酷騎單車押金遲退頻發、余額難銷，客服稱“可能系統緩慢”

【酷騎單車押金遲退頻發、余額難銷，客服稱“可能系統緩慢”】9月2日，四川廣元市民朱先生在酷騎單車的應用上申請退還298元押金，但半個月時間過去押金卻遲遲未到賬。酷騎單車的充值協議顯示，申請押金退款后1—7個工作日到賬。在此之前，西安、廣州和北京等地的市民均反映，申請退還酷騎單車押金后，遲遲未在7日內到賬，有的甚至超過1個月。9月19日，在經過數十次致電和郵件、微博私信等渠道溝通后，記者撥通酷騎客服的電話，在告知朱先生押金未到賬的情況后，對方表示“可能是系統緩慢”，并要求提供朱先生的賬號信息，稱會馬上處理。隨后，朱先生稱他收到了押金退款。 不過，朱先生賬戶里的47.1元余額，仍舊沒有退回。由于酷騎應用上找不到退還余額的入口，只能通過使用酷騎單車，消費完余額，這意味著又需要再次繳納押金。“這就是霸王條款。”朱先生說。目前，他已經致電12315，向北京市工商局投訴。（澎湃新聞）