專訪花王（中國）董事長竹安將：中國市場充滿發展潛力，消費者需求更加個性化和多樣化

每經記者｜黃海  舒冬妮    每經編輯｜董興生    

“現在，進博會已經不僅僅是一個展會，而是一個促進相互了解、共商未來發展的重要平臺，是世界了解中國、中國了解世界的有力平臺之一。此外，近年來，‘綠色進博’的理念也滲透到進博會的方方面面，讓我們感受到了中國踐行‘雙碳’發展戰略的決心和行動力。”

11月5日至10日，第六屆中國國際進口博覽會在上海舉行，日本花王集團連續六次參加進博會，花王(中國)投資有限公司董事長竹安將書面回復《每日經濟新聞》專訪時如此表示。

2023年，是花王進入中國市場三十周年，在消費領域主要涵蓋生活護理用品、健康與美容護理用品、衣物洗滌及家居清潔用品和化妝品四大板塊。竹安將表示，希望未來花王能突破個人、家庭的范圍，在公共機構、酒店等產業中的衛生領域，對環境友好的農業、工業等廣泛領域有更多貢獻。

圖片來源：企業供圖

“中國市場充滿發展潛力”

“中國市場始終是花王集團最重要的海外市場之一，也是充滿發展潛力的市場。”竹安將認為，中國市場規模巨大且仍在不斷發展。“隨著中國經濟的發展，人們對高質量生活的追求越來越高，滿足人們豐富生活的內需消費也不斷擴大。因此，站在消費品領域的角度，消費者對于個性化、多樣化、高品質（高附加價值）的產品需求也將進一步擴大。”

同時，竹安將也看到了中國市場的變化。“近幾年，消費者心理、行為和理念都發生了變化，消費者需求更加多元化和個性化。自然、環保、健康成為日化市場的熱門關鍵詞。”

在他看來，隨著EC（電子商務）急速增長、Z世代消費力擴大、本土企業成長，中國已經成為全球范圍內極具魅力的消費市場。隨著數字化、創新驅動社會的發展，消費者的購買行為和場景也在實時發生變化。在他看來，“中國可以說是世界上變化最迅速的市場”。

竹安將解釋，競爭的白熱化也折射出市場需求多元化，以及各市場主體追求價值最大化的現狀。一方面，人們對生活質量有越來越高的要求，個性化需求層出不窮，不斷加大企業創新的難度；另一方面，數字技術、綠色科技發展依然迅猛，產品迭代速度持續提升，客觀上促使企業緊跟潮流，穩中求變。

為應對變化，竹安將表示，花王將通過技術革新，更加貼近消費者各種生活場景，為消費者創造差異化專屬解決方案。

此次展會上，花王旗下品牌碧柔、珂潤、芙麗芳絲、莉婕等煥新亮相，多款首秀新品在展臺展出。竹安將介紹，為滿足更多消費者需求，推動本土創新，目前珂潤、碧柔的部分產品已經在中國生產。此外，還將加大投入扶持高端品牌，進博會上展出的高端化妝品品牌SENSAI已經順利引入中國。今年10月，“SENSAI絲光溢彩”全球首家旗艦店已在上海正式開業。

將可持續發展作為唯一的發展之路

“中國政府將生態文明建設納入了國家發展的重要方向，特別是隨著中國‘雙碳’目標的推進，相關領域也將為行業和企業發展孕育出巨大的挑戰和機遇。”作為消費品巨頭，ESG也一直是花王的關注重點。

竹安將介紹，2019年，花王發布ESG戰略，包括愿景、至2030年的3個承諾及19個行動。2021年，花王啟動中期經營計劃K25，將可持續發展作為唯一的發展之路。

“花王（中國）遵循和集團一樣的目標，為契合中國消費者對高品質幸福生活的追求，積極響應‘十四五’規劃提出的新要求，花王確立了在中國的ESG經營目標，也是集團ESG戰略在中國市場落地的新釋義——‘同美共生’。”竹安將說道。

在“同美共生”整體目標的指引下，花王提出了三大重點領域的推進方向，分別是面向生態環境的“和美自然”、面向生活的“予美生活”和面向未來科技的“創美未來”。

竹安將表示，具體來看，花王一直以來努力在原材料采購、開發、生產、物流、使用及廢棄等產品的整個生命周期的各個環節減少碳排放，從整個供應鏈降低對環境的影響。

為促進脫碳社會的實現，花王還制定了全新的“脫碳”目標——2040年達到零“排放”，2050年實現負“排放”。