(dá)22起。但到了2019年,鮮花電商投資數(shù)量?jī)H為2起,投資金額共0.38億元。2020年,受疫情影響,鮮花電商鮮有融資消息傳出。

      圖表來(lái)源:前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人

      壞消息相繼傳來(lái)。2019年12月24日,擁有近萬(wàn)家鮮花實(shí)體加盟店的花集網(wǎng)宣布股票終止在中小企業(yè)板掛牌;由于未能按照規(guī)定時(shí)間披露2018年年度報(bào)告,有著“鮮花電商第一股”之稱(chēng)的愛(ài)尚鮮花,自2019年7月22日終止掛牌新三板。

      據(jù)愛(ài)尚鮮花此前公布的數(shù)據(jù),2018年上半年,其虧損289.50萬(wàn)元,毛利率也由前一年同期的47.95%降低到36.05%,而2016年度,愛(ài)尚鮮花一度巨虧5954.70萬(wàn)。2015年度,愛(ài)尚鮮花也虧了2420.01萬(wàn)。

      啟信寶顯示,2013~2015年間,愛(ài)尚鮮花先后完成了4次融資,2015年完成的B輪融資金額達(dá)1億元人民幣,投資方有鼎豐資本、璞琢資產(chǎn)。

      或許正是鮮花電商的盈利難題,讓賽道迅速冷卻。

      艾媒咨詢(xún)CEO張毅向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,部分鮮花電商被淘汰的原因,是用戶(hù)量不足和物流成本居高不下。

      “鮮花電商的保鮮難度較高,所以規(guī)模化的采購(gòu)很重要,規(guī)模化采購(gòu)可以拿到比較低的成本。在此基礎(chǔ)上,鮮花電商需要快速分銷(xiāo)采購(gòu)的鮮花,才能獲得利潤(rùn)。”張毅認(rèn)為,這歸根結(jié)底還是用戶(hù)量不足,“如果用戶(hù)量足夠大,也能加速流通速度。”

      張毅稱(chēng),與此同時(shí),如果物流成本降不下來(lái),速度及質(zhì)量跟不上,都會(huì)影響商家的生存能力。

      所以那幾年,許多鮮花電商選擇了包月訂閱制的銷(xiāo)售方式。

      在俞水看來(lái),這種模式是不得已而為之。他透露,在包月訂閱制的銷(xiāo)售方式下,鮮花電商可以通過(guò)倒推的方式控制成本。

      “鮮花電商必須這么做。”俞水表示,“比如說(shuō)定價(jià)99元的包月鮮花,規(guī)定了一個(gè)月送4次,那么平均下來(lái)是25塊錢(qián)每次,銷(xiāo)售價(jià)格確定的情況下,就可以倒推運(yùn)費(fèi)多少錢(qián)、包裝材料人工及管理費(fèi)用多少錢(qián),最后倒推出花材的采購(gòu)成本。”

      俞水透露,采購(gòu)時(shí),鮮花價(jià)格是處于波動(dòng)狀態(tài)的,假如鮮花電商向消費(fèi)端宣傳了有3~5種花材并規(guī)定了鮮花的數(shù)量,在不限定品種的情況下,可以根據(jù)價(jià)格波動(dòng),選擇特定品種,組成組合寄給消費(fèi)者,“只有這樣,才能夠在成本價(jià)以?xún)?nèi),完成整個(gè)銷(xiāo)售。”

      這種方式也因此帶來(lái)了鮮花品種不能確定等結(jié)果,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鮮花,就像是“開(kāi)盲盒”,拿到鮮花滿(mǎn)不滿(mǎn)意,完全憑運(yùn)氣。

      鮮花電商的洗牌和虧損過(guò)程,伴隨著消費(fèi)者日常鮮花消費(fèi)的需求的日漸擴(kuò)大。花一點(diǎn)毫無(wú)壓力的錢(qián),買(mǎi)兩束自帶美好屬性的鮮花,收貨后,從修剪到養(yǎng)水,從選花瓶到插置擺放,這一系列的動(dòng)作,在現(xiàn)代人看來(lái),都是對(duì)忙碌工作的減壓。

      艾媒數(shù)據(jù)顯示,在“悅己經(jīng)濟(jì)”的帶動(dòng)下,越來(lái)越多年輕人為了追求儀式感或提升幸福感而購(gòu)買(mǎi)鮮花。2020年,中國(guó)鮮花電商行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)720.6億元,預(yù)計(jì)2021年將繼續(xù)保持增長(zhǎng)趨勢(shì),而在5年前,鮮花電商市場(chǎng)規(guī)模僅為168億元。

      圖表來(lái)源:艾媒咨詢(xún)

