重慶首家京東X無人超市正式開業 物流實力或是無人零售關鍵

每經記者｜王琳    每經編輯｜陳俊杰    

8月22日，位于重慶市財富購物中心的重慶首家京東X無人超市正式開業。自去年10月在北京京東總部正式運營首家無人超市后，京東的無人超市布局眼下正在全國范圍內加速鋪開。

艾瑞咨詢的研究報告表示，預計到2020年，我國無人零售市場規模將至少達30億元。盡管在線上線下融合的新零售領域，阿里巴巴和京東等電商巨頭的路徑選擇不同，但他們在無人超市方面的布局，一直備受關注。

值得一提的說，京東集團董事局主席劉強東在今年4月份的“2018世界零售大會”上表示，至少還要10年時間才能把完全自動化的門店這種服務形態帶給全社會。

預計2020年市場規模超30億元

與今年6月在武漢開業的京東X無人超市相比，《每日經濟新聞》記者注意到，重慶京東X無人超市放棄了通過“京東商城”APP作為身份和支付信息綁定，以及后期掃碼進店的接口，而是以微信小程序取而代之。

在支付方面，京東X無人超市使用的是RFID技術，在一條專門的結算通道，通過識別商品上的RFID標簽完成付款。

在商品方面，該店主要還是與傳統超市無異的各種零食、飲料、紅酒，以及日用品、護膚品等共計約2000個SKU（庫存量單位），但其進口商品占據約30%的貨架空間。對于可能的商品盜毀行為，京東方面相關負責人向記者表示，店內裝有監控設備，一旦發生撕毀標簽偷盜商品的行為，后續系統會將其納入黑名單。

公開資料顯示，在去年10月17日的京東“11.11全球好物節”啟動發布會上，京東無人超市和無人便利店的首度面世。2018年，京東則開啟了無人超市的加速布局，如今在西北、西南、東北、華北、華東、華中均已有布局，其相關負責人甚至曾表示將在2018年開出至多100家店。

從亞馬遜的Amazon Go無人商店，到阿里巴巴的“淘咖啡”無人便利店，無人零售開始逐漸在中國成為風潮，不僅有阿里巴巴、京東這樣的巨頭弄潮，還有F5、繽果盒子這樣的新創企業逐浪。

根據艾瑞咨詢的研究報告，截至2017年11月底，我國無人零售市場中無人便利店累計落地200個左右，預計市場規模將從2017年的全年4000萬元，增長至2020年的30億元以上。

京東落地“無界零售”概念

事實上，無人超市可以看作是電商巨頭走向線下的戰略轉移。

盡管線上零售在過去多年成為了中國零售市場的首要引擎，但根據國家統計局數據，2017年我國線下零售額仍占社會消費品零售總額的80.41%。

而在線上線下融合方面，阿里巴巴和京東選擇了不同的路徑。阿里巴巴選擇合作、入股、收購實體零售巨頭，并通過盒馬鮮生、淘咖啡、天貓小店等布局“新零售”業態，京東則表示希望成為一家零售的基礎服務供應商。

值得一提的是，在去年12月京東集團與中海集團的戰略合作簽約儀式上，京東集團X事業部總裁肖軍曾表示，京東無人超市是指廣義的“超市”，即還包括智能售藥柜、智能販賣機等多種低成本應用場景。

這一多應用場景走到最后，則是京東提出的“無界零售”概念。以在重慶的布局為例，京東以X無人超市為中心，方圓10公里內布局了京東便利店、京東之家、京東幫智慧社區店、京東專賣店、京東家電專賣店等，形成一個智能生活圈。

而支撐京東“無界零售”概念的，則是其頗為重視的物流和供應鏈體系。在布局物流基礎設施大網以外，京東還注重新技術在物流領域的運用。劉強東在“2018世界零售大會”上也表示，零售業遲早會大量采用人工智能技術和機器人，京東在持續加大在AI等新技術領域內的投入。

前重慶零售商協會秘書長李運楊向《每日經濟新聞》記者表示，物流能力肯定是線下無人超市之間發展和競爭的重要因素，因為物流是消費者服務體驗的延伸。

但是，劉強東在“2018世界零售大會”上也表示，完全自動化的門店現在還只是一個概念，還需要至少10年時間才能把這種服務形態帶給全社會，現在它只服務大學、小區或大企業，在這些地方它是可行的，但是如果只是開在路邊，現在還行不通，還需要一些新技術來支持它。