每經記者｜石雨昕    每經編輯｜陳旭    

9月25日，市場監(jiān)管總局召開專題新聞發(fā)布會，介紹今年以來工業(yè)產品質量安全監(jiān)管重點工作情況。

市場監(jiān)管總局質量監(jiān)督司司長王勝利在發(fā)布會上介紹，今年以來，市場監(jiān)管總局認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，踐行“監(jiān)管為民”理念，聚焦重點產品、重點行業(yè)、重點問題、重點區(qū)域，進一步強化產品質量安全源頭治理，深入開展重點產品質量安全整治，守穩(wěn)守牢產品質量安全底線，進一步提升產品質量供給水平。

王勝利表示，圍繞兒童學生用品、燃氣用具、移動電源、農資產品、車輛相關產品等重點領域，市場監(jiān)管總局部署開展164類、1.6萬余批次產品質量國家監(jiān)督抽查，目前已完成抽樣工作。同時，全面加大網售產品國家監(jiān)督抽查力度，抽查批次較2024年增加70%，也將重點針對低價產品開展抽查。

另據發(fā)布會披露，在備受關注的充電寶產品召回監(jiān)管方面，截至目前，羅馬仕、安克創(chuàng)新等企業(yè)累計召回充電寶約75萬件，共計完成消費者退款超過1.1億元。

發(fā)布會現場 每經記者 石雨昕 攝

督促企業(yè)對確認存在缺陷的充電寶產品“應召盡召”

今年上半年，充電寶發(fā)生多起自燃事故，市場監(jiān)管總局在充電寶產品召回監(jiān)管方面開展了哪些工作，有哪些具體措施？

對此，市場監(jiān)管總局質量發(fā)展局副局長雷光程表示，市場監(jiān)管總局高度重視充電寶產品安全問題。針對多起自燃事故，總局成立充電寶召回督導組赴廣東、江蘇等地進行督導，組織廣東、湖南、北京等11個省（市）市場監(jiān)管部門，開展線索排查、缺陷調查和召回工作。

在市場監(jiān)管部門調查影響下，深圳羅馬仕科技有限公司（以下簡稱“羅馬仕公司”）、安克創(chuàng)新科技股份有限公司（以下簡稱“安克創(chuàng)新公司”），以及小米通訊技術有限公司（以下簡稱“小米公司”）對存在安全隱患的充電寶產品實施召回，涉及數量共計135萬余件。

截至目前，羅馬仕公司累計召回充電寶16.7萬件（占召回總量的34.1%），退款金額達2283.7萬元。安克創(chuàng)新公司累計召回56.5萬件（占召回總量的78.7%），完成消費者退款8566.4萬元。8月29日宣布召回的小米公司累計召回1.7萬件（占召回總量的12%），完成消費者退款270萬元。

鑒于涉事充電寶產品銷售渠道主要為電商平臺，市場監(jiān)管部門督促電子商務經營者、生產企業(yè)嚴格按照《市場監(jiān)管總局關于進一步加強網絡銷售消費品召回監(jiān)管的公告》規(guī)定要求履行線上召回主體責任，發(fā)揮網絡召回方便、快捷的作用，召回從線下延伸到線上。

與此同時，市場監(jiān)管部門督促企業(yè)嚴格執(zhí)行召回計劃，暢通召回渠道，協調企業(yè)選擇固定合作的快遞公司，為退貨渠道不暢的消費者提供上門收件服務。規(guī)范召回產品的無害化處理流程，建議企業(yè)指導消費者對移動電源無害化處理后直接退款、無需寄回。

針對羅馬仕網店保證金不足導致消費者排隊登記退款的情況，市場監(jiān)管總局協調相關部門幫扶羅馬仕公司積極應對。截至目前，羅馬仕公司因資金短缺對消費者排隊登記退款的現象已全部動態(tài)清零，切實保障了用戶權益。

“下一步，總局將根據充電寶質量安全集中整治要求，通過消費者投訴等渠道，對充電寶企業(yè)進行全覆蓋缺陷線索信息排查。督促企業(yè)對確認存在缺陷的產品嚴格做到“應召盡召”，對違反《消費品召回管理暫行規(guī)定》要求、隱瞞缺陷、落實召回措施不力等行為的企業(yè)，嚴格依法依規(guī)進行處置。”雷光程強調。

“回頭看”期間撤銷充電寶、鋰電池企業(yè)CCC認證證書600余張

針對市場監(jiān)管部門在加強充電寶認證監(jiān)管方面開展的工作和取得的成效等相關問題，市場監(jiān)管總局認證監(jiān)管司一級巡視員李春江表示，市場監(jiān)管總局深入研究制定切實可行的工作舉措，不斷完善CCC認證制度體系，全面強化充電寶質量安全監(jiān)管。

在完善制度體系方面，結合充電寶及其關鍵安全部件鋰電池的生產過程和產品風險，印發(fā)《關于發(fā)布〈強制性產品認證實施規(guī)則  移動電源、鋰離子電池和電池組（試行）〉的公告》，在認證模式中增加獲證前初始工廠檢查和獲證后“不預先通知”飛行檢查頻次，型式試驗樣品由企業(yè)送樣調整為生產現場抽樣，進一步加大CCC認證把關力度。

與此同時，市場監(jiān)管部門組織相關指定認證機構對已獲得CCC認證的充電寶、鋰電池產品深入排查?！盎仡^看”期間，有關認證機構已暫停充電寶、鋰電池企業(yè)CCC認證證書近9000張，撤銷證書600余張。

在強化機構監(jiān)管方面，市場監(jiān)管部門將充電寶等領域納入CCC認證從業(yè)機構2025年“雙隨機、一公開”檢查范圍，目前已基本完成相關CCC認證機構和實驗室全覆蓋檢查，將對發(fā)現的問題進行研判處置。

與此同時，市場監(jiān)管部門加強信息共享，通過CCC認證聯網核查機制向主要電商平臺定期通報被撤銷、暫停CCC認證證書的產品和企業(yè)信息，督促其立即下架涉事充電寶產品，并嚴禁售賣帶有CCC認證字樣的標志標識和貼紙。目前有關電商平臺共攔截相關鏈接約8萬個。

此外，市場監(jiān)管部門組織有關認證檢測、標準化機構在廣東、江西等充電寶、鋰電池產業(yè)聚集地開展認證政策和標準要求的宣貫解讀工作，主動為企業(yè)提供技術培訓服務，推動生產企業(yè)整體質量意識和質量能力的提升。

封面圖片來源：每經記者石雨昕攝