       

      生鮮電商遇上鮮花電商:白菜價(jià)VS儀式感

      五年里,鮮花電商的不斷折戟,換來(lái)了一個(gè)千億級(jí)鮮花消費(fèi)市場(chǎng),并逐步走向成熟。然而,時(shí)移世異,鮮花賽道正迎來(lái)更多的蛋糕分食者。有人說(shuō),生鮮電商如今入局線(xiàn)上鮮花市場(chǎng),更像是一個(gè)“摘桃子”的角色,而對(duì)于鮮花電商而言,則需要警惕“煮熟的鴨子飛了”。

      從消費(fèi)端來(lái)看,如今,遠(yuǎn)離花圃基地的城市居民要買(mǎi)鮮花,早已變得便捷容易,獲得一束從原產(chǎn)地直郵的鮮花渠道越來(lái)越多。除了包月的鮮花訂閱模式之外,本地生活平臺(tái)的鮮花銷(xiāo)量增長(zhǎng)迅速;直播電商發(fā)展起來(lái)之后,原產(chǎn)地的鮮花直播間也成為城市白領(lǐng)買(mǎi)花的新根據(jù)地。

      從只在節(jié)日和紀(jì)念日買(mǎi)花慶祝,到鮮花消費(fèi)日常化趨勢(shì)愈發(fā)明顯,鮮花電商如何抓住日常買(mǎi)花的市場(chǎng)機(jī)會(huì)?

      花點(diǎn)時(shí)間相關(guān)負(fù)責(zé)人曾在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,花點(diǎn)時(shí)間也有原產(chǎn)地鮮花的板塊,但是這種業(yè)務(wù)類(lèi)似于生鮮,大家最終會(huì)進(jìn)入到更低的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中,沒(méi)有品牌的認(rèn)知度。

      上述負(fù)責(zé)人認(rèn)為,“鮮花更多是一種‘情緒消費(fèi)’,大家對(duì)于鮮花的設(shè)計(jì)感以及設(shè)計(jì)帶來(lái)的情緒價(jià)值要求也越來(lái)越高,這對(duì)于我們這樣以設(shè)計(jì)見(jiàn)長(zhǎng)的品牌也是很大的機(jī)會(huì)。”

      這也意味著,花點(diǎn)時(shí)間方面認(rèn)為,鮮花消費(fèi)市場(chǎng)既需要便宜便捷、隨手能買(mǎi)的鮮花,也需要精心設(shè)計(jì)和搭配、有儀式感的花束。

      后者的產(chǎn)品定位,意味著花點(diǎn)時(shí)間需要面向B端。今年七夕期間,花點(diǎn)時(shí)間分別與茱莉蔻、嘉士伯、鵝島以及小鵬汽車(chē)等不同領(lǐng)域的品牌展開(kāi)跨界合作,進(jìn)行產(chǎn)品組合,打破固有人群圈層,以增強(qiáng)品牌曝光度和影響力。此外,花點(diǎn)時(shí)間與京東合作,銷(xiāo)量漲幅超過(guò)300%;在薇婭直播間,產(chǎn)品也1秒售罄。

      另一鮮花電商平臺(tái)花加,則通過(guò)與知名蘇繡藝人推出的聯(lián)名款七夕鮮花禮盒,將其銷(xiāo)量提升到了去年同期的120%~130%。

      這也可以看出,生鮮電商和鮮花電商看起來(lái)都在賣(mài)花,背后卻是不同的邏輯。在業(yè)內(nèi)看來(lái),生鮮電商做鮮花更多是“稍帶手”,用高頻消費(fèi)(生鮮)帶動(dòng)低頻消費(fèi)(鮮花),他們更像是一個(gè)渠道,不具備獨(dú)立的鮮花供應(yīng)鏈;而鮮花電商打造的是一個(gè)品牌,希望給消費(fèi)者帶來(lái)更高的生活品質(zhì),讓生活更有儀式感。

      高端鮮花 每經(jīng)資料圖

      盡管生鮮電商來(lái)勢(shì)洶洶,鮮花電商似乎也沒(méi)有如臨大敵。經(jīng)過(guò)前期的洗牌,鮮花電商頭部企業(yè)也在過(guò)去幾年建立了一套屬于自己的供應(yīng)鏈體系。

