成都市成華區：創新打造智慧政務“優信辦” 信用賦能讓辦事更易

在成渝地區雙城經濟圈上升至國家戰略的背景下，成華區主動融入雙城經濟發展，始終將市民和企業感受作為評價“第一標尺”，充分利用信息化、互聯網技術為營商環境改革賦能，率先在全省創新打造智慧政務“優信辦”平臺，探索建立辦事主體信用激勵評估系統，將信用激勵運用至審批辦事場景，實現“信用越好、辦事越易、受惠越多”，讓市場主體“充分減負”“輕裝上陣”，提升行政審批服務質效，助推誠信社會建設。

“優信辦”掃碼示例  成都市成華區供圖

案例經驗

（一）信用增速，審批提質。運用互聯網大數據技術，創新將“信用+自助勘驗”模式運用于高頻事項審批，推行全程電子化勘驗，在線進行業務指導和線上審核，為誠信辦事主體打造多元化自助勘驗服務場景，最快半小時完成勘驗，相比實地勘驗模式，效率提高80%以上，為守信辦事主體提供便捷高效的服務體驗。

（二）信用為憑，辦事簡便。出臺《成都市成華區智慧政務“優信辦”平臺使用和管理規范（試行）》和《成都市成華區智慧政務“優信辦”工作實施細則（試行）》，健全守信激勵、失信懲戒機制，規范信用分管理，信用較高的辦事主體直接享受材料容缺、告知承諾、先證后查、綠色通道、自助勘驗和“華小政”團隊全程代幫辦服務等辦事便利。

（三）信用越優，受惠越多。聯動成都市交子個人信用信息平臺，加強與金融機構合作，共享信用評分，讓企業通過信用積累賦分，更加容易獲得銀行授信，為企業提供更多的金融服務要素補給，延伸享受交子信用平臺提供的信用旅游、信用停車、信易貸、公共場館優惠、金融服務等特色服務，線上服務場景更豐富。

“優信辦”欄目截圖  成都市成華區供圖

主要成效

2021年7月平臺上線運行以來，通過一系列政務服務便利化與信用激勵，引導企業群眾誠信辦事，提高群眾與企業自我守約意識，享受到更多信用福利，政務服務效率大幅提升，助推誠信社會建設。截至2021年12月底，“優信辦”平臺已有28項高頻政務服務事項試點應用，共計2800人次使用平臺信用辦件3941件，產生信用記錄4307條，273家企業完成線上銀行開戶，25家企業通過信用評估，獲得金融機構融資服務。

封面圖片來源：成都市成華區