電商商家九年前“雙11”最怕服務(wù)器崩 如今最怕“二選一”

每經(jīng)記者 張斯 每經(jīng)編輯 盧祥勇

2017年的“雙11”購(gòu)物狂歡已經(jīng)基本落下帷幕，無(wú)論是阿里還是京東，紛紛創(chuàng)下了千億級(jí)的成交量新高。但在“雙11”當(dāng)天中午，阿里和京東卻一度因?yàn)槌山活~數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑的不同而隔空“掐架”。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，雙方競(jìng)爭(zhēng)一直都在，但今年火藥味更濃，背后有著競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)逐漸趨同的現(xiàn)狀，更有京東由守變攻戰(zhàn)略部署轉(zhuǎn)變的原因。

而值得一提的是，巨大成交量的背后，平臺(tái)之間對(duì)商家資源的爭(zhēng)奪從未停止。在“雙11”結(jié)束后，有從業(yè)者感慨，九年的“雙11”，原來(lái)最怕服務(wù)器崩潰，現(xiàn)在最怕“二選一”。

“雙11”前，在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室舉辦的“超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)政策和壟斷行為規(guī)制研討會(huì)”上，中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍研究員表示，在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域的平臺(tái)濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位的行為，必然會(huì)嚴(yán)重侵害下游消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，同時(shí)會(huì)產(chǎn)生非常不好的社會(huì)影響，惡化同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)行為亟待規(guī)范。

“二選一”傷害中小商家

在電商促銷季，“二選一”已成老生常談。今年“雙11”之前，阿里和京東的口水戰(zhàn)幾乎從未停歇，明爭(zhēng)暗斗也無(wú)處不在。

九月底以來(lái)，多家服裝品牌關(guān)閉京東店鋪，比如綾致集團(tuán)旗下的男裝品牌SELECTED，以及同屬于該集團(tuán)的Only、Vero Moda和JACK & JONES等品牌。在此之前，海瀾之家、太平鳥(niǎo)、歐時(shí)力、江南布衣、真維斯等40多個(gè)國(guó)內(nèi)知名服裝品牌官方旗艦店也宣布撤出京東。

據(jù)華夏時(shí)報(bào)報(bào)道，某服裝品牌商透露：“電商之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于商家的壓力是非常明確的。2015年的時(shí)候，如果選擇在其他平臺(tái)賣商品，另一家平臺(tái)盡管不會(huì)做下架干預(yù)，但是會(huì)在其他方面做文章，比如將商品所在會(huì)場(chǎng)位置下調(diào)，或者會(huì)場(chǎng)里面沒(méi)有你商品的展示。”

11月2日，在中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)等四家單位聯(lián)合主辦的“電商平臺(tái)‘二選一’競(jìng)爭(zhēng)模式：多角度下的法律分析研討會(huì)”上，全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委立法專家顧問(wèn)、北京大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)薛軍表示，電商平臺(tái)“二選一”的策略侵害了平臺(tái)內(nèi)的中小商家。在他看來(lái)，在當(dāng)前電商立法過(guò)程當(dāng)中，比較忽視對(duì)于電商生態(tài)平臺(tái)內(nèi)中小經(jīng)營(yíng)者的保護(hù)問(wèn)題。大的電商平臺(tái)濫用自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，把自己商業(yè)上的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為侵犯平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者正當(dāng)權(quán)益的行為，這一現(xiàn)象需要引起格外的重視。

超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更應(yīng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了行業(yè)間龍頭企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)，如今正進(jìn)入平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)階段。目前在零售業(yè)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的聚合能力已經(jīng)顯露無(wú)遺，占有巨大市場(chǎng)份額的超級(jí)電商平臺(tái)已經(jīng)形成。然而，由于立法滯后和監(jiān)管不夠，在巨大成交量背后，是電商平臺(tái)之間對(duì)商家資源的野蠻競(jìng)爭(zhēng)，“二選一”競(jìng)爭(zhēng)僅是冰山一角。

在上述“電商平臺(tái)‘二選一’競(jìng)爭(zhēng)模式：多角度下的法律分析研討會(huì)”上，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海認(rèn)為，一個(gè)超級(jí)平臺(tái)企業(yè)如果擁有了絕對(duì)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，還要使用“二選一”的經(jīng)營(yíng)策略，直接侵害了供應(yīng)商的公平交易權(quán)和契約精神。

“合同自由是雙邊自由，平臺(tái)代替交易雙方起草合同，這征求供應(yīng)商同意了嗎？這種合同條款從起草那一刻開(kāi)始就異化了契約自由，”劉俊海說(shuō)，“超級(jí)電商平臺(tái)的橫空出世，跟供應(yīng)商相比誰(shuí)是交易中的強(qiáng)者誰(shuí)是弱者一目了然，中小商家的弱勢(shì)地位應(yīng)當(dāng)引起立法者、監(jiān)管者和協(xié)會(huì)組織的關(guān)注。”

對(duì)電商平臺(tái)近年出現(xiàn)的“二選一”和其他涉嫌影響公平競(jìng)爭(zhēng)的行為是否違反現(xiàn)行法律法規(guī)，業(yè)界一直有爭(zhēng)論。有觀點(diǎn)認(rèn)為反壟斷法和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法都已頒布多年，很多條款并不適用于快速發(fā)展后的電商市場(chǎng)。

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法制工作委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)胡鋼看來(lái)，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，這樣的格局對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)活力的煥發(fā)有促進(jìn)作用，但如何在發(fā)展的同時(shí)保證消費(fèi)者權(quán)益，需要行業(yè)和企業(yè)做深刻的反思。