      據(jù)透露,2018年始,花點(diǎn)時(shí)間著手搭建自有供應(yīng)鏈體系,將工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化注入鮮花行業(yè)。他們和云南等地的鮮花種植基地達(dá)成長(zhǎng)期合作,在獲得穩(wěn)定品質(zhì)和價(jià)格的同時(shí),輸出標(biāo)準(zhǔn)化,幫助傳統(tǒng)鮮花種植基地發(fā)展;同時(shí),花點(diǎn)時(shí)間優(yōu)化鮮花的流通環(huán)節(jié),建立自有的鮮花工廠,用機(jī)器化分揀、打包,實(shí)現(xiàn)半自動(dòng)流水線(xiàn)生產(chǎn),提升整體效率。

      市場(chǎng)態(tài)度:線(xiàn)上賣(mài)花“二次爆發(fā)”中的機(jī)會(huì)

      除了鮮花電商的戰(zhàn)略防守和生鮮電商的跨界搶灘,鮮花市場(chǎng)也正被多方勢(shì)力盯上。

      美團(tuán)閃購(gòu)近日發(fā)布的七夕送禮消費(fèi)報(bào)告顯示,今年鮮花外賣(mài)訂單量達(dá)到了去年七夕的3倍,其中通過(guò)外賣(mài)送花送禮的訂單中,近七成是90后,還有近五成是異地表白的鮮花,最遠(yuǎn)的一單跨越了1800公里。

      抖音電商官方微博公布,8月1至12日,七夕節(jié)鮮花相關(guān)短片播出113億次,相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(zhǎng)169%。其中,平臺(tái)上的玫瑰銷(xiāo)量較2月14日情人節(jié)增加了402%。

      供應(yīng)端感受也非常明顯。位于云南的繡球供應(yīng)商相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,目前他和盒馬已達(dá)成合作三個(gè)月,銷(xiāo)量上確實(shí)有了提高,“一開(kāi)始是每天幾百支的供應(yīng)鏈,到現(xiàn)在是每天上千支,至少帶來(lái)了20%的量的增長(zhǎng)。”

      而從線(xiàn)上“包月鮮花”起家的兩大頭部鮮花電商“花點(diǎn)時(shí)間”和“花加”則開(kāi)始探索線(xiàn)上賣(mài)花之外的新增量空間——線(xiàn)下門(mén)店。據(jù)花點(diǎn)時(shí)間透露,目前,已經(jīng)開(kāi)設(shè)線(xiàn)下加盟店近200家。

      不過(guò),一直以來(lái),即便是像“野獸派”這類(lèi)高端鮮花禮盒,也時(shí)常因品控不穩(wěn)定引發(fā)消費(fèi)者頻繁吐槽、投訴,造成“翻車(chē)”。投訴平臺(tái)上,關(guān)于鮮花電商的投訴也屢見(jiàn)不鮮。

      在電商分析師莊帥看來(lái),相比于生鮮零售,鮮花的消費(fèi)屬性比較特殊。

      業(yè)內(nèi)也一直在探索鮮花銷(xiāo)售模式。無(wú)論是美團(tuán)直接連接線(xiàn)下店配送的模式——自己采回來(lái),再由倉(cāng)庫(kù)配送出去的b2c模式,還是盒馬的前置倉(cāng)模式,或是類(lèi)似Roseonly直接開(kāi)線(xiàn)下店的模式……但是至今也還看不出哪種模式完全優(yōu)于其他模式。

      roseonly鮮花店 每經(jīng)記者 劉玲 攝

      具體來(lái)說(shuō),生鮮產(chǎn)品可以統(tǒng)一采購(gòu),規(guī)模效應(yīng)較好,而鮮花無(wú)法做到同采,供應(yīng)商也不一樣,對(duì)平臺(tái)的倉(cāng)儲(chǔ)要求非常高,因此比起普通生鮮,鮮花的采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)成本很高;但是相比于“彎腰撿鋼镚”的生鮮生意,鮮花能帶來(lái)極高的利潤(rùn)空間,這可以彌補(bǔ)生鮮電商的利潤(rùn)短板。

      在莊帥看來(lái),未來(lái)生鮮電商和鮮花電商應(yīng)該會(huì)有一定的合作機(jī)會(huì),比如鮮花電商作為B端,為生鮮電商供貨,雙方相互開(kāi)放供應(yīng)鏈能力,實(shí)現(xiàn)雙贏。

      《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,目前,花點(diǎn)時(shí)間等鮮花電商品牌已在向多個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)供應(yīng)鮮花,新老玩家們或許可以磨合出新的市場(chǎng)競(jìng)合形態(tài)。

      莊帥認(rèn)為,經(jīng)歷了2015年的資本熱潮之后,如今隨著越來(lái)越多新巨頭和玩家的入局,鮮花賽道也將在3~5年里迎來(lái)二次爆發(fā),若按其他品類(lèi)的電商發(fā)展路徑對(duì)標(biāo)的話(huà),這一行業(yè)最終將迎來(lái)巨頭的整合和腰部的合并。

