每經(jīng)記者｜陳婷    視頻制作 祝裕    每經(jīng)編輯｜劉雪梅    

 

在欣賞冰雪運(yùn)動(dòng)員們“騰轉(zhuǎn)挪移間，翻飛凌九天”的迷人英姿時(shí)，觀眾們也逐漸發(fā)現(xiàn)，2022年北京冬奧會(huì)，是一屆名副其實(shí)的“黑科技”奧運(yùn)會(huì)。360度VR技術(shù)、可再生能源、測(cè)溫創(chuàng)可貼、手語(yǔ)播報(bào)數(shù)字人系統(tǒng)、全面系統(tǒng)核心上云，此起彼伏的科技創(chuàng)新，令人目不暇接。

這些“黑科技”中，服務(wù)機(jī)器人的存在尤為引人注目，無論是為運(yùn)動(dòng)員接風(fēng)洗塵的“防疫機(jī)器人”，還是對(duì)煎、炒、烹、炸等各類烹飪手法駕輕就熟的全自動(dòng)烹飪機(jī)器人，都在本屆冬奧會(huì)上大大出了一把風(fēng)頭。

選手們“凌波微步飛檐走壁”的輕盈與熟練背后，用金庸先生的話說，“不知要花多少功夫的苦練”；這些服務(wù)機(jī)器人也一樣，背后的企業(yè)“不知要花多少功夫”才能把哪怕最簡(jiǎn)單的動(dòng)作做到精準(zhǔn)。

這么來看，本次北京冬奧會(huì)，更像是國(guó)產(chǎn)服務(wù)機(jī)器人的一場(chǎng)“閱兵式”。

從服務(wù)機(jī)器人在冬奧會(huì)上的大規(guī)模亮相也可以看出，一向“曲高和寡”的機(jī)器人行業(yè)早已發(fā)展出各式各樣的應(yīng)用場(chǎng)景。與此同時(shí)，伴隨著服務(wù)機(jī)器人逐漸走入人們的日常生活，市場(chǎng)規(guī)模也在連年增長(zhǎng)。

僅就我國(guó)而言，據(jù)賽迪報(bào)告，2020年，受新冠肺炎疫情影響，中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)需求迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到283.8億元，同比增長(zhǎng)37.4％。隨著人口老齡化加劇，用工成本上漲，服務(wù)機(jī)器人需求潛力巨大，預(yù)計(jì)到2023年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到751.8億元。

數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問

新的潛在市場(chǎng)空間，正引來資本的爭(zhēng)相加碼，不乏明星資本“保駕護(hù)航”。從投融資的角度來看，據(jù)睿獸分析顯示，2021年全年機(jī)器人公司發(fā)生投融資事件220起，總金額約226.05億元。順為中國(guó)、深創(chuàng)投、紅杉中國(guó)等知名的投資機(jī)構(gòu)在2021年均有布局機(jī)器人公司。從融資輪數(shù)來看，主要集中在A輪和B輪，A輪最多。

在北京冬奧會(huì)和資本的重重助推下，國(guó)產(chǎn)服務(wù)機(jī)器人堪稱坐上了風(fēng)口，然而，在一片熱火朝天的背后，相關(guān)獨(dú)角獸的發(fā)展卻稱不上一帆風(fēng)順。

冬奧會(huì)期間，2021年完成了10億融資的普渡科技，也正在因?yàn)樾鷩虊m上的裁員消息備受關(guān)注。據(jù)該公司內(nèi)部員工爆料，去年年底開始，普渡科技裁員上千人。

在這場(chǎng)“機(jī)器換人”大潮的背后，若真想引領(lǐng)消費(fèi)者進(jìn)入“機(jī)器人優(yōu)化人類生活”的未來科技世界，服務(wù)機(jī)器人相關(guān)企業(yè)依然有“難關(guān)”要過。

