江蘇消保委：部分考研考公培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在誘導(dǎo)貸款付費(fèi)問(wèn)題

每經(jīng)AI快訊，江蘇省消保委6月16日發(fā)布《江蘇省考公考研教育培訓(xùn)市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》，指出部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在誘導(dǎo)消費(fèi)者貸款付培訓(xùn)費(fèi)、退費(fèi)困難等問(wèn)題。 據(jù)介紹，調(diào)查采用線上問(wèn)卷和線下探訪結(jié)合的方式，線上調(diào)查獲得有效樣本11588份；線下的探訪體察員以消費(fèi)者身份探訪11家機(jī)構(gòu)，進(jìn)行購(gòu)課、上課、退費(fèi)體驗(yàn)。調(diào)查顯示，24.2%的線上被訪者表示用于考公考研培訓(xùn)的花銷在萬(wàn)元以上，40.2%表示繳費(fèi)前機(jī)構(gòu)工作人員有誘導(dǎo)貸款行為。 線下探訪時(shí)，中公、研途兩個(gè)機(jī)構(gòu)的銷售人員向體察員推銷消費(fèi)貸款或分期服務(wù)。中公教育銷售人員使用“0元學(xué)”“0元惠學(xué)”等宣傳用語(yǔ)，并強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠活動(dòng)“一年一次”或“優(yōu)惠最后一天”。體察人員詳細(xì)了解發(fā)現(xiàn)，“0元學(xué)”課程實(shí)際并非免費(fèi)，而是貸款付費(fèi)，這類活動(dòng)一直可辦理。（澎湃新聞）