      由此,有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),未來(lái)鮮花賽道渠道會(huì)更加集中,產(chǎn)品會(huì)更加豐富,產(chǎn)品力、供應(yīng)力、營(yíng)銷(xiāo)力會(huì)構(gòu)成鮮花行業(yè)越來(lái)越高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

      青山資本創(chuàng)始人張野在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,鮮花電商經(jīng)歷了幾年的百花齊放,如今頭部效應(yīng)已經(jīng)很明顯,在這個(gè)階段,資本、行業(yè)流量、資源等也大概率向頭部?jī)A斜。不過(guò)他也提醒,鮮花在某種程度上講屬于農(nóng)產(chǎn)品,供應(yīng)鏈和品牌建設(shè)都存在巨大的挑戰(zhàn),這其實(shí)對(duì)于很多新玩家來(lái)說(shuō),是一個(gè)更高的門(mén)檻。

      經(jīng)歷了幾年的歷煉,鮮花電商們才發(fā)現(xiàn),自己最大的對(duì)手不是本領(lǐng)域,更多是跨界而來(lái)的巨頭。一幕落下,新戲開(kāi)啟,生鮮電商的前置倉(cāng)和供應(yīng)鏈以及生鮮消費(fèi)高頻的優(yōu)勢(shì),又能否“無(wú)心插柳柳成蔭”?也是一件值得期待的事情。

      后記 | 溫柔的舊生意,殘酷的新競(jìng)爭(zhēng)

      舊時(shí),上海、蘇杭一帶的街頭,總有老奶奶挎著籃子,賣(mài)著號(hào)稱(chēng)“蘇州三白”中的白蘭花和梔子花。她們用針線(xiàn)將翠綠的葉子與花骨朵串在一起,賣(mài)給愛(ài)美的女人。綠襯著白,別在胸口,人走過(guò),花朵低調(diào),香氣襲人,成為江南小姐姐們的時(shí)髦時(shí)令單品。回想起來(lái),格外珍貴,畢竟那時(shí),家里只能擺一盆塑料花來(lái)顯示女主人的愛(ài)美之心。

      如今,蹣跚的老奶奶變成了專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售,竹籃變成了龐大的冷鏈,“賣(mài)花”這樁溫柔的舊生意,已經(jīng)在我國(guó)人均GDP超過(guò)6000元并扶搖直上這塊“時(shí)代背景板”下,變成了體現(xiàn)新消費(fèi)實(shí)力的紅火賽道。

      天下熙熙,皆為利來(lái)。過(guò)去的小本生意,由于有了現(xiàn)代供應(yīng)鏈和物流的加持,變成了利潤(rùn)豐厚、大有前途的超級(jí)賽道。

      “賣(mài)花”,究竟賣(mài)的是什么?

      在美國(guó),有所謂“口紅效應(yīng)”,經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),人們?nèi)匀粫?huì)有強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望。而口紅作為一種“廉價(jià)的非必要之物”,對(duì)消費(fèi)者起到一種安慰作用。

      商品的暢銷(xiāo)固然反映經(jīng)濟(jì)環(huán)境,對(duì)人精神層面的作用也不可忽視。鮮花亦如是。

      當(dāng)我國(guó)業(yè)已成為全球第二大消費(fèi)市場(chǎng),社會(huì)發(fā)展、民生改善之時(shí),人們的物質(zhì)需求與精神寄托必然交織滲透,鮮花,正好就“長(zhǎng)”在物質(zhì)與精神的交叉點(diǎn)上。

      數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)有14億人口,其中4億以上中等收入人群,形成了世界獨(dú)一無(wú)二的國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)。

      這個(gè)龐大的中等收入人群,解決了吃穿用住行等基本需求之后,發(fā)現(xiàn)自己已身陷職場(chǎng)“皮質(zhì)醇文化”。既想減壓,又囿于條件與時(shí)間,人們便一切從簡(jiǎn),用一周左右的時(shí)間,守候一束插在水中的鮮花生命的全過(guò)程。明知一地雞毛,已是無(wú)處可逃,明知鮮花必將枯萎,也要擁有盛放的驚喜,來(lái)尋求慰藉。

      現(xiàn)代人需要用鮮花消費(fèi)來(lái)?yè)崞骄癜欛蕖P枨蠖说尼绕穑琴u(mài)花生意被巨頭盯上的關(guān)鍵因素之一。

      當(dāng)掛著露珠的鮮花,安置在瓶里,時(shí)光緩流,歲月靜好,線(xiàn)上鮮花行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與廝殺也只是“他們的事”……

      封面圖片來(lái)源:每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖

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