每經(jīng)記者｜陳克遠    每經(jīng)編輯｜王麗娜    

圖片來源：攝圖網(wǎng)

盡管疫情“新常態(tài)”依然備受考驗，但就全國商業(yè)市場而言，復(fù)蘇的大勢已經(jīng)勢不可擋。尤為值得關(guān)注的是，此前在疫情期間助力線下零售商家實現(xiàn)線上數(shù)字化運營的SaaS服務(wù)平臺，正持續(xù)獲得疫后經(jīng)濟的利好。

6月15日，有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉在MENLO發(fā)布會上對上半年平臺商家的運營成績進行了復(fù)盤。他提到，截至目前，有贊商家已累計注冊超過1000萬個“銷售員”。此外，今年一季度，有贊商家通過“限時折扣”“會員折扣”“滿減送”等工具均分別實現(xiàn)了過千萬單的成交單量。

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，受益于疫情期間對線下零售商家數(shù)字化運營的助力表現(xiàn)，包括中國有贊（08083.HK）在內(nèi)的SaaS概念股今年以來在股價表現(xiàn)上漲幅明顯。

其中，中國有贊6月16日收盤價為1.17港元，較今年年初時的0.50港元大漲134%；同日，微盟集團（02013.HK）股價上漲4.22%至10.12港元，盤間最高達10.26港元，創(chuàng)下上市來歷史新高。

對于SaaS行業(yè)的發(fā)展形勢，白鴉在接受包括《每日經(jīng)濟新聞》記者在內(nèi)的媒體采訪時曾表示，在疫情影響的特殊時期，近乎整個中國零售業(yè)都開啟了全面擁抱線上的進程，而隨著零售行業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)更快速的擁抱，也加速了新技術(shù)和新基建在這些行業(yè)快速的應(yīng)用。三五年后，小程序、短視頻、直播會像在線支付一樣，成為每個渠道必須具備的能力，而未來電商的運營核心將聚焦于私域流量。

“流量產(chǎn)權(quán)”將成零售商家競爭核心力

紅蜻蜓僅一天時間就用有贊搭建了小程序商城，把507萬會員導(dǎo)入線上，連續(xù)數(shù)日單日銷售額破百萬；服裝品牌GXG在三月的第一場大促中，小程序在10分鐘內(nèi)成交超1000萬元；智慧家居品牌自然醒把900多名線下導(dǎo)購轉(zhuǎn)型線上，7天時間內(nèi)新增客戶20000名……

在今年有贊舉辦的MENLO發(fā)布會上，盡管因為疫情影響讓線下零售商家遭遇重創(chuàng)，但白鴉說起上半年商家合作伙伴的線上運營成果，卻不乏亮眼表現(xiàn)。正因如此，這也讓有贊交出了有贊商家累計注冊“銷售員”超1000萬個，有贊顯示折扣、會員折扣、滿減送三項營銷工具成交超1000萬單，優(yōu)惠券營銷工具成交超900萬單的成績單。

“千萬級的數(shù)據(jù)背后，是疫情期間品牌商、零售商以及他們的員工，通過微信、朋友圈、以及此前在門店里加過的好友，去進行線上運營，大家真的開始把線上的銷售工具用起來了。”白鴉稱。

而除了傳統(tǒng)的營銷工具外，直播電商也已經(jīng)成為不少品牌商家不斷刷新線上賣貨紀錄的重要工具。

對此，白鴉進一步表示，從過去幾個月零售商家的運營表現(xiàn)來看，幾乎每天都有商家在刷新直播賣貨紀錄。如博洋家紡目前一場直播在微信里已經(jīng)可以做到1500萬元的交易額，雅戈爾此前在三場直播中收獲了2500萬的交易額，甚至他自己之前在一次微信的直播中也獲得了百萬銷售額。

在白鴉看來，商家的經(jīng)營突破，以及有贊的千萬級訂單數(shù)據(jù)代表的是，今年受疫情影響導(dǎo)致線下零售萎縮的幾個月里，線上的營銷工具確實開始幫助商家提高線上的成交轉(zhuǎn)化率和顧客復(fù)購率。在此之后，包括小程序、直播、短視頻等在內(nèi)的線上經(jīng)營能力正逐步融入到零售商家的全渠道布局中。