北京社科院副研究員、中國(guó)人民大學(xué)高瓴人工智能學(xué)院副教授王鵬告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人主要的應(yīng)用場(chǎng)景B端居多，C端居家機(jī)器人較少，狹義層面應(yīng)用于居家層面的服務(wù)機(jī)器人僅掃地機(jī)器人，“可提供炒菜、教育等功能的C端居家用服務(wù)機(jī)器人事實(shí)上也存在，但成本非常高，很難進(jìn)入市場(chǎng)。”

作為構(gòu)成未來世界的關(guān)鍵一環(huán)，服務(wù)機(jī)器人機(jī)會(huì)隱約已至，那么，這屆冬奧會(huì)能不能成為其全面走向市場(chǎng)的“催化劑”？還需要闖哪幾道關(guān)？

北京冬奧會(huì)：服務(wù)機(jī)器人“總動(dòng)員”

在本屆冬奧會(huì)的各個(gè)角落，服務(wù)機(jī)器人無處不在，堪稱一場(chǎng)機(jī)器人“總動(dòng)員”。

首先吸引外界關(guān)注的是水陸兩棲機(jī)器人。2月2日，在北京冬奧公園舉行的2022年冬奧火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)中，第二百五十五棒火炬手是一臺(tái)水陸兩棲機(jī)器人，和第二百五十六棒變結(jié)構(gòu)機(jī)器人在水下實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接點(diǎn)火，實(shí)現(xiàn)奧運(yùn)史上首次機(jī)器人水下火炬接力。

北京冬奧會(huì)主媒體中心的智慧餐廳，則是機(jī)器人最為密集的地方，在冬奧會(huì)剛開始就成了網(wǎng)紅打卡地。據(jù)介紹，智慧餐廳的中餐和西餐烹飪、調(diào)制雞尾酒工序都由機(jī)器人完成。用餐者在餐桌上掃二維碼點(diǎn)單后，菜品會(huì)通過餐廳頂部的云軌系統(tǒng)運(yùn)送到餐桌上方，隨纜繩降落，懸停在人們面前，供其取用。

2022年2月11日，北京，2022北京冬奧會(huì)主媒體中心內(nèi)，調(diào)酒機(jī)器人可為顧客制作雞尾酒。圖片來源：rex/IC photo-1409125585367859202

除了大出風(fēng)頭的餐飲機(jī)器人和水陸兩棲機(jī)器人之外，在很多不被關(guān)注到的角落，到處都是機(jī)器人的身影。據(jù)相關(guān)報(bào)道，疫情防控、生活服務(wù)、數(shù)字傳播和火炬?zhèn)鬟f類機(jī)器人在冬奧會(huì)各賽場(chǎng)各司其職，為賽事保駕護(hù)航、智慧賦能，為運(yùn)動(dòng)員和媒體提供了高科技支持。

事實(shí)上，為了本屆冬奧會(huì)上的機(jī)器人總動(dòng)員，據(jù)媒體報(bào)道，早在2019年，北京冬奧服務(wù)型機(jī)器人創(chuàng)新產(chǎn)品測(cè)評(píng)比選大賽就已經(jīng)開啟，針對(duì)公寓入住、頒獎(jiǎng)、移動(dòng)售貨、社區(qū)配送、點(diǎn)菜送餐、器械運(yùn)送、導(dǎo)覽翻譯、安防巡檢9大類應(yīng)用場(chǎng)景11種服務(wù)型機(jī)器人，包括京東、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等47家企業(yè)84款機(jī)器人產(chǎn)品報(bào)名展開角逐。

京東方面向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，京東物流在多個(gè)冬奧場(chǎng)館內(nèi)陸續(xù)投用14輛室外智能配送設(shè)備、3臺(tái)室內(nèi)智能配送設(shè)備，基于智能規(guī)劃路徑、自主移動(dòng)的智能駕駛技術(shù)，服務(wù)冬奧運(yùn)行期間，場(chǎng)館內(nèi)物資配送、行李搬運(yùn)等。其中，室內(nèi)智能物流機(jī)器人是服務(wù)于物流領(lǐng)域的室內(nèi)智能配送設(shè)備，它可以載重30—300公斤的物品，在場(chǎng)館內(nèi)實(shí)現(xiàn)無人無接觸式的終端配送。

