每經記者｜石雨昕    每經編輯｜陳旭    

9月25日，市場監管總局召開專題新聞發布會，介紹今年以來工業產品質量安全監管重點工作情況。

市場監管總局質量監督司司長王勝利在發布會上介紹，今年以來，市場監管總局認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，踐行“監管為民”理念，聚焦重點產品、重點行業、重點問題、重點區域，進一步強化產品質量安全源頭治理，深入開展重點產品質量安全整治，守穩守牢產品質量安全底線，進一步提升產品質量供給水平。

王勝利表示，圍繞兒童學生用品、燃氣用具、移動電源、農資產品、車輛相關產品等重點領域，市場監管總局部署開展164類、1.6萬余批次產品質量國家監督抽查，目前已完成抽樣工作。同時，全面加大網售產品國家監督抽查力度，抽查批次較2024年增加70%，也將重點針對低價產品開展抽查。

另據發布會披露，在備受關注的充電寶產品召回監管方面，截至目前，羅馬仕、安克創新等企業累計召回充電寶約75萬件，共計完成消費者退款超過1.1億元。

發布會現場 每經記者 石雨昕 攝

督促企業對確認存在缺陷的充電寶產品“應召盡召”

今年上半年，充電寶發生多起自燃事故，市場監管總局在充電寶產品召回監管方面開展了哪些工作，有哪些具體措施？

對此，市場監管總局質量發展局副局長雷光程表示，市場監管總局高度重視充電寶產品安全問題。針對多起自燃事故，總局成立充電寶召回督導組赴廣東、江蘇等地進行督導，組織廣東、湖南、北京等11個省（市）市場監管部門，開展線索排查、缺陷調查和召回工作。

在市場監管部門調查影響下，深圳羅馬仕科技有限公司（以下簡稱“羅馬仕公司”）、安克創新科技股份有限公司（以下簡稱“安克創新公司”），以及小米通訊技術有限公司（以下簡稱“小米公司”）對存在安全隱患的充電寶產品實施召回，涉及數量共計135萬余件。

截至目前，羅馬仕公司累計召回充電寶16.7萬件（占召回總量的34.1%），退款金額達2283.7萬元。安克創新公司累計召回56.5萬件（占召回總量的78.7%），完成消費者退款8566.4萬元。8月29日宣布召回的小米公司累計召回1.7萬件（占召回總量的12%），完成消費者退款270萬元。

鑒于涉事充電寶產品銷售渠道主要為電商平臺，市場監管部門督促電子商務經營者、生產企業嚴格按照《市場監管總局關于進一步加強網絡銷售消費品召回監管的公告》規定要求履行線上召回主體責任，發揮網絡召回方便、快捷的作用，召回從線下延伸到線上。

與此同時，市場監管部門督促企業嚴格執行召回計劃，暢通召回渠道，協調企業選擇固定合作的快遞公司，為退貨渠道不暢的消費者提供上門收件服務。規范召回產品的無害化處理流程，建議企業指導消費者對移動電源無害化處理后直接退款、無需寄回。

針對羅馬仕網店保證金不足導致消費者排隊登記退款的情況，市場監管總局協調相關部門幫扶羅馬仕公司積極應對。截至目前，羅馬仕公司因資金短缺對消費者排隊登記退款的現象已全部動態清零，切實保障了用戶權益。

“下一步，總局將根據充電寶質量安全集中整治要求，通過消費者投訴等渠道，對充電寶企業進行全覆蓋缺陷線索信息排查。督促企業對確認存在缺陷的產品嚴格做到“應召盡召”，對違反《消費品召回管理暫行規定》要求、隱瞞缺陷、落實召回措施不力等行為的企業，嚴格依法依規進行處置。”雷光程強調。

“回頭看”期間撤銷充電寶、鋰電池企業CCC認證證書600余張

針對市場監管部門在加強充電寶認證監管方面開展的工作和取得的成效等相關問題，市場監管總局認證監管司一級巡視員李春江表示，市場監管總局深入研究制定切實可行的工作舉措，不斷完善CCC認證制度體系，全面強化充電寶質量安全監管。

在完善制度體系方面，結合充電寶及其關鍵安全部件鋰電池的生產過程和產品風險，印發《關于發布〈強制性產品認證實施規則  移動電源、鋰離子電池和電池組（試行）〉的公告》，在認證模式中增加獲證前初始工廠檢查和獲證后“不預先通知”飛行檢查頻次，型式試驗樣品由企業送樣調整為生產現場抽樣，進一步加大CCC認證把關力度。

與此同時，市場監管部門組織相關指定認證機構對已獲得CCC認證的充電寶、鋰電池產品深入排查。“回頭看”期間，有關認證機構已暫停充電寶、鋰電池企業CCC認證證書近9000張，撤銷證書600余張。

在強化機構監管方面，市場監管部門將充電寶等領域納入CCC認證從業機構2025年“雙隨機、一公開”檢查范圍，目前已基本完成相關CCC認證機構和實驗室全覆蓋檢查，將對發現的問題進行研判處置。

與此同時，市場監管部門加強信息共享，通過CCC認證聯網核查機制向主要電商平臺定期通報被撤銷、暫停CCC認證證書的產品和企業信息，督促其立即下架涉事充電寶產品，并嚴禁售賣帶有CCC認證字樣的標志標識和貼紙。目前有關電商平臺共攔截相關鏈接約8萬個。

此外，市場監管部門組織有關認證檢測、標準化機構在廣東、江西等充電寶、鋰電池產業聚集地開展認證政策和標準要求的宣貫解讀工作，主動為企業提供技術培訓服務，推動生產企業整體質量意識和質量能力的提升。

封面圖片來源：每經記者石雨昕攝