傳統(tǒng)商業(yè)+云計算+大數(shù)據(jù)+人工智能=未來商業(yè)？ 滿足個性化消費需求是關(guān)鍵

每經(jīng)記者｜靳水平    每經(jīng)實習編輯｜湯輝    

彬彬有禮的機器人在門口迎客，廚藝高超的“廚師機器人”炒好菜，通過聲音、圖像等多種混合感應(yīng)技術(shù)，實現(xiàn)障礙物識別、躲避、菜品檢測，送餐速度平均在40秒左右內(nèi)完成……這一幕不是科幻電影的場景，而是現(xiàn)實生活的寫照。

6月10日～12日，以“新經(jīng)濟 新生態(tài) 新場景”為主題的2019成都全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交易會（以下簡稱2019成都雙創(chuàng)會）將正式拉開帷幕。作為創(chuàng)交會核心場館之一的未來商業(yè)主題館，圍繞“未來新消費 商業(yè)新生態(tài)”，重點展示云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在商貿(mào)零售以及消費服務(wù)中的應(yīng)用。數(shù)字經(jīng)濟時代，科技賦能未來商業(yè)的大幕正徐徐拉開。

2019成都全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交易會未來商業(yè)館現(xiàn)場 每經(jīng)記者 靳水平攝

數(shù)字經(jīng)濟下的未來商業(yè)新場景

大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)與傳統(tǒng)商業(yè)的融合，不僅迸發(fā)出新的火花，也在不斷重塑傳統(tǒng)商業(yè)價值邏輯。在此次的未來商業(yè)館展覽中，“科技”二字如影隨形。

此次未來商業(yè)館，兼具產(chǎn)品定制化、渠道場景化、流量精準化、用戶情感化四個特點，針對“人”的要素，實現(xiàn)由大眾群像向精準個性升級；針對“貨”的要素，實現(xiàn)價值傳遞向價值創(chuàng)造升級；針對“場”的要素，實現(xiàn)交易促成向服務(wù)體驗升級，實現(xiàn)新場景下的消費方式全新互動。

《每日經(jīng)濟新聞》記者在展區(qū)現(xiàn)場了解到，共有京東無人超市、盒馬鮮生、1919、微問診、瑞幸咖啡、豆二機器人等商家參展。

以京東無人超市為例，該項目著重呈現(xiàn)未來智慧零售場景，強調(diào)“視覺+重力感應(yīng)+云計算”，通過大數(shù)據(jù)和云計算實現(xiàn)行為跟蹤和分析，利用重力貨架和商品視覺識別達到精準的購物核算，實現(xiàn)即拿即走、無支付、無排隊的購物體驗。

作為一家線上線下融合一體發(fā)展的生鮮電商，盒馬鮮生在此次展覽中也展示出其對大數(shù)據(jù)、人工智能在產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用。活動現(xiàn)場，重點展示的是盒馬獨家研發(fā)的智能送餐的系統(tǒng)（AGV），機器人通過聲音、圖像等多種混合感應(yīng)技術(shù)，實現(xiàn)障礙物識別、躲避，菜品檢測，送餐速度平均在40秒左右內(nèi)完成，目前在上海開設(shè)了兩家機器人餐廳。另外，此次展示的懸掛鏈系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以實現(xiàn)10分鐘揀貨打包。

盒馬鮮生成都總經(jīng)理桑海歐在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，在公司發(fā)展過程中，大數(shù)據(jù)的運用使得智慧商業(yè)成為可能。通過大數(shù)據(jù)，不僅能精準捕捉消費者需求以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，還能夠在產(chǎn)品引進、服務(wù)打造方面實現(xiàn)更加精準。

“通過科技的運用，利用技術(shù)和大數(shù)據(jù)我們可以在供應(yīng)鏈端繼續(xù)做深，盒馬發(fā)展這么多年，商品的適配性也是基于數(shù)據(jù)的運用來出發(fā)”。桑海歐表示。

2019成都全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交易會未來商業(yè)館現(xiàn)場 每經(jīng)記者 靳水平攝

未來商業(yè)趨勢報告發(fā)布

作為成都發(fā)展新經(jīng)濟具體呈現(xiàn)載體的主題展館之一，未來商業(yè)館將全景呈現(xiàn)未來商業(yè)發(fā)展的新模式、新趨勢以及新業(yè)態(tài)。

6月10日下午，記者了解到，未來商業(yè)館將聯(lián)合每日經(jīng)濟新聞和京東大數(shù)據(jù)研究院現(xiàn)場共同發(fā)布《2019中國未來商業(yè)趨勢研究報告》（以下簡稱報告）。

據(jù)了解，報告主要通過近三年的（2017～2019）商業(yè)發(fā)展模式及特點分析，結(jié)合對中國消費者畫像洞察，綜合互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時代下的部分城市表現(xiàn)，提煉出當下商業(yè)消費領(lǐng)域的核心關(guān)鍵詞，基于大數(shù)據(jù)研究，深度解讀未來商業(yè)發(fā)展趨勢。

報告指出，80后、90后是中國互聯(lián)網(wǎng)消費的主力人群，也是中國社會的核心力量，重品牌、重服務(wù)、重享受、重精神的個性化消費需求是目前中國互聯(lián)網(wǎng)消費主力人群的突出特征。中國未來商業(yè)將朝“需求個性化、場景多元化、零售無界化、商品數(shù)字化、萬物互聯(lián)化”的方向不斷發(fā)展。

值得一提的是，針對報告主要內(nèi)容，活動現(xiàn)場還以報告解讀、大咖對話、嘉賓交流等環(huán)節(jié)，讓大眾更加深入了解數(shù)據(jù)和智能在未來商業(yè)中所起的關(guān)鍵作用，直觀體驗即將到來的數(shù)字經(jīng)濟時代。

《每日經(jīng)濟新聞》記者在現(xiàn)場注意到，此次未來商業(yè)館還安排了配套簽約活動，武侯區(qū)與谷小酒，簡陽市與申通快遞等現(xiàn)場簽署了相關(guān)合作協(xié)議。