基于此，白鴉也提出，三五年后，小程序、短視頻、直播會像在線支付一樣，成為每個渠道必須具備的能力，而未來電商的運營核心將聚焦于私域流量。

“如果說平臺時代，商家就像租房，沒有產(chǎn)權(quán)。但是到了無線互聯(lián)網(wǎng)時代，商家可以通過群發(fā)信息、朋友圈里的信息流和直播通道，直接觸達到消費者，就可以形成所謂的私域流量。而只有經(jīng)營私域流量，商家才算拿到房產(chǎn)證。”白鴉表示，未來，小程序、直播、短視頻等線上經(jīng)營能力將逐步融入到全渠道中，成為新零售的基礎(chǔ)建設(shè)，而流量產(chǎn)權(quán)將成為商家的核心競爭力。

SaaS行業(yè)在疫情中凸顯長期趨勢

不可否認的是，一場疫情給傳統(tǒng)的線下零售商業(yè)帶來巨大沖擊，但在應(yīng)對危機的同時，不少零售企業(yè)也借機加速線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。而從某種程度來說，這也進一步凸顯了SaaS服務(wù)企業(yè)所具備的價值。

這在二級市場上有著直觀體現(xiàn)。就中國有贊而言，截至6月15日，其過去一個月來的股價漲幅超65%。截止6月16日收盤，中國有贊收盤價為1.17港元，較今年年初時的0.50港元大漲134%。

不只是中國有贊，微盟集團在今年年初時的股價僅為3.60港元，截至6月16日收盤時，股價已達到10.12港元，半年時間中股價增幅超181%。同時，16日微盟集團盤間股價最高達10.26港元，創(chuàng)下上市來歷史新高。

對于其中的原因，東興證券曾在今年5月發(fā)布的一份有關(guān)中國有贊的研報中提出，該公司一季度業(yè)務(wù)在疫情影響、物流停運的影響下，仍然能取得服務(wù)商家的GMV達到208億，同比增長119%的成績，非常不易。這背后，是有贊作為去中心化電商背后的“賣水者”的角色定位。目前，中國有贊已接入微信、快手、一直播、映客、酷狗等越來越多的流量平臺，預(yù)計該公司此后仍將充分受益于整個去中心化電商的發(fā)展。

同時，東興證券還在分析中提出，中國有贊2020年第一季度新增商家數(shù)達13987家，同比增長83.9%。這一數(shù)據(jù)體現(xiàn)出該公司把握住疫情帶來的商機，實現(xiàn)了加速成長。疫情的爆發(fā)凸顯了線上交易和新零售的價值，幫助有贊教育了線下商戶。

實際上，相較于此前市場對于SaaS概念的認知，近年來在“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的浪潮下，SaaS行業(yè)已經(jīng)迎來拐點。這一方面體現(xiàn)在SaaS行業(yè)發(fā)展的成熟度上，另一方面也體現(xiàn)在SaaS企業(yè)的核心能力上。

如經(jīng)緯中國合伙人熊飛日前就在一次線上分享會中提到，經(jīng)緯從2012年、2013年開始投資企業(yè)服務(wù)賽道，當(dāng)時海外有Salesforce等公司進行對標(biāo)，所以當(dāng)時關(guān)注的更多是大的方向和產(chǎn)品，但到2018年時，方向已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，更為關(guān)注商業(yè)化、標(biāo)桿客戶的使用情況等。

“簡單說，過去是切蛋糕，現(xiàn)在我們更為關(guān)注蛋糕的奶油和口感。”熊飛稱。

另外，從今年下半年SaaS行業(yè)的發(fā)展機會來說，中信證券此前也在研報中提出，疫情導(dǎo)致企業(yè)為維持業(yè)務(wù)發(fā)展，對于線上化的剛性需求提升，軟件和SaaS支出有望結(jié)構(gòu)性占優(yōu)。