專訪金沙江創投朱嘯虎：企業服務資本效率遠超消費互聯網，投資項目首先考慮是否有客戶買單

7月9日，“2020世界人工智能大會”在上海開幕，金沙江創投主管合伙人朱嘯虎參加了當晚的“AI夜話”，拓寬AI應用場景、加速商業化落地是他在論壇中與丁磊、徐立等企業家討論的核心問題。

這位在過往消費互聯網爆發中收獲頗豐的投資人從去年開始，在不同場合反復提及“未來10年中國投資最大的紅利在企業服務”。在采訪中，朱嘯虎向每經記者表示，作為財務投資人，投資這類項目首先考慮的是有沒有客戶愿意買單。“我們希望投進去以后一年之內、至多兩年就能進入商業化場景，投資人判斷某項具體技術到底行不行是有難度的，但有沒有客戶愿意買單是一個很好的判斷維度。”

金沙江創投主管合伙人朱嘯虎

圖片來源：受訪者供圖

人工智能落地產品增多 項目先考慮是否有客戶買單

落地產品更多，商業化產品更廣泛是朱嘯虎近來感受到的AI行業的變化，“以前很多都在講概念，現在真的是完全在落地了，在實際的商業環境當中開始使用了”。他向記者表示，“我們最近看的很多公司與應用場景的結合都很緊密。比如用機器人做水餃，水餃比較柔軟；以前需要人工搬運、裝盒，現在都可以機器人化了，尤其是當前疫情之下，整個生產線的無人化也相對更安全。”

除了上述因素，朱嘯虎也觀察到企業用工情況的改變。“70后、80后還是比較愿意吃苦的，以前中國制造真的是靠工人在生產線上一顆顆螺絲釘做出來的，現在95后、00后生活條件更好，對這種事務性的工作不太感興趣。此次疫情過后，我認為未來中國制造會全方位地向無人化、智能化遷移。長遠來看，這也能提升中國企業的競爭力。對于企業而言，一個機器人能替代多少工人、多長時間能賺回來，這樣的性價比很容易計算出來。”

談及對人工智能項目的投資，朱嘯虎表示，考慮的首要因素是有沒有客戶愿意買單。“作為財務投資人，我必須考慮一個項目能不能商業化、離商業化多遠。我們投進去以后希望一年之內、至多兩年就能進入商業化場景，距離商業化還需要五年以上時間的項目我們很難投。”他表示，對于投資人而言，投資人判斷某項具體技術到底行不行是有難度的，但有沒有客戶愿意買單是一個很好的產品判斷維度。“我們會去做很多客戶訪談，去生產線看這款產品到底有沒有被應用，了解使用體驗到底如何。”

記者注意到，在最近幾年一些炙手可熱的“AI獨角獸”項目中，金沙江創投的身影鮮少出現。對此，朱嘯虎解釋稱，“我們更偏重項目與場景的結合，要在一個具體行業、具體的場景里面落地，這樣相對來說安全一點，巨頭競爭壓力小一些。”他表示，早期在看一些AI項目時感到壁壘不高，很容易趨同，最終比拼的可能是銷售技能。

“我覺得人工智能會越來越普及，五年后，所有公司至少都有人工智能模塊，否則這個企業就沒有競爭力，這是一個非常大的趨勢。”朱嘯虎判斷，“目前行業的瓶頸還是在人才方面，尤其是在中國，人工智能還是新興行業，專業人才還需要進一步培養。”

企服資本效率遠超消費互聯網 “獨角獸”將很快出現

作為投資人，朱嘯虎的名字不可避免地與滴滴、餓了么等項目緊密相連，這些擁有千萬級用戶、短時間內歷經爆發式增長的明星公司讓他在過去消費互聯網投資中收獲頗豐，但去年開始，朱嘯虎在不同場合反復提及“未來10年，企業服務是國內非常明確的大的投資機會”。

據他介紹，自2018年起，金沙江創投在To B領域投資的項目數量已超過To C。

“過去10年，美國投資人在企業服務項目上賺到的錢遠超于在消費互聯網項目上賺到的錢，其實企業服務的資本效率要遠高于消費互聯網。”他向記者分析道，相對于C端用戶，企業對產品價格沒有那么敏感，核心訴求是這個產品到底好不好用，能不能解決企業的需求。“補貼、‘燒錢大戰’在這個行業里是沒用的。另外，企業服務領域很多公司都是幾十人的規模，成本可控，如果能迅速商業化變現，很快就能達到盈虧平衡線。”

但這個領域的投資對投資人考驗也非常大，朱嘯虎向記者介紹，因為企業服務市場非常大且分散。“美國企業服務上市公司已經很多了，深入去看具體業務，每一家做的事情完全不一樣，非常細分，行業外的人可能完全想象不到。所以，這個領域的投資對投資人而言學習能力要求更高，耐心也要更足。”

對于創業者而言，如此龐大的市場中，每一個細分場景里模式應該怎么建、如何構筑自身的核心優勢？朱嘯虎認為，這其中還有很多“知識點”，“并不是涉足這個領域的公司都能成功。中國聰明的程序員很多，任何一個項目你讓程序員去開發都沒問題，但要想做出一個成熟的軟件產品、協同第三方構建商業生態，這是目前國內企業比較欠缺的，也是非常大的挑戰”。

隨著企業服務賽道的價值被越來越多創業者、投資人重視和發掘，相關項目的估值也水漲船高。談及當前市場中的估值泡沫，朱嘯虎認為，最近資本市場比較火熱，相應地估值會有所提高，但任何一個行業發展好的時候都會有一點泡沫，這也會推動行業朝著更健康的方向走，“早期一些AI項目可能確實會困難一點，但如果有明確的應用場景，能夠真正實現商業化落地，這樣的公司的價值還是非常受市場認可”。

今年的疫情成為很多企業數字化轉型的轉折點，朱嘯虎認為，企業服務也迎來了未來10年長周期的發展機遇。“這個市場非常大，每個細分領域創業公司都有機會。我認為估值超過10億美元的軟件服務（企業）將很快出現，未來10年也會不斷涌現。”

封面圖片來源：受訪者供圖