每經(jīng)編輯｜許紹航    

據(jù)齊魯晚報(bào)，12月2日，江蘇電商高女士稱其“螃蟹AI造假”被騙一事有了結(jié)果：涉事顧客被行政拘留8日，195元退款已全額追回。

此前，一顧客在高女士處網(wǎng)購8只螃蟹后，以6只死亡為由索賠，并提供疑似AI合成的死蟹視頻和圖片，高女士退款后發(fā)現(xiàn)異常，選擇發(fā)布視頻曝光此事。

圖源：齊魯晚報(bào)

該視頻曾被舉報(bào)下架，但在修正后重新發(fā)布。高女士表示，自己主動修正，重新發(fā)布一條與原視頻差不多的視頻，隱去了顧客的隱私。“我本來不較真的，讓他吃就吃吧。

然而，視頻重新發(fā)布后，高女士收到了人身威脅。隨后，高女士選擇整理證據(jù)追責(zé)，11月28日委托朋友報(bào)警。警方查明，涉事顧客合成虛假視頻實(shí)施詐騙，于當(dāng)日將其查獲。

高女士展示的《廣州市公安局增城區(qū)分局行政處罰決定書》顯示，該當(dāng)事人于2025年11月17日，購買八只螃蟹，收到螃蟹后利用手機(jī)合成制作收到六只“死螃蟹”的虛假視頻，要求商家退款195元。

圖：高女士展示的《廣州市公安局增城區(qū)分局行政處罰決定書》，來源：齊魯晚報(bào)

廣州市公安局根據(jù)相關(guān)法規(guī)，決定給予該當(dāng)事人行政構(gòu)拘留八日的行政處罰，追繳違法所得人民幣195元。 

高女士表示，其家人今年首次轉(zhuǎn)型線上電商，雖為螃蟹加設(shè)防偽蟹扣和專屬包裝，但仍面臨網(wǎng)圖、其他商家死蟹等詐騙理賠情況。她呼吁電商平臺優(yōu)化程序，識別AI生成的虛假圖片和視頻，避免商家受騙，“作為電商，遇到這種欺騙的行為，還是要去追究，不能進(jìn)行放縱。”高女士表示。

事實(shí)上，隨著AI技術(shù)的發(fā)展和普及，AI正淪為“羊毛黨”占便宜的新工具。

據(jù)藍(lán)鯨新聞，一服裝店的電商客服提到，有顧客聲稱收到的連衣裙領(lǐng)口有嚴(yán)重脫線，并附上了一張圖片。但實(shí)際來看，脫線處的光線角度與整件衣服的光影明顯不符，且邊緣存在典型的AI生成痕跡。“這種明顯造假的情況，還要堅(jiān)持僅退款，實(shí)在讓人難以接受”。

圖源：藍(lán)鯨新聞

另據(jù)三秦都市報(bào)，王強(qiáng)在西安東郊經(jīng)營著一家主營陶瓷工藝品的店鋪。據(jù)王強(qiáng)講述道，他的客服賬號收到一條售后申請，買家稱“杯身有裂紋，申請僅退款”，并附上了杯身有多條裂紋的圖片。

圖源：三秦都市報(bào)

王強(qiáng)邀請買家視頻驗(yàn)證，買家卻未接受，還表示不用退款了。這一異常舉動讓王強(qiáng)產(chǎn)生懷疑，他使用電腦里的AI檢測工具對圖片進(jìn)行分析，系統(tǒng)顯示該圖片“92%概率為AI生成”，杯身裂紋處的像素分布與周圍真實(shí)釉面存在明顯差異。

對于此類行為，陜西省法學(xué)會民法學(xué)研究會副會長、陜西眾致律師事務(wù)所高級合伙人劉東晨指出，消費(fèi)者使用AI圖像造假，以產(chǎn)品質(zhì)量有問題向商家申請退款的行為，已觸碰法律紅線，絕非“鉆漏洞”那么簡單。

劉東晨指出，消費(fèi)者利用 AI 技術(shù)造假的行為已涉嫌詐騙，根據(jù)詐騙情節(jié)輕重，相關(guān)責(zé)任人可能面臨治安處罰或刑事追責(zé)。此次高女士遭遇的AI合成死蟹視頻及圖片詐騙事件，正是這一行為的典型案例。

編輯|許紹航 杜恒峰

校對|何小桃

封面圖片來源：視覺中國（圖文無關(guān)）

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自齊魯晚報(bào)、藍(lán)鯨新聞、三秦都市報(bào)、紅星新聞及公開資料