據(jù)京東物流機(jī)器人硬件研發(fā)部系統(tǒng)負(fù)責(zé)人鄧超介紹，五棵松場(chǎng)館內(nèi)部署的室內(nèi)運(yùn)送機(jī)器人，由京東物流自主研發(fā)，專注于提供室內(nèi)無人配送服務(wù)，通過激光雷達(dá)、超聲波探頭、深度相機(jī)等高精度傳感器對(duì)周圍的環(huán)境進(jìn)行自主感知和定位，再結(jié)合京東自研的SLAM導(dǎo)航定位算法，實(shí)現(xiàn)了室內(nèi)場(chǎng)景內(nèi)的低速無人駕駛，能夠提供高效的無接觸配送服務(wù)。

CIC灼識(shí)咨詢合伙人馮彥嬌向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，“科技奧運(yùn)”為本屆北京冬奧特色。“冬奧的巡檢機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)公共空間巡控、口罩檢測(cè)預(yù)警、熱紅外測(cè)溫、消毒等功能。‘無人餐廳’則運(yùn)用制餐機(jī)器人、咖啡機(jī)器人、送餐機(jī)器人等實(shí)現(xiàn)點(diǎn)餐、備餐、上菜全過程自動(dòng)化。”馮彥嬌說。

與已經(jīng)大范圍應(yīng)用于汽車產(chǎn)業(yè)的工業(yè)機(jī)器人不同，冬奧會(huì)中出現(xiàn)的機(jī)器人，都是服務(wù)機(jī)器人。

根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域不同，國(guó)際機(jī)器人聯(lián)盟（IFR）將機(jī)器人分為工業(yè)機(jī)器人和服務(wù)機(jī)器人兩大類。服務(wù)機(jī)器人是指用于非制造業(yè)、以服務(wù)為核心的自主或半自主機(jī)器人，可從事清潔、陪護(hù)、導(dǎo)覽、運(yùn)輸、售貨、安保等工作，主要包括個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人和專業(yè)服務(wù)機(jī)器人兩大類。

服務(wù)機(jī)器人坐上“風(fēng)口”

在業(yè)內(nèi)看來，本次北京冬奧會(huì)的服務(wù)機(jī)器人“總動(dòng)員”，對(duì)行業(yè)的影響深遠(yuǎn)。

賽迪顧問智能裝備產(chǎn)業(yè)研究中心分析師杜若蘅向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，本次冬奧會(huì)中服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用體現(xiàn)了目前國(guó)產(chǎn)機(jī)器人發(fā)展的新高度。

從應(yīng)用場(chǎng)景看，本次冬奧會(huì)中服務(wù)機(jī)器人在防疫巡檢、賽事服務(wù)以及涵蓋日常生活的多元場(chǎng)景中廣泛使用并形成“閉環(huán)”，彌補(bǔ)了以往在家庭、教育、商業(yè)等方面的應(yīng)用場(chǎng)景空白；從技術(shù)方面看，諸多服務(wù)機(jī)器人采用目前最新技術(shù)，如人工智能算法、機(jī)器視覺、多傳感技術(shù)等，說明國(guó)產(chǎn)技術(shù)在產(chǎn)業(yè)鏈“卡脖子”環(huán)節(jié)已實(shí)現(xiàn)諸多突破。

杜若蘅提到，根據(jù)冬奧會(huì)在防疫巡檢、賽事服務(wù)及日常生活場(chǎng)景的服務(wù)機(jī)器人“閉環(huán)”應(yīng)用，國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人可在諸多應(yīng)用中大展身手，如消毒清潔、安防巡檢、移動(dòng)售貨、物流分揀、車輛加油、導(dǎo)覽翻譯、烹飪送餐等，范圍可推廣覆蓋學(xué)校、車站、旅游展館、影視綜藝、商演活動(dòng)、政企辦公等場(chǎng)景。

