每經(jīng)記者｜夏冰     每經(jīng)編輯｜文多    

資料圖（圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)）

新時(shí)代，新定位，為中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展帶來(lái)新格局。對(duì)此，呼喚中國(guó)企業(yè)重新審視自身的時(shí)代角色和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更是箭在弦上，刻不容緩。在此背景下，《2017中歐企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）報(bào)告》應(yīng)運(yùn)而生（此處中歐指中歐國(guó)際工商學(xué)院，下簡(jiǎn)稱“中歐”）。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》注意到，該報(bào)告總結(jié)了2017年的全球CSR趨勢(shì)和中國(guó)CSR實(shí)踐，對(duì)過(guò)去一年企業(yè)社會(huì)責(zé)任的形勢(shì)與趨勢(shì)做出分析后，一方面重點(diǎn)展示了中歐搜集的企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的典范案例，強(qiáng)調(diào)他們的引領(lǐng)和示范作用；一方面對(duì)中歐教授在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的研究成果進(jìn)行提煉，力求為創(chuàng)立中國(guó)CSR理論體系和框架、建立中國(guó)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)作出貢獻(xiàn)，并展現(xiàn)了學(xué)術(shù)理論方面的創(chuàng)新。中歐管理學(xué)副教授蔡舒恒作為報(bào)告的主要編寫者，為我們?cè)敿?xì)解讀了這份報(bào)告。

全球商業(yè)實(shí)踐與CSR發(fā)展趨勢(shì)的融合空前密切

“整個(gè)CSR概念在國(guó)際范疇內(nèi)已經(jīng)存在很久了，尤其是在歐美，一個(gè)企業(yè)不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，可能要有很多的懲罰，不僅是政府方面的懲罰，消費(fèi)者也在看企業(yè)這一方面的表現(xiàn)。當(dāng)然，中國(guó)有些企業(yè)也做了很久，比如央企，但民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的整個(gè)興起也是這幾年的事情，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的興起也代表了我們的社會(huì)已經(jīng)走到了一定富足的位置，以前我們可能只是講溫飽，現(xiàn)在我們要追求的是美好生活，美好的生活跟CSR是息息相關(guān)的。”蔡舒恒告訴記者，這份報(bào)告區(qū)別于以往一些語(yǔ)言過(guò)分學(xué)術(shù)化的報(bào)告，而是以講述故事的形式展開，讀起來(lái)更通俗易懂。

報(bào)告指出，從全球范圍來(lái)看，CSR事業(yè)已被賦予全球視野與社會(huì)共識(shí)，全球商業(yè)實(shí)踐與CSR發(fā)展趨勢(shì)的融合空前密切。報(bào)告首先指出了當(dāng)前的國(guó)際CSR發(fā)展趨勢(shì)：第一，CSR賦予企業(yè)“反脆弱性”，即那些在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面付出更多努力的企業(yè)，它的“反脆弱”能力越強(qiáng)；第二，對(duì)CSR越發(fā)“挑剔”的消費(fèi)者；第三，CSR對(duì)雇主和員工的影響也越來(lái)越大；第四，CSR披露方式“大有門道”，披露報(bào)告從格式、方式方法、內(nèi)容要素的角度都缺乏一致性，報(bào)告內(nèi)容質(zhì)量和精確性缺乏評(píng)估體系。

蔡舒恒告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者：“我們面對(duì)的是越來(lái)越挑剔的客戶，尤其是中國(guó)社會(huì)，現(xiàn)在處于消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，我們的客戶是越來(lái)越精明，關(guān)注的事情也越來(lái)越多。看得越多，關(guān)注的越多，也代表它對(duì)我們所提供的服務(wù)和產(chǎn)品是越來(lái)越挑剔的。”

除此外，組織對(duì)待員工的方式、態(tài)度會(huì)深深地影響員工的心理感知，從而決定其態(tài)度及行為上的付出。“在中國(guó)我們有深刻的體會(huì)，一個(gè)企業(yè)如果重視CSR，則會(huì)對(duì)員工的表現(xiàn)產(chǎn)生一些正面的影響。”蔡舒恒如是指出。

