每日經濟新聞 張強    每經編輯｜趙博淵

金牛區金幫辦服務專區 圖片來源：成都市金牛區提供

近日，成都市金牛區出臺《2023年金牛區高質量建設營商環境樣板城區八條措施》（以下簡稱《措施》），持續擦亮“投資成都，首選金牛”營商品牌。《措施》提出了24項細化舉措，以更多服務更優流程，不斷提升企業和市民的滿意度、幸福感。

為進一步提升企業辦事體驗，《措施》提出建優“金幫辦”服務體系，打造集政策查詢、幫辦代辦、融合審批等功能于一體的“金幫辦”無柜臺服務專區；完善部門-街道-功能區聯動服務機制，服務對象由重點企業、重大項目拓展至中小微企業和辦事群眾，為企業和群眾提供專業高效的主動“導辦”、全程“幫辦”、委托“代辦”和全面“兜辦”服務。

不僅如此，《措施》還針對企業個性化需求，推出營業執照與涉企經營許可證聯合開辦、聯合變更、聯合注銷“點單式”服務，企業“按需點單”，政府“照單上菜”，實現企業準入即準營。同時，聚焦企業和群眾辦事需求，提供周六延時所有事項及時可辦、隨時能辦，周日預約急事急辦、特事特辦的“5+2”全天候服務模式，方便企業市民及時可辦、隨時能辦。

在此基礎上，《措施》創新打造“金牌店小二”政企溝通機制，線上通過“12345”親清在線和“企業有困難，直接找領導”電話連線，實現“雙線融合”發力，打造企業訴求“高效聯動+高效處辦”機制。線下制作企業服務聯系卡，定期分析研判企業訴求，及時主動回應社會關切，并常態化開展“送政策、送法律”、百千萬企業滿意度調查、“啄木鳥”找茬系列活動，問需于企、問計于企、問政于企，通過“面對面”“鍵對鍵”拉近政企距離，用心用情為市場主體排憂解難，開啟構建“親”“清”新型政商關系的新路徑，助力企業高質量發展。