2020年伊始，新冠肺炎疫情對(duì)金融領(lǐng)域的影響甚大，與金融領(lǐng)域強(qiáng)關(guān)聯(lián)的大數(shù)據(jù)行業(yè)亦不可避免受到波及。對(duì)此，華策數(shù)科大數(shù)據(jù)服務(wù)創(chuàng)始人兼CEO張新昌坦然地說(shuō)：“這不完全是壞事，我們可以利用市場(chǎng)相對(duì)冷卻的時(shí)期，對(duì)公司的產(chǎn)品、技術(shù)、管理等好好盤(pán)算一番，在修煉內(nèi)功之際同時(shí)去做一些業(yè)務(wù)探索的新嘗試。”

張新昌在行業(yè)摸爬滾打20年，他是一個(gè)不折不扣的大數(shù)據(jù)應(yīng)用“信徒”。在他看來(lái)，大數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的正向影響有著無(wú)窮的想象空間，他也堅(jiān)信，大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用可大幅提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率、降低交易成本，讓全社會(huì)受益。

張新昌創(chuàng)辦13年的華策數(shù)科，在前段時(shí)間剛剛完成一筆重要的戰(zhàn)略融資，投資人是享譽(yù)亞洲的李兆基家族。張新昌透露，李兆基家族代表李家誠(chéng)決定戰(zhàn)略投資華策，主要是基于對(duì)華策數(shù)科大數(shù)據(jù)服務(wù)技術(shù)實(shí)力的認(rèn)可、以及對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析賽道的極度看好，投資回報(bào)不是其優(yōu)先考慮的因素。

圖：華策數(shù)科創(chuàng)始人張新昌

數(shù)據(jù)應(yīng)用再臨新風(fēng)口

張新昌是個(gè)典型的香港企業(yè)家，無(wú)論是形象氣質(zhì)還是談吐交流，既深諳中國(guó)本土市場(chǎng)特點(diǎn)又兼具國(guó)際視野。2019年9月大數(shù)據(jù)行業(yè)監(jiān)管風(fēng)暴席卷，以及2020年突如其來(lái)的疫情沖擊，宏觀(guān)和微觀(guān)上的變化接踵而至，這些都是張新昌及其團(tuán)隊(duì)要思考和面對(duì)的問(wèn)題。

疫情勢(shì)必將改變?nèi)说纳鐣?huì)行為，張新昌篤定，社會(huì)高效運(yùn)行對(duì)精準(zhǔn)信息的獲取及分析應(yīng)用將愈發(fā)依賴(lài)，大數(shù)據(jù)應(yīng)用廣度與深度正加速拓展和延伸。

他表示，中國(guó)大數(shù)據(jù)的爆發(fā)正在到來(lái)，推手則是5G、AI以及區(qū)塊鏈。5G將網(wǎng)速提升到前所未有的高度，直接促使對(duì)機(jī)器的遙控更快更精準(zhǔn)，而AI則是數(shù)據(jù)應(yīng)用的一種表現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)編織著一張巨大的數(shù)據(jù)網(wǎng)，區(qū)塊鏈、云將為其提供存儲(chǔ)保障。

疫情過(guò)后，那些依然過(guò)度依賴(lài)人工的企業(yè)，其生存空間和競(jìng)爭(zhēng)力將進(jìn)一步被壓縮，人工智能、機(jī)器人帶來(lái)的變革已近在眼前。張新昌舉例說(shuō)，“現(xiàn)在流行的智能客服，就是數(shù)據(jù)應(yīng)用的成果，企業(yè)通過(guò)對(duì)人工問(wèn)答場(chǎng)景中的海量問(wèn)題搜集與分析處理，從而設(shè)計(jì)出最高頻、最智能的應(yīng)答話(huà)術(shù)，實(shí)現(xiàn)以低成本、高效率的方式為用戶(hù)釋疑解惑。”

大數(shù)據(jù)應(yīng)用目前主要集中在金融行業(yè)，且聚焦于風(fēng)險(xiǎn)管理和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)兩大業(yè)務(wù)線(xiàn)。而在張新昌看來(lái)，大數(shù)據(jù)應(yīng)用在醫(yī)療、教育、零售、汽車(chē)等行業(yè)也同樣有著無(wú)限的想象空間和應(yīng)用潛力。比如醫(yī)療領(lǐng)域，越來(lái)越多的患者臨床及普通人行為表現(xiàn)被專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)用于研究工作，未來(lái)人們與疾病的關(guān)系將從過(guò)去沿襲數(shù)千年的“治療”變成“預(yù)防”。作為大數(shù)據(jù)服務(wù)商，華策數(shù)科所要做的，就是對(duì)海量的合法數(shù)據(jù)分析研究，然后將解決方案應(yīng)用于各行各業(yè)，全面提升社會(huì)運(yùn)行效率。