值得一提的是，與往屆冬奧會(huì)最大的不同是，本屆北京冬奧會(huì)承擔(dān)著不小的防疫壓力，這也是許多服務(wù)機(jī)器人在冬奧會(huì)能夠一展所能的原因。

北京冬奧組委官宣五棵松場(chǎng)館服務(wù)籌備情況，智能物流機(jī)器人擔(dān)重任 圖片來源：北京冬奧組委官網(wǎng)

馮彥嬌表示，冬奧的普遍使用一方面體現(xiàn)了服務(wù)機(jī)器人場(chǎng)景應(yīng)用的無限可能性；另一方面體現(xiàn)了在后疫情時(shí)代，“無接觸經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展趨勢(shì)。冬奧的各類場(chǎng)景應(yīng)用會(huì)將服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)再次推向“風(fēng)口”之上。

“本次冬奧會(huì)中在應(yīng)用場(chǎng)景和技術(shù)方面的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)可以逐步推廣到全行業(yè)，助力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)自立自強(qiáng)、換代跨越。”杜若蘅表示。

杜若蘅透露，當(dāng)前，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人正處于提速發(fā)展階段。一來，隨著全球新冠肺炎疫情影響的持續(xù)以及國(guó)內(nèi)老齡化問題的加劇，推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)；二來，隨著國(guó)內(nèi)相關(guān)技術(shù)成熟度的逐步提升，在產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)如機(jī)器視覺、語(yǔ)音識(shí)別、運(yùn)動(dòng)控制、導(dǎo)航及定位技術(shù)等方面取得突破性進(jìn)展，產(chǎn)業(yè)鏈逐步具備自主可控性，驅(qū)動(dòng)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

同時(shí)，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)也屢獲政策支持。2021年，國(guó)家出臺(tái)《“十四五”機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，明確要求加強(qiáng)核心技術(shù)攻關(guān)、積極探索服務(wù)機(jī)器人細(xì)分應(yīng)用場(chǎng)景，爭(zhēng)取到2035年我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，機(jī)器人成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活、社會(huì)治理的重要組成部分。

應(yīng)用場(chǎng)景多元 但還未真正“深入”千家萬(wàn)戶

在冬奧會(huì)服務(wù)機(jī)器人大出風(fēng)頭的背后，是一個(gè)已有一定積累的國(guó)產(chǎn)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)。事實(shí)上，在消費(fèi)者的潛移默化之下，服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)開始逐漸走進(jìn)千家萬(wàn)戶，市場(chǎng)空間正逐步打開。

據(jù)介紹，服務(wù)機(jī)器人包括家用服務(wù)機(jī)器人與商用服務(wù)機(jī)器人。目前階段，中國(guó)商用服務(wù)機(jī)器人仍然處于發(fā)展初期。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，中國(guó)商用服務(wù)機(jī)器人于2014年左右開始實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地。目前，主要應(yīng)用于如餐廳、酒店、KTV、醫(yī)院、寫字樓等場(chǎng)景，可實(shí)現(xiàn)物品運(yùn)送、引導(dǎo)接待、地面清潔、消毒等多樣化功能。

天津師范大學(xué)去年雙11投放了6輛無人車執(zhí)行送貨到樓 圖片來源：企業(yè)供圖

具體來看，馮彥嬌表示，商用服務(wù)機(jī)器人在餐廳場(chǎng)景可替代服務(wù)員送菜、回收餐盤；替代接待員迎送客人、安排客人入座等；酒店場(chǎng)景，可替代前臺(tái)服務(wù)人員提供迎賓接待、信息咨詢等服務(wù)，并幫助運(yùn)送客人行李、餐食、文件等；此外，商用清潔機(jī)器人在寫字樓、購(gòu)物中心等場(chǎng)景可實(shí)現(xiàn)各類材質(zhì)地面的自動(dòng)化清潔。

以餐飲企業(yè)代表海底撈為例，記者注意到，智能化配鍋機(jī)已在海底撈70多家門店應(yīng)用，傳菜機(jī)器人在超過1000家門店部署，智能化排風(fēng)設(shè)備已在600多家門店部署。

