騰訊視頻崩了，會員沒了？官方緊急道歉！

每經編輯｜段煉    

12月3日晚，#騰訊會員 沒了# #騰訊視頻崩了#兩個話題登上熱搜。

騰訊視頻崩了

官方回應：短暫技術問題

12月3日晚，有不少網友稱其騰訊視頻突然沒有會員了。

“還以為我手機出問題了，又是重新登錄又是清理垃圾又是重啟手機的，結果問題在騰訊這兒呢。”“原來不是我一個，以為網絡崩了在弄網 ……”“我說為什么我會員不見了呢！起來又是關電視，開電視，找客服的！”

對此，騰訊視頻官方微博回應：目前騰訊視頻出現了短暫技術問題，我們正在加緊修復，各項功能在逐步恢復中。感謝您的耐心等待，由此給您帶來的不便我們深感歉意。

近期多個APP出現宕機

宕機真的不可避免嗎？

除了騰訊視頻，近期遭遇宕機事件的還有滴滴、淘寶、閑魚、釘釘、阿里云盤等多個App。

據紅星資本局報道，近年來，在某個APP崩潰以后，人們往往會聚集到社交平臺討論，當討論的量足夠多，往往會引發媒體報道，甚至登上不同平臺的熱搜榜等。以此為基準（被多家媒體報道或登上熱搜榜），記者對過去兩年崩潰過的APP進行了不完全統計：其中，2022年約發生了9起；而今年以來，類似的事件已發生14起。刨除掉因訪問量、流量激增帶來的短暫崩潰， APP崩潰最常見的三大理由為：①系統問題，②云產品問題，③網絡異常。

圖片來源：視覺中國（圖文無關）

據北京商報，一位資深技術人員曾向記者解釋互聯網應用崩潰的邏輯，“現在的IT系統分三層：上層應用軟件、中間云平臺、下層IT硬件。底層硬件的問題，是可以通過冗余和快速更換解決的。云平臺出現問題的話，影響的就不會是一個App，而是多個。如果場景能打開，但不能正常使用，應該是軟件應用的問題，比如研發做了一次代碼提交后，自動發布到生產系統上，因為之前的一些配置注意點沒有關注到，造成了連鎖反應，軟件系統把硬件資源耗盡，或者提交的部分代碼造成了其他相關系統運行出現預案外異常”。

宕機真的不可避免嗎？據北京日報報道，從現實的技術發展水平看，確實如此。因為無論是本地計算還是云計算，互聯網的服務數據終究要流向數據中心，要匯集到幾個中心節點上，這種物理屬性決定了數據中心無法規避外界因素，也就無法做到永不宕機。而企業的安全冗余和災備能力受“投入產出比”影響，也不可能無限進行備份。單純指望企業從商業利益的角度出發，全力保障數字基礎設施的安全穩定肯定是有局限性的。

編輯|段煉 杜波

校對|孫志成

每日經濟新聞綜合自@騰訊視頻、紅星資本局、北京商報、北京日報、公開資料