2024年度上半年社會民生領域網絡辟謠榜公布，真相如何跑贏謠言？

每經記者｜唐俊    每經編輯｜劉艷美

“單次住院不能超過15天，否則無法醫保報銷”“服用頭孢后喝酒問題不大”“自熱米飯是塑料做的”……這些話題可能很多人都在網上看到過，乍一看像是吸引人的新聞，但實際上它們都是謠言。8月28日，在成都舉行的2024年中國網絡文明大會網絡辟謠論壇上，中央網信辦舉報中心和中國科協科普部聯合發布《2024年度上半年社會民生領域網絡辟謠榜》，上述謠言均在其中。

“舊謠言反復傳播，新謠言層出不窮。”中國科協黨組副書記、專職副主席、書記處書記束為如此描述現在的謠言現象。近年來，受“流量經濟”刺激，網絡謠言的內容廣度、傳播速度、更新頻率、影響范圍以及社會危害性等都在顯著增強。面對層出不窮的謠言，如何讓真相跑得更快？

圖片來源：每經記者 張建 攝

辟謠內容需要更專業

網絡時代人人可以發言，但謠言也相應增多。尤其是在社會民生領域，不實信息常常大范圍傳播，對公眾生活和社會正常運轉造成影響。面對謠言肆虐，辟謠工作就顯得尤為重要。不過，網絡謠言往往虛構“吸睛”內容，傳播速度快、傳播范圍廣，而正經嚴肅的辟謠內容反而難以觸達受眾。

為了讓辟謠跑得更快，由中國科協、國家衛生健康委、應急管理部和市場監管總局等部委主辦，中央網信辦指導，全國學會、權威媒體、社會機構和科技工作者共同打造的“科學辟謠”平臺摸索出一套方法，并分享了三點經驗。

第一點是辟謠內容需要更加專業。該平臺的所有內容都出自第一手科學文獻，發布之前都要經過科普中國專家庫的專家們進行審核，專家庫有6000多名專家，其中包括100多位院士，細分到19大領域，保證不同領域都有合適的專家參與審核。

例如針對“每做一次CT患癌風險增加43%”這個謠言，科學辟謠平臺邀請到中華醫學會的研究員進行辟謠。真實情況是，對于普通人來說，只要輻射劑量不超過100毫西弗/年，就不會對健康帶來風險。一次普通的X光檢查輻射劑量只有約1.2毫西弗，局部CT平掃的輻射劑量也只是X光檢查的幾倍而已，偶爾一次不會影響健康。

第二點是直擊要害、一錘定音。辟謠內容一般只用兩三百字蓋棺定論，直達要害，只有這樣才能快速反應并且有利于傳播，從而遏制住謠言。

第三點經驗是“酒香也怕巷子深、辟謠需要‘朋友圈’”。如果想要辟謠內容讓更多人看見，就需要更加開放、多渠道推薦內容。

同樣，河南網信辦相關負責人也在網絡辟謠論壇上分享了構建“辟謠朋友圈”的方法。河南創新開展辟謠沙龍，沙龍既在線上舉行，也在線下開辦，并邀請網絡大V、行業代表、專家學者、主流媒體、商業平臺等共同參與，打造“辟謠朋友圈”。

提高辟謠信息傳播度

謠言傳播速度極快，而辟謠內容卻難以傳播出去，因此，辟謠的形式也相當重要。比如廣西網信辦創新利用山歌進行辟謠，用公眾樂于接受的方式，提高了辟謠內容的傳播率。

而在金融領域，謠言常與詐騙信息同行，“收到‘國債發放通知書’便有機會申請提款288萬”便是詐騙信息，有人被騙轉賬損失數萬元。對此，金融機構承擔起重要的反詐責任。比如在成都，成都銀行積極通過進社區、進商圈、各電子渠道和網點宣傳等方式，通過發放宣傳資料、現場解答、有獎問答等，向公眾普及金融網絡安全知識，增強公眾保護個人金融信息的意識和能力。

醫學領域同樣是謠言重災區，四川大學華西醫院黨委委員、宣傳部部長鄭源，在網絡辟謠論壇上分享了“華西醫院辟謠小分隊”的工作經驗。

據介紹，華西辟謠小分隊通過監控熱搜話題、在線調查、與粉絲互動等方式，及時捕獲公眾健康知識需求熱點，有針對性地開展創作。這些辟謠作品均由副高以上專家審閱，附有相關參考文獻，跨學科內容還會由多個科室專家共同審定，以確保內容的準確性和專業性。作品通過四川方言、原創插圖等方式發布，以便公眾更容易接受、提高傳播度。

鄭源介紹，華西醫院目前有170余個科級、個人平臺有組織地產出辟謠作品，辟謠工作隊伍有600余人，包括117位國家級健康科普專家庫和四川省級科普專家庫專家。

網絡社交平臺是謠言的主要傳播地，平臺同樣兼任辟謠任務。《每日經濟新聞》記者在會議現場了解到，微博辟謠專欄已發布、轉載辟謠稿件6700余篇，“微博辟謠”話題閱讀量增長超13億次，熱搜辟謠固定位已累計投放1100余個辟謠話題詞、閱讀總量近70億次。

《2024年度上半年社會民生領域網絡辟謠榜》