重視弱連接的重要性：從新冠肺炎信息傳播看社交網絡及企業變革

每經記者｜成錦鴻    每經編輯｜方琛    

近日，建立于1872年的歐洲著名百年商業學府——法國里昂商學院的公益項目方舟讀書會推出了系列讀書活動，第一期“疫情新觀察：社會網絡和復雜系統”和成立于1843年的歐洲著名百年經濟雜志《經濟學人》攜手打造，《經濟學人·商論》執行總編輯吳晨、法國里昂商學院GDBA聯席教授江源、法國里昂商學院副校長、亞洲校區校長王華從不同角度對“社交網絡傳播和病毒傳播有何類同？”“對企業組織變革和創新有何啟發？”等話題進行了分享。

理解疫情帶來的焦慮和“連接”的重要性 網絡的世界不是平的

吳晨作為領讀人，以《廣場與高塔》開篇，從網絡和傳播的角度理解疫情帶來的焦慮和“連接”的重要性，為疫情下的企業變革帶來新思考。

（圖片來源：主辦方供圖）

吳晨指出，網絡的世界不是平的，社交網絡本質上鼓勵圈層化，網絡結構決定了傳播效果。吳晨舉例說到，此次疫情中,專家們口中的超級傳播者在資訊、觀點傳播中就是KOL（關鍵意見領袖），就是在傳播節點中重要的、有影響力的人。人們通過KOL可以去分析背后的網絡結構，透過關鍵節點，找出與之相關的其他節點。

其次，此次疫情給人們帶來了一個很大的挑戰，即信息過載。在信息過載的情況下，權威媒體能給人們提供更全面真實的信息，幫助我們跳出那個無所不在的社交網絡，回到網絡上重要的有權威性的節點。透過此次疫情，也讓人們看到了權威的、強調新聞專業性的媒體在此次抗疫過程中扮演的重要角色。

對企業來說，此次疫情也讓人們看到網絡經濟會加劇不平等，導致“大者恒大，贏家通吃”的網絡效應。吳晨舉例說到，在此次抗疫過程中，當每個人都要在線工作、在線學習、在線協作的時候，釘釘的下載量達5億，企業微信達4億，也就是說此次疫情期間反映出來的數字經濟發展情況是,大的IT平臺會變得越來越大。

最后吳晨講道“技術的創新要輔助于組織的變革”。那么，《廣場與高塔》能給組織創新帶來什么啟示？吳晨認為主要有四點：一是當外部世界變得越來越復雜的時候，要走出路徑依賴，根據環境的變化及時調整組織形式，靈活應對；其次是多元化的世界，要給組織創新更寬廣的空間，重視社群的力量；三是對于大的組織而言，快速決策尤其重要，拖延決策可能會帶來更大的損失；最后是在資訊發達的環境中擁有更強的韌性和靈活度的組織可以更好地面對外部變化。

弱連接將小世界變成穩定協同的大社會，中國文化更偏好強連接

法國里昂商學院GDBA聯席教授江源，通過學者視角，圍繞此次主題，對社會網絡作出科普性介紹，并且聯系組織管理中組織創新、變革，討論社會網絡的功能和作用。

（圖片來源：主辦方供圖）

從此次病毒傳播的角度來看社會網絡，結合此次新冠病毒在新聞報道中的傳播特點可以發現，人們乘坐同一個航班、火車、游輪或公交，甚至在不同時間出現在同一場所，例如健身房，或者在菜市場偶然的見面，十幾秒的時間也可能被感染。這說明這個病毒的傳播力很強，它對社會網絡的依賴并不是一個強的網絡，而是在一個弱的網絡基礎上就可以傳播。同時，此次疫情在武漢的發展情況，包括很多居民出現交叉感染，即一個人跟其他人高頻率地反復接觸，即強連接。

江源對強連接和弱連接的區別進行了深一步的說明，指出強連接和弱連接對組織協同和社會分工來說：弱連接將小世界變成穩定協同的大社會。弱連接為主的社會網絡中充滿很多結構洞，信息相對抑制，它會充滿很多創造力和創新的可能。強連接促成知識的深度內化和轉移。強連接的社會網絡將有助于實施創新、撬動改革落地。

企業未來的組織形態會日益網絡化 信息爆炸時代要能深度思考

法國里昂商學院副校長、亞洲校區校長王華從跨文化和組織創新的角度進行分享，并與吳晨和江源展開互動對話。

（圖片來源：主辦方供圖）

王華指出，廣場和高塔看似二元對立，其實相互交融存在，成百上千萬的企業都存在著廣場與高塔同時兼容的狀況。企業未來的組織形態會日益往網絡化的方向去發展。解除疫情之后，網絡化的決策形態能否逐步成為公司組織文化的一部分，值得企業家們思考。

王華認為，信息爆炸時代，急切需要掌握稀缺資源——深度思考的能力。跨文化，應該成為實現中國企業的組織創新的新基因。當下中國企業以強連接居多，但企業要基業長青，走向壯大和偉大，其背后結構洞和弱連接就變得非常重要。

王華最后總結道：“戰‘疫’終將勝利，我們在共渡難關的同時更要放眼大國崛起的歷史機遇。”