馮彥嬌提到，在商業(yè)化落地上，商用服務(wù)機(jī)器人廠商也從單一的提供機(jī)器人售賣/租賃的模式拓展至多元盈利模式。如在提供服務(wù)機(jī)器人的同時(shí)，在餐廳場(chǎng)景提供商用洗碗機(jī)，在酒店場(chǎng)景提供無人貨柜等產(chǎn)品，深度服務(wù)客戶各類需求。

“不過，商用服務(wù)機(jī)器人在核心技術(shù)上仍有待突破，如在餐廳配送飲料湯水時(shí)如何防止翻灑、在酒店上下電梯時(shí)如何與多臺(tái)梯控匹配進(jìn)行路徑規(guī)劃等技術(shù)問題，仍待進(jìn)一步優(yōu)化。”馮彥嬌說。

與商用服務(wù)機(jī)器人的諸多可能性相比，目前投入市場(chǎng)家用服務(wù)機(jī)器人的相對(duì)單一，某種程度上，服務(wù)機(jī)器人還未真正“深入”千家萬(wàn)戶。

在家用服務(wù)機(jī)器人上，馮彥嬌向記者表示，家用服務(wù)機(jī)器人主要包括掃地機(jī)器人等產(chǎn)品，“中國(guó)掃地機(jī)器人市場(chǎng)發(fā)展較為成熟，已進(jìn)入很多家庭。在‘懶人經(jīng)濟(jì)’以及國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)拖地功能強(qiáng)烈需求的推動(dòng)下，掃拖一體機(jī)器人正逐漸成為掃地機(jī)器人主流。”

杜若蘅則表示，由于休閑娛樂、陪伴等其他細(xì)分場(chǎng)景對(duì)服務(wù)機(jī)器人智能化要求較高，目前尚未形成具備競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品全面覆蓋家庭應(yīng)用領(lǐng)域。

而在家用機(jī)器人的未來發(fā)展上，杜若蘅認(rèn)為，可以借鑒本次冬奧會(huì)中烹飪機(jī)器人、AI手語(yǔ)主播等智能服務(wù)機(jī)器人相關(guān)先進(jìn)技術(shù)，在休閑娛樂及陪伴領(lǐng)域推出適合消費(fèi)者日常家庭生活的服務(wù)機(jī)器人類型，“而且隨著我國(guó)國(guó)產(chǎn)技術(shù)在人工智能技術(shù)逐步實(shí)現(xiàn)突破，未來5-8年有望出現(xiàn)更多可以覆蓋消費(fèi)者日常生活的服務(wù)機(jī)器人類型。”

在此過程中，服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用還需關(guān)注降低成本，完善租賃、售后服務(wù)等商業(yè)模式問題。

賽道前景光明？融資與裁員同在

面對(duì)著可觀的潛力市場(chǎng)，越來越多的企業(yè)入局服務(wù)機(jī)器人賽道，一度熱鬧擁擠。數(shù)據(jù)顯示，2014年服務(wù)機(jī)器人協(xié)行業(yè)企業(yè)僅6342家，2016年突破1萬(wàn)家，2020年突破2萬(wàn)家，2021年突破10萬(wàn)家，達(dá)到105506家，同比增長(zhǎng)78.9%。

資本亦開始頻頻加碼。近年來，行業(yè)內(nèi)企業(yè)屢獲融資。以成立于2016年的商用服務(wù)機(jī)器人企業(yè)普渡科技為例，僅2021年，普渡科技就完成近10億人民幣的C輪和C+輪的投資，獲得美團(tuán)、紅杉中國(guó)、騰訊投資等知名投資機(jī)構(gòu)下注。

