“明降暗漲”引旅客不滿 馬來西亞緊急叫停簽證手續費提價

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每經記者 夏冰

馬來西亞針對中國游客兩人或以上入境的免簽證政策自本月1日起正式實施。不過，近日中國游客在赴馬來西亞辦落地簽時竟然在新馬第二通道為入關苦候4個多小時，游客對此怨聲載道。

《每日經濟新聞》注意到，在中國游客此次馬來落地簽受阻的背后，更引人關注的是馬來西亞一面對中國實施免簽證費，一面卻又大幅提高手續費致暴漲逾200%。

針對上述事件，3月16日，多位旅游圈業內人士告知《每日經濟新聞》記者，迫于輿論壓力，馬來西亞簽證部門于3月15日下午緊急宣布暫時不對中國游客簽證上漲手續費。不過也有業內人士稱，此番雖“緊急叫停”，但未來還有再次漲價的可能。

免80元簽證費多收280元手續費

記者注意到，馬來西亞官方宣布于本月1日開始對中國游客落實免簽證措施，政府早前也宣布繼續為中國游客提供豁免80元人民幣簽證費的優惠，但令人驚訝的是，另一邊簽證中心方面卻提高了普通簽證的手續費，漲幅高達233%，此舉引發了中國網民在社交媒體上的 “吐槽”，中國游客及旅游業從業者也是怨聲一片。

駐北京的馬來西亞簽證中心3月11日發表文告宣布，將從3月15日開始調整中國人赴馬來西亞的普通簽證手續費，單次入境的手續費從原本的120元人民幣調漲至400元人民幣；多次入境的手續費則調高至500元人民幣。以上費用不含80元人民幣簽證費。

免80元簽證費多收280元手續費的背后，網友評價“馬來西亞沒誠意”，與此同時，這樣的調價也導致一批原本想赴馬旅游的游客臨時打消了赴馬意愿，轉而選擇同等價位的泰國或越南旅游團。

不少游客和簽證代理網站對此舉也表示了不滿。采訪中，幾位旅游從業者告訴記者，他們也是在得知調價消息后，才趕緊去向馬來西亞旅游業者求證消息是否屬實，但問題是，許多馬來西亞業者也是在中國旅游業者告知后才知情。

許是迫于中國的輿論壓力，3月15日下午，馬來西亞簽證部門緊急宣布暫時不對中國游客簽證上漲手續費。“明降暗漲”一事告一段落。

建議赴馬旅游提前辦理簽證

事實上，馬來西亞自“馬航事件”后失去了很多中國內地的客源，去年以來，馬來西亞政府通過免簽證費、與旅行社包機合作等各種舉措希望重新贏回中國游客。

馬來西亞副總理扎希德此前曾公開表示，馬來西亞希望在未來5年內每年吸引800萬中國游客，并帶來221億馬幣(約合346億元人民幣)的購買力。扎希德稱，目前每年有130萬人次中國游客赴馬旅游，要將此數字提高到800萬需要合理的規劃和有效的宣傳，而免簽證政策則被看做達到這一目標的重要手段。

不可忽視的是，新的簽證政策很快將進一步刺激旅游者意愿。據記者目前了解到，國內已有不少大型旅行社提前布局馬來西亞旅游市場，產品豐富度和性價比更高。

那么，到底目前赴馬旅游辦理哪種簽證為好呢？對此，攜程旅游專家在接受記者采訪時表示，“目前理論上來說有三種方式赴馬來西亞，手續、價格和周期各不同。”一是申請evisa電子簽證，在網站上填寫申請表，并上傳相關文件、付費，通過后打印EVISA就可出境，無入境口岸限制。24小時出證，30天有效期，費用是25美元。

二是網上申請ENTRI，最快可以即時確認通過，15天有效期，費用20美元，但僅使用指定的6個機場入境，包括吉隆坡、蘭卡威、哥打京那巴魯等，基本覆蓋了幾個主流目的地。

三是自行或通過旅行社辦理個人旅游簽證，之前辦理馬來西亞簽證需要80元簽證費+120元簽證中心費用，一共200元，從3月1日起免簽證費，僅需120元簽證中心費用。辦簽時間4-6個工作日。

“由于電子簽和ENTRI需要網上申請、且費用并不比辦理簽證便宜，因此現在大部分游客還是選擇通過旅行社和旅游網站提前辦理簽證，通過旅行社辦理個人旅游簽證還是最省事、最便宜的辦法。”攜程旅游專家告訴記者。