CSR不僅是成本或約束 更是一種戰(zhàn)略行為

報(bào)告還特別總結(jié)了2017年的中國(guó)CSR實(shí)踐，報(bào)告稱與中國(guó)國(guó)際地位不斷提升相匹配的是，在社會(huì)責(zé)任實(shí)踐領(lǐng)域，中國(guó)企業(yè)也在加快追趕國(guó)際潮流。

“比如2015年9月，聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展峰會(huì)上確定了‘2030可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）’，在這一背景下，中國(guó)企業(yè)也在積極響應(yīng)SDGs；2017年9月，上交所正式成為聯(lián)合國(guó)可持續(xù)證券交易所倡議的第65家伙伴交易所；另外，‘一帶一路’新時(shí)代背景下，企業(yè)作為發(fā)展的主體，也在積極思考怎樣將企業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合。”蔡舒恒介紹說(shuō)。

報(bào)告強(qiáng)調(diào)，中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐正在快速追趕國(guó)際潮流：環(huán)境保護(hù)已成為重要攻堅(jiān)戰(zhàn)之一；企業(yè)扶貧從“授人以魚”轉(zhuǎn)向“授人以漁”；發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告漸成風(fēng)氣，報(bào)告內(nèi)容與用途日趨多元化；投資界正在積極推動(dòng)責(zé)任投資；互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)向公益領(lǐng)域延伸……中國(guó)企業(yè)越來(lái)越體會(huì)到，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅是成本或約束，更是一種孕育機(jī)會(huì)、促進(jìn)創(chuàng)新、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略行為。

“國(guó)內(nèi)實(shí)踐和國(guó)際實(shí)踐還是差了一定距離，國(guó)企和央企相對(duì)而言是做得比較好的，很多民企現(xiàn)在在CSR的部分，只不過(guò)是為了滿足要求，甚至有些企業(yè)是做了表面功夫而已。”蔡舒恒分析指出，隨著國(guó)內(nèi)發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)日漸增多，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)CSR的理解確實(shí)從最初階段的粗淺層次上，有了進(jìn)一步的提升。特別是在目前中國(guó)的CSR實(shí)踐上，越來(lái)越多的企業(yè)也關(guān)注了CSR管理方式和管理實(shí)踐的一些披露。

那么，《中歐企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）報(bào)告》今年側(cè)重關(guān)注的方面和緯度又是哪些？

對(duì)此，蔡舒恒指出，當(dāng)前CSR研究重點(diǎn)聚焦于以下領(lǐng)域：企業(yè)社會(huì)責(zé)任中員工及公司治理研究、消費(fèi)者倫理道德研究、CSR價(jià)值觀研究、環(huán)境相關(guān)社會(huì)責(zé)任研究和責(zé)任投資研究的方向。學(xué)者們力圖探索CSR與企業(yè)諸多利益相關(guān)要素之間的互動(dòng)模型，如CSR對(duì)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中提供抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力、CSR對(duì)雇主與員工日漸明晰的影響、不同形式的CSR活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的影響等，這些都頗具成果。

“中歐本身已經(jīng)建立很強(qiáng)的資源優(yōu)勢(shì)，借著這個(gè)優(yōu)勢(shì)我們直接就可在教授研究的基礎(chǔ)上把報(bào)告編撰出來(lái)，在EMBA班里，可以看到形形色色的案例，我們配搭的是學(xué)校的案例中心，把過(guò)去一年內(nèi)我們采寫的一些案例放進(jìn)去……當(dāng)然，我們的案例不是歌功頌德的，它也會(huì)呈現(xiàn)企業(yè)在做CSR時(shí)候碰到的一些問(wèn)題。”蔡舒恒提到，案例部分是這份報(bào)告里面故事性最強(qiáng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，一些比較有趣的管理現(xiàn)象，都在這一份報(bào)告里面呈現(xiàn)出來(lái)。