阿里鄭俊芳：新建打假特戰團隊 幫助全社會打假

文/陳芳

“能否阻斷制假源頭是打假成敗的關鍵，未來相信阿里可以各建立起一支強大的內外打假團隊（打假特戰隊+打假特戰營）來幫助全社會和其他電商平臺打假?！?2月28日，阿里巴巴集團合伙人、首席平臺治理官鄭俊芳首度正式亮相。這位審計和財務出身，在畢馬威工作過13年的纖弱女子，就社會假貨治理的困境、知識產權保護的難點、電商平臺在打擊假貨中的角色等社會熱門話題接受了媒體專訪。

協助社會打假 阻斷制假源頭

在阿里巴巴2015財年整體不再新增員工的背景之下，鄭俊芳宣布再次額外新增200名員工組成“打假特戰隊”專職配合政府有關部門打假，這支隊伍的職能包括但不限于阿里巴巴的平臺治理，也會對全社會線下市場以及其他電商平臺輸出和開放這樣的治理能力，目的是徹底阻斷制假源頭的經濟能力。

鄭俊芳表示，除了新增的200名專職員工以外，阿里巴巴平臺治理部將向全球發出“打假特戰營”召集令，招攬打假方面的全球特殊人才，包括知名品牌的權利人、全球知名知識產權保護律師等，“打假特戰營”將常設秘書處，定期報送打假訊息至執法機構，并分享打假經驗，傳播“社會共治”的打假理念。

假貨是社會經濟發展的毒瘤。鄭俊芳指出，基于社會基本常識，假貨源于線下，與商業模式本身無關，互聯網并不產生任何一件假貨，互聯網企業本身也并無打擊假貨的執法權，“假貨問題”在中國是所有電商平臺都必須面對的。

不能自欺欺人

在剛剛閉幕的烏鎮世界互聯網大會上，全球互聯網治理聯盟聯合主席、阿里巴巴創始人、董事局主席馬云曾表示，技術和思想的變革一定會引來各種各樣的不滿和混亂，與當年改革者面臨的壓力和指責相比，這些算不了什么，社會的進步是誰也阻擋不了的。

鄭俊芳對此表示，面對社會的指責和各種壓力，阿里不會一味回避“假貨”的問題，掩耳盜鈴不解決問題，更不能把消費者當作可以愚弄的對象。相反，阿里專職打假團隊經常會在劉強東放言“京東無假貨”新聞的評論里，通過消費者的反饋去找尋制假集團的線索，因為只有配合政府打掉制假源頭才能造福所有消費者，不論消費者選擇在哪一個平臺上購物。

對于京東自稱“管理不好C2C的假貨，所以關掉拍拍”言論，鄭俊芳回應稱，拍拍即使不關掉，也會在市場競爭中死掉的。

鄭俊芳指出，基于阿里安全部門提取互聯網大數據的威力，使得很多制假團隊不敢再來阿里的電商平臺。在騰訊網曝光的“祥鵬恒業”通過互聯網大批量售賣假奢侈品案件中，多家知名電商平臺均在列，但為什么唯獨沒有天貓和淘寶？經過調查顯示，根據“同人”數據模型，這家公司在提交材料的開店環節就未能順利通過。

打假同時力挺中國質造

鄭俊芳表示，面對假貨的根治，阿里巴巴嘗試兩手抓——一方面是“堵”，堅決打擊假貨，不僅網上清除，更從網絡大數據去發現假貨源頭，并把這種能力輸出給社會，推動進行線下打擊源頭治理。另一方面是“疏”，推動中國質造這樣的原創產業。如果今天商家產品有質量但沒有品牌，阿里會提供足夠的流量扶持商家自建品牌，但決不允許商家去侵犯別人的知識產權。

雖然阿里巴巴做了上述探索和努力，但真正打擊假貨犯罪還得依靠執法機關。鄭俊芳披露，以2015年4月-9月為例，不含日常散碎線索，僅售假團伙線索，阿里巴巴已向執法機關推送717條，獲各地執法部門立案的為330條，被破獲的案件為279起。期間，阿里巴巴協助警方搗毀制假、倉儲、售假窩點600余個，抓獲犯罪嫌疑人715人。

打假不能止步于“抽檢”

鄭俊芳認為，對假貨的處置首先需要達成社會共識，其次依靠社會共治。在淘寶網打假的強力態勢之下，可以看到一個明顯的“假貨遷移路徑”：即越來越多被關閉打掉的假貨和窩點，在向國內其他電商平臺等通道轉移。通過一個例子就可以說明問題，據媒體報道，“因為售假被淘寶驅逐的商家中，竟有12家轉戰到了其他平臺上，且出售的商品和被阿里安全處罰的假貨商品高度相似”。鄭俊芳強調，一個企業的力量是有限的，假貨的數量與社會對于假貨的容忍度及執法機關投入打擊制假源頭的力量成正比，而不僅僅止于“抽檢”。

“假貨不是線上獨有的，更不是阿里平臺上才有的，是全社會共同面臨的問題，這個問題確實不容易解決，否則工商、質檢等這么多部門這么多年的努力早就把假貨打光了。但我們不會回避，也不會放棄，堅定不移地打下去！”鄭俊芳在接受專訪時最后表示。