第23屆高交會(huì)上的普渡機(jī)器人。圖片來源：IC photo-1380808101484691458

成立于2020年12月的全場(chǎng)景商用清潔機(jī)器人研發(fā)商湯恩科技也是圈內(nèi)“紅人”。啟信寶顯示，2021年，湯恩科技相繼獲得北斗星投資、碧桂園創(chuàng)投和創(chuàng)想未來資本的資本加持，公司團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人物是擁有“科大少年班”、“留學(xué)博士”等多重標(biāo)簽的崔彧瑋。

以美的為代表的傳統(tǒng)家電廠商，和以小米為代表的科技企業(yè)，也都馬不停蹄地競(jìng)逐服務(wù)機(jī)器人賽道。

馮彥嬌表示，商用服務(wù)機(jī)器人的巨大市場(chǎng)增量吸引眾多企業(yè)布局，目前整體處于研發(fā)投入、“跑馬圈地”搶占客戶的階段。馮彥嬌認(rèn)為，商用服務(wù)機(jī)器人能幫助企業(yè)降本增效、推動(dòng)智慧化運(yùn)營(yíng)發(fā)展，“在未來技術(shù)突破的支撐下，大規(guī)模商業(yè)化落地終將成趨勢(shì)。”

不過，硬幣總有兩面。據(jù)媒體報(bào)道，在接連獲得融資的大背景下，在過去不到兩年時(shí)間內(nèi)，普渡科技先是完成了大規(guī)模擴(kuò)張，又進(jìn)行了大規(guī)模減員。

“領(lǐng)導(dǎo)層錯(cuò)誤決策，導(dǎo)致進(jìn)人太快，又反悔了，裁員1000人左右，很多人都是對(duì)公司行業(yè)抱著信心來的，基本都剛來不久。”某職言平臺(tái)上，一名認(rèn)證為“普渡機(jī)器人員工”的網(wǎng)友表示。另有認(rèn)證為該公司員工的網(wǎng)友表示，2020年7月，普渡科技員工數(shù)才300人，2021年11月，該數(shù)字已經(jīng)變成了3000人。

一家獨(dú)角獸公司走了彎路，當(dāng)然并不能說明行業(yè)普遍存在問題。不過，這個(gè)行業(yè)也并不是沒有煩惱。據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，低價(jià)和同質(zhì)化依然是困擾國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的兩大瓶頸。

王鵬表示，就國(guó)產(chǎn)服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)鏈而言，傳感器和計(jì)算芯片的性能存在不足，“芯片方面，國(guó)產(chǎn)芯片精尖程度不夠，智能化應(yīng)用場(chǎng)景不足，主要還是依賴于進(jìn)口芯片。傳感器中的核心零部件也需要進(jìn)口。基于上述原因，國(guó)產(chǎn)服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)鏈并沒有牢牢控制在我們自己手中。”

王鵬認(rèn)為，國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景和投入資金多，模仿能力很強(qiáng)，但在原發(fā)性上依然存在上述“卡脖子”的問題，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)高精尖的服務(wù)機(jī)器人成本高企，市場(chǎng)占有率相對(duì)較低。他指出，雖說市面上已經(jīng)存在大量非高精尖的服務(wù)機(jī)器人，但真正可替代人類進(jìn)行工作的高精尖服務(wù)機(jī)器人對(duì)于傳感器及芯片的依賴程度非常高，“在成本高企、產(chǎn)業(yè)鏈無法完全控制的情況下，高精尖機(jī)器人的大范圍應(yīng)用投入確實(shí)是難點(diǎn)所在。”

無論如何，僅就C端消費(fèi)場(chǎng)景而言，掃地機(jī)器人在人們?nèi)粘Ｉ钪械拇蠓秶鷳?yīng)用，已經(jīng)給服務(wù)機(jī)器人走入千家萬(wàn)戶開了一個(gè)“好頭”。

更重要的是，業(yè)內(nèi)普遍樂見本次北京冬奧會(huì)的服務(wù)機(jī)器人“總動(dòng)員”，對(duì)行業(yè)帶來的無限想象力。或許，終有一天，高精尖的服務(wù)機(jī)器人能夠?qū)崿F(xiàn)成本與價(jià)格的平衡，并給大眾帶來更為舒適便利的生活。