20載初心不改

大數(shù)據(jù)信徒張新昌對(duì)行業(yè)的涉獵布局遠(yuǎn)早于大多數(shù)國(guó)內(nèi)同行。早在2007年，國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)概念還十分淡薄，張新昌就創(chuàng)辦了華策數(shù)科，將企業(yè)定位為數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)商，在本質(zhì)上區(qū)別于數(shù)據(jù)買(mǎi)賣(mài)。

成立初期，華策數(shù)科服務(wù)于國(guó)內(nèi)多家商業(yè)銀行，為之提供數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)分析等全流程服務(wù)方案。此外，華策數(shù)科還為電信運(yùn)營(yíng)商提供大數(shù)據(jù)服務(wù)、幫助其分析用戶(hù)行為特征，幫其解決精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)如何做才能有效降低客戶(hù)流失率的問(wèn)題。

張新昌表示，數(shù)據(jù)應(yīng)用在早年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期處于下風(fēng)，不少客戶(hù)出于急功近利的心態(tài)、直接選擇為數(shù)據(jù)買(mǎi)賣(mài)埋單，而非采購(gòu)數(shù)據(jù)分析服務(wù)幫助分析精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)如何做，以提升企業(yè)自身的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)水平。

直至2019年9月，國(guó)內(nèi)突掀大數(shù)據(jù)監(jiān)管風(fēng)暴，多家數(shù)據(jù)公司被查，暗藏多年的行業(yè)黑洞一夜之間被揭開(kāi)，但這對(duì)張新昌來(lái)說(shuō)并不意外。從業(yè)的第一天起，他便牢牢守住數(shù)據(jù)源買(mǎi)賣(mài)及隱私授權(quán)的底線(xiàn)，盡管在前期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一度處于劣勢(shì)，他也從未想過(guò)妥協(xié)。

大量用戶(hù)隱私被侵犯與濫用，商業(yè)行為一再突破法律紅線(xiàn)，這正是大數(shù)據(jù)行業(yè)多年來(lái)的沉疴積弊，加上數(shù)據(jù)孤島等技術(shù)性難題橫亙，行業(yè)亟需從不同角度正本溯源和發(fā)力破局。

張新昌認(rèn)為，政府監(jiān)管、數(shù)據(jù)立法是行業(yè)走向健康、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要前提。時(shí)至今天，行業(yè)是時(shí)候告別數(shù)據(jù)買(mǎi)賣(mài)的野蠻發(fā)展階段，如何用法律去保障用戶(hù)權(quán)益和個(gè)人隱私，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)提升服務(wù)效率，這才是整個(gè)行業(yè)要去思考和行動(dòng)的。

從2007年至今的13年里，華策數(shù)科始終堅(jiān)守正確的戰(zhàn)略方向，并培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才。許多昔日的技術(shù)小白已榮升為行業(yè)大咖，共促大數(shù)據(jù)應(yīng)用市場(chǎng)繁華。“市場(chǎng)上的大數(shù)據(jù)人才還是稀缺，對(duì)技術(shù)要潛心專(zhuān)注，主動(dòng)性和執(zhí)行力勝過(guò)天賦。”是從業(yè)20年的張新昌迄今對(duì)技術(shù)探索依舊有著一種極客式的“偏執(zhí)”。

最后，談及“華策數(shù)科大數(shù)據(jù)服務(wù)將如何調(diào)整疫情帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)和業(yè)務(wù)壓力”這個(gè)問(wèn)題，張新昌尤為淡然：戰(zhàn)略大方向不作改變，適當(dāng)調(diào)整重要事件的順位，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)把控企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，修煉內(nèi)功豐富產(chǎn)品線(xiàn)，拓展產(chǎn)品線(xiàn)在新領(lǐng)域的應(yīng)用，努力提升業(yè)績(jī)保障利潤(rùn)。

或許，正得益于張新昌深耕大數(shù)據(jù)行業(yè)，經(jīng)營(yíng)華策數(shù)科大數(shù)據(jù)服務(wù)13載的專(zhuān)注和篤定，讓這位大數(shù)據(jù)信徒仍舊保持著這份不疾不徐的從容與自信